Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Questão 1/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas Entre as ferramentas de geração de ideias, temos o brainstorming, para o qual, na sua realização, deve atentar a três fases distintas. Qual a alternativa apresenta essas três fases na sequência correta? A Formação do grupo – esclarecimentos relativos ao processo – geração de ideias. B Captação de ideias do grupo – separação das ideias boas – avaliação das ideias. C Geração de ideias – esclarecimentos relativos ao processo – avaliação das ideias. D Formação do grupo – geração das ideias – avaliação das ideias. Questão 2/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas A ferramenta da qualidade conhecida como 5 S’s é composta de cinco sensos, que devem ser aplicados na sequência em que foram apresentados. Para a aplicação de cada senso, algumas ações são necessárias. Analise a ação descrita a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual senso ela se refere: “É necessário retirar do local objetos que não são utilizados rotineiramente no desempenho de uma função, devendo-se conhecer todas as peças, as ferramentas e os instrumentos para a realização do trabalho e manter somente esses elementos”. A Seiton – senso de organização. B Shitsuke – senso de ordem. C Seiketsu – senso de arrumação. D Seiri – senso de descarte. Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Na história da qualidade houveram vários gurus a citar Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi que foram os precursores dos sistemas padronizados e ferramentas que atualmente são utilizadas dentro das indústrias no mundo inteiro. Precisamos compreender a história para verificar sua evolução, as guerras são um grande marco que propiciaram avanços na qualidade. Avalie as proposições abaixo: I. As guerras são marcos temporais então a evolução não ocorre nestes marcos. II. Durante o período de guerras o povo não está propenso a ter ideias com qualidade por ser uma fase com maior patriotismo. III. Durante as guerras há uma necessidade muito grande em diminuir desperdícios e produzir com mais qualidade produtos bélicos e, portanto, falta de qualidade pode significar a perda de uma guerra. IV. Após as guerras a união entre países e as trocas de informações podem alavancar ideias, uma vez que culturas diferentes podem melhorar as ferramentas da qualidade e até criar novas. Em relação as proposições é correto afirmar que são verdadeiras: A Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. B Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. C Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras. D Apenas as afirmarmativas II e III são verdadeiras. E Todas as afirmativas são verdadeiras. Questão 4/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas A Metodologia “MASP” foi adaptada no Brasil por Falconi e é dividida em oito fases distintas, as quais têm suas características próprias e levam o gestor, passo a passo, a realizar a análise do problema e validar a solução proposta, quando de sua formulação. Analise a descrição a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual das oito fases ela se refere: “A partir da identificação, da observação e da análise do problema, são planejadas as contramedidas que deverão ser colocadas em prática para eliminar ou minimizar o problema”. A Plano de ação. B Análise para descobrir as causas. C Ação para eliminar as causas. D Verificação da eficácia da ação. Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes industriais. Outro conceito extremamente importante é o de sistemas de medição, que é composto por: A Pessoas, recursos financeiros, tecnologia de informação, sistema de produção, estrutura da empresa e cores. B Pessoas, layout da empresa, tecnologias limpas, equipamentos, tecnologia de informação e recursos financeiros. C Pessoas, instrumentos, equipamentos, dispositivos, locais de medição, métodos de medição e condições do ambiente. D Pessoas, prazo, engenharia, formato, cores, tecnologia de informação e dinheiro. E Pessoas, tecnologia, dinheiro, tamanho da empresa, tipo de negócio, investimentos financeiros e redução de custos.
Compartilhar