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1a Questão (Ref.:201704293574) Pontos: 0,1 / 0,1 Trabalhar planejando campanha requer conhecimento de todo o processo de trabalho da agência. O profissional dessa área precisa ter uma visão desde o briefing até a campanha final a ser entregue ao cliente, mas sempre tomando cuidado para não interferir no trabalho dos outros. Sobre o trabalho do profissional responsável por planejar a campanha é correto afirmar que: O trabalho desse profissional é facultativo, acontece em poucas agências pois não é essencial ao bom desenvolvimento do job. O trabalho deste profissional é somente escrever o briefing do cliente. O profissional deve ser co-autor da criação das peças desenvolvidas para a campanha. O trabalho deste profissional é essencial para a orientação e o alinhamento do job do cliente na agência. Esse profissional deve ser responsável pelo contato com os veículos de comunicação. 2a Questão (Ref.:201703491169) Pontos: 0,1 / 0,1 Aaker (2002) afirma que o Brand Equity é estabelecido por um conjunto de cinco componentes. São eles: Qualidade percebida, fidelidade à marca, awareness, share of mind e brandness; Maturidade da marca, recall, qualidade percebida, conjunto de associações, preço da marca; Maturidade da marca, awareness, qualidade percebida e share of market; Fidelidade à marca, awareness, qualidade percebida, conjunto de associações e outros ativos da marca; Conjunto de associações, outros ativos da marca, lovemarks, share of mind, e brand loyalty. 3a Questão (Ref.:201703494125) Pontos: 0,1 / 0,1 (Kotler - 2006) As marcas fortes possuem todas as vantagens de marketing a seguir, EXCETO: maior lealdade maior sensibilidade do consumidor às reduções de preço lucros garantidos maiores margens percepções melhoradas do desempenho do produto 4a Questão (Ref.:201703453693) Pontos: 0,1 / 0,1 A função básica da propaganda institucional assim se define: influir no comportamento das pessoas por meio da criação, reforço ou mudança de concepções e atitudes mentais no que tange a um produto ou a uma marca patrocinadora; representar linearmente as relações da organização com seus públicos imediatos, levando a que estes possam formar uma opinião abalizada acerca de uma imagem institucional projetada. dar a conhecer, por meio de uma campanha maciça e massiva de publicidade institucional, o valor público e a relevância social da imagem projetada por uma empresa; retocar, retomar e reapresentar uma imagem pública de um produto ou de uma marca, visando sua veiculação na mídia e a atenção despertada por parte de potenciais usuários; impressionar, dissuadir e manipular corações e mentes, predispondo-as favoravelmente em relação a uma imagem elaborada para a divulgação das finalidades de uma instituição; 5a Questão (Ref.:201704159926) Pontos: 0,1 / 0,1 Como gestor do processo publicitário, caberia ao profissional de atendimento: Fazer com que toda a agência sempre siga as determinações e desejos do cliente sem questionamentos, pois "o cliente sempre tem razão". Conciliar os interesses comerciais do cliente às habilidades de comunicação da agência, para atingir o público-alvo e os objetivos de comunicação da melhor maneira possível. Analisar as solicitações e determinações do cliente e só levar em conta aquelas que podem representar boa remuneração para a agência. Ser o representante do cliente na agência e cuidar para que todas as determinações sejam cumpridas no menor prazo possível. Proteger o processo criativo da agência das interferências do cliente.