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Gestão de Recursos Humanos
Cód. 39
Cód. 40
Questão 1/5
Educação corporativa pode ser definida como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do 
conhecimento tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização. Educação corporativa é mais do 
que treinamento empresarial ou qualificação de mão-de-obra. Trata-se de articular coerentemente as competências 
individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa. Nesse sentido, práticas de educação corporativa estão 
intrinsecamente relacionadas ao processo de inovação nas empresas e ao aumento da competitividade de seus produtos 
(bens ou serviços).
 
Disponível em: Educação Corporativa. http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/educacao
 
 
 
Apresente algumas estratégias apropriadas para desenvolver um programa de educação corporativa em 
determinada empresa.
Resposta:
Questão 2/5
“As equipes focadas em performance possuem alto grau de interdependência dos componentes e são direcionadas para 
a realização de uma meta ou tarefa. É importante saber que a criação de equipes de alta performance deve estar 
alinhada à gestão estratégica da organização, ou seja, a empresa deve estar preparada para fornecer esse tipo de 
autonomia e responsabilidade. Caso contrário, o resultado pode ser inverso ao esperado”.
 
Considerando o contexto de equipes de alto desempenho, sugira o que um gestor pode fazer para obter uma 
equipe de alto desempenho. 
 
 
O termo Educação Corporativa refere-se ao processo educacional dos empregados de uma organização, os quais
acontecem sob responsabilidade da própria empresa. A educação corporativa é uma estratégia capaz de promover
vantagem competitiva e que contribui para transformar oportunidades em negócios por meio do conhecimento desenvolvido
e compartilhado continuamente A educação corporativa favorece o aprendizado, cria condições para a inovação, o
empreendedorismo e o desenvolvimento de líderes eficientes.
As práticas de educação corporativa são os conjuntos de “ações educacionais que a empresa estabelece a fim de
assegurar que todos os participantes da sua cadeia de valor possam desenvolver as competências profissionais
necessárias para a concretização da estratégia organizacional, com foco no negócio”. Podemos considerar como
ferramentas de Educação Corporativa:
Os programas de treinamento de curta e média duração, de cunho técnico, estratégico, comportamental e de gestão.
O investimento em cursos de graduação e pós-graduação do quadro de pessoal, por meio do subsídio parcial ou total
desses cursos em instituições formadoras (faculdades, centro universitários e universidades).
A criação de Universidades Corporativas (UCs).
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Cód. 41
Resposta:
Questão 3/5
De acordo com a Organização Mundial do Trabalho, as doenças do trabalho matam 2 milhões de pessoas por ano no 
mundo. Anualmente, surgem mais de 160 milhões de casos de doenças relacionadas ao trabalho. Isso significa que 2% 
da população mundial, em média, por ano, é acometida por algum tipo de enfermidade devido à atividade que exerce 
profissionalmente.
 
 
 
Tendo em vista as doenças laborais e a necessidade de uma atuação preventiva por parte das organizações, 
escolha um determinado ramo de atividade e elabore um projeto de medidas com o objetivo de reduzir os riscos 
resultantes das atividades.
Os elementos mais importantes para construir equipes de alto desempenho são:
Estabelecer um clima de confiança
Partilhar informação
Recompensas justas
Promover a integração
Identificar na equipe pontos fortes e fraquezas.
Emoções e motivações coesionadas
Tarefas adequadas aos conhecimentos
Empatia com o projeto
Possibilidade de existir opiniões diferentes
Trabalhar com foco
Equipe que trabalha com poucos recursos e consegue seus objetivos
Criatividade
Inovação e melhora de resultados
Resultados melhores que os planejados
Clareza e importância das metas
Reconhecimento e recompensa dos resultados
Autonomia
 
É importante que essas equipes tenham líderes competentes com grande capacidade de trabalho, competência, qualidade
humana, serenidade e apoio constante, bom exemplo e incentive a equipe a gerar ótimos resultados. Uma equipe de
trabalho de alto desempenho, precisa de pessoas seguras de si mesmas, dispostas a aceitar a responsabilidade pelas
tarefas assumidas e pelos resultados obtidos, que sabe pedir ajuda sem medos, e que principalmente se envolve nas
tarefas para fortalecer a equipe.
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Cód. 42
Resposta:
Questão 4/5
Recentemente foi discutido durante a conferência anual da NPA Worldwide, as novas tendências mundiais de 
recrutamento no mercado de Executive Search e pode-se dizer que o Brasil está no caminho certo no que se refere a 
recrutamento e seleção. Tanto lá fora quanto por aqui, as consultorias são uma grande aliada na hora da contratação de 
funcionários e uma via de "mão dupla" em que os empresários podem confiar e conseguem uma maior interação, 
flexibilidade, comprometimento e intensa comunicação com os parceiros de seleção. Nesse sentido, os empresários já 
perceberam que investimento em capacitação profissional é um diferencial importante para os candidatos que desejam 
conquistar cargos de liderança no mercado mundial. O Brasil ainda está caminhando para aumentar o nível da educação 
e profissionalização oferecida aos jovens para trilhar e conquistar os desafios que envolvem o desenvolvimento do país. 
Uma alternativa para remediar essa falta de preparo é investir em capacitação profissional, que pode ser avaliada de 
acordo com o perfil e a função do colaborador.
 
O texto apresentado destaca o papel do RH na contratação de funcionários pelas empresas, ao mesmo tempo defende a 
necessidade e importância da capacitação profissional.
 
 
 
Discorra sobre como é possível articular o papel do RH com as estratégias de capacitação profissional 
permanente.
A nível geral, estas são as medidas que podem ser adotadas para minimizar os riscos resultantes de uma atividade
profissional. Dependendo do ramo de atividade escolhido haverá diferenças.
Contratação de médicos do trabalho, para verificar o estado de saúde dos funcionários
Localizar principais áreas de risco dentro a empresa.
Minimizar as condições perigosas e incentivar o uso de equipamentos de proteção individual.
Reformar as instalações internas da empresa para reduzir os perigos.
Reduzir o impacto dos ácidos utilizados na elaboração dos produtos, adquirindo e usando adequadamente equipamentos
de trabalho.
Reduzir o impacto ambiental reutilizando os detritos dentro de um programa de Responsabilidade Social.
Organizar uma equipe de Segurança do trabalho (CIPA) para reduzir os acidentes de trabalho.
Criar um fundo de ajuda para os funcionários que adquiriram doenças graves durante a prática do seu trabalho.
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Cód. 43
Resposta:
Questão 5/5
Leia o texto a seguir:
 
 
 
“Qual é na verdade o papel do RH nas organizações? Apesar de hoje em dia ter uma função estratégica, do ponto de 
vista da globalização, muitas de nossas organizações ainda têm uma visão tecnicista, onde os departamentos se 
interligam, mas não se entendem, distorcendo na verdade a visão holística.
 
Ainda se percebe muito nas organizações, principalmente nas familiares, que em sua alta administração não são 
profissionalizadas, centralizadoras, pouco participativas, quando na verdade este cargo deveria ser ocupado por um 
administrador formado com uma visão do todo, minimizando os conflitos e fortalecendo as relações interpessoais, o que 
também na verdade não seria garantia total de sucesso.
 
O que vemos na verdade são colaboradores estressados, processos atropelados sem critérios definidos, onde os 
colaboradores não sabem o que fazem e porque fazem, faltando o real significado de suas tarefas. Para que isso 
aconteça é preciso adotar uma política interna bem transparente através de um planejamentoestratégico a curto e longo 
Uma das funções do setor de Recursos Humanos (RH), dentro de uma organização, seja ela privada, pública ou prestadora
de serviços é selecionar profissionais capacitados, conhecedores de seus procedimentos, treiná-los e motivá-los para a
busca do sucesso pessoal, demonstrando assim sua importância dentro da organização.
 
A função de RH é obter das pessoas as atividades executadas com melhor qualidade, conseguindo aflorar suas
competências e habilidades e procurar capacitá-las para conhecer as tendências e capacitá-las para assumir as rápidas
mudanças do mundo de hoje.
 
Esta área deve contar com profissionais que tenham o poder de diferenciar as pessoas com as quais lida em seu dia-a-dia,
pois os seres humanos são dotados de personalidades próprias, profundamente diferentes entre si, com habilidades,
destrezas e capacidades, indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais. Esse profissional tem de
considerar as “pessoas como pessoas”, e não como meros recursos da organização.
 
Para articular seu papel com as estratégias de capacitação permanente deve ter objetivos claros e novos de acordo com os
momentos atuais. Significa que deve:
 
capacitar a gestão para o cumprimento dos objetivos organizacionais, lançando mão da força de trabalho;
utilizar as pessoas no máximo das suas capacidades e potenciais;
impulsionar o compromisso dos empregados no sucesso da organização;
integrar as políticas de gestão de Recursos Humanos com os planos de negócio e reforçar a criação ou renovação de
uma cultura voltada para os resultados;
 
A capacitação profissional permanente é um processo educacional para gerar crescimento e mudanças, melhorando assim
o espírito de equipe, integração e criatividade. É imprescindível a capacitação do indivíduo, pois é o que determina os
principais valores, permitindo analisar as possíveis particularidades de cada funcionário, gerando assim um melhor
aproveitamento para com a empresa.
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prazo, e que os gestores entendam a importância da comunicação para o fortalecimento das relações, ou seja, um vira 
cliente do outro e todos sabem qual o melhor caminho para juntos atingirem o mesmo objetivo que no caso da empresa é 
lucratividade e competitividade.
 
O RH entra nessa história como mediador, verificando através da visão missão da empresa a melhor utilização dos 
recursos físicos, financeiros e principalmente humanos. Quanto a pessoas, precisamos entender em que contexto elas se 
encontram, ou seja, suas culturas, crenças e valores, para depois de uma análise criteriosa sabermos qual a melhor 
estratégia a seguir”.
 
Disponível em: RH Artigos. MALAVOTI, João. O Papel do RH hoje nas Organizações 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-papel-do-rh-hoje-nas-organizacoes/50926/
 
 
 
Com base nas ideias apresentadas no texto formule um conjunto de estratégias que o RH deve adotar para 
fortalecer a lucratividade e competitividade das organizações.
Resposta:
Em termos de resposta espera-se que o a aluno esteja ciente da importância da área de RH, entenda sua relação com os
objetivos da empresa e seja capaz de elaborar estratégias para que a empresa atinja seus objetivos.
 
A área de RH, deve apoiar as mudanças e trabalhar em parceria para desenvolver, implementar e cumprir com as
estratégias da empresa. O papel da área de RH, é de vital importância, já que apoia a direção a formular e executar as
estratégias.
As funções do departamento de RH, nesse sentido, vão desde a seleção de profissionais para compor a equipe da
instituição à sua gerência, uma vez que são contratados ou estabelecem alguma forma de vínculo empregatício. E não
somente isso, mas guiar e orientar os profissionais quanto aos objetivos e metas da empresa, proporcionando um ambiente
de comunicação aberta, passa a ser também preocupação e responsabilidade do setor, compondo parte importante do que
"o recursos humanos" faz pela organização na qual se insere. Sem pessoas motivadas, satisfeitas e em sintonia com o que
a organização quer realizar, será difícil alcançar os objetivos da empresa. Em vez de ser visto como um mal necessário, ou
um departamento limitador do profissional, o RH deveria buscar novas estratégias e oportunidades internas e externas para
expandir as possibilidades da equipe de funcionários.
O papel da área de RH é também o de apoiar funcionários, para além de trâmites burocráticos, é dar-lhes condições de
aumentar a produtividade e fortalecer as competências da empresa. O objetivo deve ser o desenvolvimento de um ambiente
encorajador da inovação, identificação com a organização, com a consequente geração de responsabilidade e dedicação
por parte do profissional.
 
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