exercicio 3

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1a Questão (Ref.: 201701536459)
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	O _____________________  é o seguro mais barato que qualquer empresa pode ter. Além de detalhar como os empregados se manterão em contato e continuarão em seus trabalhos em caso de desastres, as chances de continuarem as operações durante ou após desastres significativos. Aumentam consideravelmente.
		
	
	Cobit
	 
	PCN
	
	PCO
	
	PRD
	
	ITIL
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701886047)
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	FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação 
O PCN - Plano de Continuidade de Negócios deve ser planejado antes da ocorrência de desastres, de forma a diminuir ou mitigar o impacto causado pelos mesmos. Desastres se referem a qualquer situação que afeta os processos estratégicos considerados críticos para o funcionamento de uma organização. Ao criar o PCN, as variáveis ETIPI devem ser devidamente consideradas. ETIPI se refere a
		
	
	Energia - Telecomunicações - Infraestrutura - Pessoas - Informática.
	
	Eletricidade - Transportes - Informações - Produtos - Internet.
	
	Energia - Transmissões - Intranet - Processos - Internet.
	
	Eletricidade - Terminais - Informações - Prédios - Intranet.
	 
	Elaboração - Treinamento - Infraestrutura - Planejamento - Implantação.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702000087)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os processos principais do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI, podemos citar:
I. Central de serviços (service desk) 
II. Gestão de problemas 
III. Gestão de mudança 
IV. Gestão de configuração
		
	
	Apenas I, II, III.
	
	Apenas II, III, IV.
	
	Apenas I, II, IV.
	
	Apenas I, III, IV.
	 
	Todas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702071211)
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	Dentre os processos principais do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI, podemos citar:
I. Central de serviços (service desk).
II. Gestão de problemas.
III. Gestão de mudança.
IV. Gestão de configuração.
		
	
	Apenas II, III, IV.
	 
	Todas.
	
	Apenas I, II, III.
	
	Apenas I, III, IV.
	
	Apenas I, II, IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702071205)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No ITIL, o Gerenciamento da Liberação tem como objetivo:
I.            Planejar, coordenar e implementar o software e o hardware;
II.          Projetar e implementar procedimentos eficientes para a distribuição e a instalação de mudanças nos sistemas de TI;
III.       Garantir que o hardware e o software relacionados com as mudanças possam ser acompanhados;
IV.        Garantir que sejam instaladas apenas versões corretas, autorizadas e testadas.
		
	
	Apenas I, II, IV.
	
	Apenas I, II, III.
	 
	Todas.
	
	Apenas II, III, IV.
	
	Apenas I, III, IV.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702000098)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O gerenciamento de continuidade de serviço de TI é uma área complexa. Por outro lado, ele se faz necessário para manter a TI funcionando. 
A continuidade de serviço de TI garante a recuperação necessária para os serviços de TI e seus componentes de apoio em um evento de desastre. 
Podemos citar como exemplos de eventos: (Assinale a I N C O R R E T A).
		
	
	Terrorismos.
	
	Incêndio.
	 
	Atendimento a cliente.
	
	Enchentes.
	
	Tempestades.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701886053)
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	FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação 
O plano de continuidade do negócio deve
		
	
	ser elaborado de forma que possibilite seu funcionamento em condições perfeitas, em nível otimizado, garantindo que não haja a possibilidade de incidentes que gerem impactos financeiros ou operacionais.
	
	ter a mesma definição e desenvolvimento para todas as organizações e utilizar uma abordagem genérica, já que dessa forma poderá abranger todos os aspectos críticos que causam impactos negativos ao negócio.
	 
	ser eficiente e eficaz, ser mantido atualizado e ser testado periodicamente contando com a participação de todos os envolvidos.
	
	ser do conhecimento apenas da alta administração que deve conhecer e aprovar as ameaças e riscos que estão fora do escopo do plano.
	
	prever um plano para recuperação de desastre elaborado apenas em situações em que não haja perda de recursos, apesar da imagem da organização ser afetada, por exemplo, pela falha de um produto.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702071218)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O gerenciamento de continuidade de serviço de TI é um assunto complexo quando se trata de sua aplicação. Por outro lado, é necessário para manter ao TI funcionando.
A continuidade de serviço de TI garante a recuperação necessária para os serviços de TI e seus componentes de apoio em um evento de desastre.
Dentre estes eventos podemos citar: (Assinale a I N C O R R E T A).
		
	
	Terrorismo.
	
	Tempestade.
	 
	Atendimento ao cliente.
	
	Incêndio.
	
	Enchentes.