APOL I 100 COACHING E MENTORING COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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APOL I - 100 - COACHING E MENTORING - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Questão 1/5 - COACHING E MENTORING
Com base nas diversas abordagens conceituais acerca do processo de coaching.
Analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale 
a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Coaching é um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se transformem, reflitam a 
respeito de sua visão de mundo, de seus valores, crenças e aprofundem sua aprendizagem.
( ) Coaching é dar conselhos, é consertar as coisas ou resolver problemas.
( ) O processo de coaching estimula a capacidade das pessoas de se reinventarem e encontrarem 
alternativas válidas, apesar das restrições do contexto em que atuam.
( ) Por meio do processo de coaching, o cliente expande a capacidade de visão e consegue analisar 
melhor os erros cometidos pelas pessoas que fazem parte do seu cotidiano.
A V - V - F - F.
✔ B V - F - V - F
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
Questão 2/5 - COACHING E MENTORING
A Psicologia Positiva surgiu no início dos anos 1990, resultado dos estudos do psicólogo Martin Seligman, 
que propôs uma abordagem aos psicólogos contemporâneos.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente a proposta da psicologia positivista.
A
Entende o ser humano como um produto histórico e social, que é, por sua vez, a dialética entre a igualdade e a 
diferença, entre a individualidade e a coletividade.
✔ B
Uma abordagem que tem como base a compreensão de fenômenos psicológicos como a felicidade, o otimismo, o 
altruísmo, a esperança, a alegria, a satisfação, ao invés de olhar para a tristeza, a depressão, a ansiedade, a angústia 
e a agressividade.
C Propõe a existencia de um inconsciente coletivo que não é derivada de experiências individuais.
D
Propõe uma abordagem a luz da psicanálise, ou seja, acredita que os indivíduos, geralmente, não têm consciência 
dos inúmeros fatores que determinam suas emoções e comportamentos. Estes fatores inconscientes costumam ser a
fonte de consideráveis sofrimentos e de infelicidade, podendo se manifestar na forma de sintomas reconhecíveis 
tais como: angústia, fobias, compulsões e sentimentos de vazio.
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial
Analise as frases em relação à coesão.
I. A menina brinca de bonecas. Os meninos fazem o mesmo
II. Resolveu restituir os livros à biblioteca. Somente fez por consideração ao sistema.
III. O animal se parece com o pai. As plantas fazem o mesmo.
IV. Os meninos estão no Ensino Médio. A menina faz o mesmo.
Da análise dos exemplos anteriores, é possível concluir que:
A Somente as frases em I apresentam coesão entre si
B Somente as frases em II apresentam coesão entre si
C Somente as frases em III apresentam coesão entre si
✔ D Somente as frases em I e II apresentam coesão entre si
Questão 4/5 - COACHING E MENTORING
Os pressupostos que sustentam o coaching impactam profundamente na forma pelo qual o Coach deve 
conduzir o processo.
Dentro deste contexto, com base nos pressupostos, analise o papel do Coach nas sentenças a 
seguir e assinale a alternativa correta.
( ) Estar ciente que é necessário realizar julgamentos para incentivar o Coachee.
( ) Estimular o coachee a acessar seus recursos internos.
( ) Acreditar que o coachee possui dentro dele todos os recursos para fazer as mudanças.
( ) Acreditar que é mais importante o Coach realizar perguntas eficazes do que ter respostas prontas para 
fornecer ao Coachee.
✔ A F - V - V - V 
B V - F - V - V 
C V - F - F - V
D V - V - F - F
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial
 Texto é um conjunto de palavras e frases encadeadas que permitem interpretação e transmitem uma 
mensagem. É qualquer obra escrita em versão original e que constitui um livro ou um documento escrito.
 
Assinale a alternativa que apresenta um texto.
A Menina, seu José e meu cão.
✔ B Quem é vivo, sempre aparece.
C Na praia, inverno, com sol, calor.
D Nada, nada, tudo, tudo.