GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE ATIVIDADE N1 2

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PE RGUN TA 1 
1. Permite que os gestores realizem o trabalho de gestão, além de entender e orientar, de forma mais 
eficiente, o trabalho na(s) unidade(s) pela(s) qual(is) são responsáveis. Gestores sem um histórico 
clínico ou técnico precisam fazer um esforço determinado e persistente para entender os 
fundamentos de atividades especializadas em suas áreas de responsabilidade e também na 
organização, via de regra. Estamos nos referindo à (ao): 
 
 
Competência gerencial técnica/clínica. 
 
 
Competência comunicativa. 
 
 
Competência pessoal. 
 
 
Competência técnica. 
 
 
Competência visual. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 2 
1. As ___________ são a capacidade mental de enxergar como diversos fatores em uma determinada 
situação se encaixam e interagem. Enxergar consequências de segunda e terceira ordem de 
decisões e não decisões é especialmente importante. A necessidade de usá-las aumenta 
significativamente à medida que os gestores se tornam mais seniores. 
 
 
Habilidades conceituais. 
 
 
Habilidades pessoais. 
 
 
Habilidades manuais. 
 
 
Habilidades virtuais. 
 
 
Habilidades comunicativas. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 3 
1. A capacidade de os gestores usarem os métodos, processos e técnicas de gestão (como elaborar um 
orçamento ou um proforma, planejar um novo processo ou reorganizar um grupo de trabalho) é 
classificada como: 
 
 
Habilidades técnicas. 
 
 
Habilidades pessoais. 
 
 
Habilidades manuais. 
 
 
Habilidades virtuais. 
 
 
Habilidades comunicativas. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 4 
1. Complete a frase abaixo com o termo correto: 
 
A ________________ é uma atividade inerente dos gestores, e eles tomam decisões dentro e entre as 
cinco funções de gestão que são planejamento, organização, controle, orientação e pessoal. Ela faz 
parte do processo de solução de problemas, que também inclui análise de problemas. 
 
 
 
tomada de decisão. 
 
 
 
avaliação de problemas. 
 
 
validação das dívidas. 
 
 
acreditação. 
 
 
gestão de problemas. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 5 
1. Suposições têm um efeito significativo sobre a escolha e a qualidade da solução e, 
consequentemente, sobre a qualidade da solução dos problemas. Em geral, suposições se dividem 
em três tipos. Aquelas que são conclusões e vieses que os tomadores de decisão levam para o 
problema e, com frequência, baseiam-se na experiência são classificadas como: 
 
 
 
Suposições pessoais. 
 
 
Suposições causais. 
 
 
Suposições estruturais. 
 
 
Suposições virtuais. 
 
 
Suposições técnicas. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 6 
1. Um dos primeiros esforços de categorizar os estilos de liderança veio no trabalho de Kurt Lewin 
(Lewin, Lippit & White, 1939). Esse trabalho foi adotado pelo exército dos EUA para ajudar a 
preparar novos oficiais. Segundo Lewin, existem três estilos primários de liderança que são: 
 
 
 
Autoritário, participativo e delegante. 
 
 
Carismático, político e delegante. 
 
 
Autoritário, punitivo e formal. 
 
 
Participativo, gestor e político. 
 
 
Político, econômico e participativo. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 7 
1. Esses líderes usam um estilo de gestão do tipo "delegar e desaparecer". Como eles não são 
comprometidos nem com a realização e nem com a manutenção da tarefa, eles, essencialmente, 
permitem que suas equipes façam o que bem entenderem e preferem se distanciar do processo da 
equipe permitindo que ela sofra com uma série de duelos por poder. 
 
 
Líder pobre. 
 
 
Líder nato. 
 
 
Líder meio-termo. 
 
 
Líder burocrático. 
 
 
 Líder de equipe. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 8 
1. Significa que gestores de nível sênior precisam entender e ser capazes de trabalhar com processos 
políticos dos governos local, estadual e até mesmo federal. Uma aplicação eficiente dessa 
competência é essencial para atender às necessidades de saúde da comunidade. Estamos nos 
referindo à: 
 
 
 
Competência política. 
 
 
Competência comercial. 
 
 
Competência de resultados. 
 
 
Competência executiva. 
 
 
Competência interpessoal. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 9 
1. Suposições _______________ abrangem uma ampla gama de variação, incluindo a importância relativa 
percebida do problema, o grau de risco representado pelo problema e o grau de urgência de 
necessidade de uma solução. Outras suposições deste tipo são custos e benefícios econômicos e 
políticos, tendo em vista que subordinados ou superiores aceitarão soluções e a probabilidade de 
sucesso se uma solução for implementada. 
 
 
 
Centradas no problema. 
 
 
Estruturais. 
 
 
Causais. 
 
 
Técnicas. 
 
 
Pessoais. 
0,2 pontos 
PE RGUN TA 10 
1. São elementos ou características principais da gestão em serviços de saúde: 
I-processo composto por funções e atividades sociais e técnicas inter-relacionadas. 
II- cumpre objetivos organizacionais. 
III- cumpre objetivos por meio do uso de pessoas e outros recursos. 
IV- é realizada em um ambiente organizacional formal. 
 Estão corretas as afirmações: 
 
 
 
apenas I e II estão corretas. 
 
 
todas as alternativas estão corretas. 
 
 
apenas I está correta. 
 
 
apenas II, III e IV estão corretas. 
 
 
apenas I, III e IV estão corretas.