Avaliação De Prova

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1a Questão (Ref.: 201610272747) Pontos: 0,4 / 0,4 
O segmento do Franchising está baseado na relação entre franqueador e franqueado. Cabe a empresa 
franqueadora repassar produtos de boa qualidade e uma marca com imagem consolidada no 
mercado. Além disso, também é indispensável que o Franqueador repasse para o Franqueado: 
 
 
Contatos com fornecedores 
 
Listagem das empresas concorrentes 
 
Assessoria Jurídica 
 Um modelo de negócios bem sucedido 
 
Relatórios sobre o desempenho de outros franqueados. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201611203221) Pontos: 0,4 / 0,4 
Os conceitos de Valor e Preço estão intimamente relacionados, sendo muito importantes para a 
Gestão de Vendas, pois estando relacionados ao desempenho da equipe de vendas deve lidar com 
questões ligadas a eles. 
Assim podemos afirmar que: 
 
 
O preço é na verdade o que define a venda, valor é um conceito de Marketing; 
 
Valor é uma nomenclatura mais recente para preço; 
 
O Valor é simplesmente o benefício de um produto ou serviço. 
 
Preço e Valor são sinônimos; 
 O Valor é definido pelo cliente e corresponde ao benefício percebido menos o custo do 
produto ou serviço; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201610685387) Pontos: 0,4 / 0,4 
Com relação aos pontos de atenção da Equipe de Vendas e o mercado consumidor, não se deve crer 
que: 
 
 
Permanecer atentos a tudo que ocorre, no que diz respeito à mudanças e à evolução do 
mercado consumidor é fundamental para se lograr fidelidade do cliente. 
 
A busca por inovações e padrões de qualidade internacionais resultou em programas concretos 
com o intuito de satisfazer as demandas desse novo consumidor. 
 Os compradores sejam fiéis às empresas. 
 
O novo consumidor brasileiro, além de buscar soluções que atendam suas expectativas de 
melhoria de vida, também busca valor. 
 
Os vendedores do século XXI precisam ter consciência desse processo de mudança do 
consumidor e suas necessidades atuais. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201610245727) Pontos: 0,4 / 0,4 
O comprador organizacional da organização-cliente possui conhecimentos técnicos e de diversos 
atributos dos produtos e serviços oferecidos pelos vendedores consultivos. Neste sentido, um dos 
processos mais valorizados neste tipo de venda é: 
 
 
Organização. 
 
Tributação. 
 
Persuasão. 
 
Emoção. 
 Negociação. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201610245131) Pontos: 0,4 / 0,4 
A venda consultiva tem uma grande diferença da venda pessoal, uma vez que envolve um 
profissional especializado chamado______ 
 
 Comprador 
 
Controller 
 
Gerente comercial 
 
Distibuidor 
 
Negociado