Prova Aluno Administração de Recursos Humanos II 59551 (1)

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Protocolo: 59551 - PROVA DO ALUNO
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
Curso:Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos II 6º Semestre
RGM: 023.7073 - MICHELI CRISTINA DORING
PROVA
Data Aplicação:29.08.2015
PROVA 01 
1º Para colaboradores das organizações, o salário é visto como a recompensa pelo
trabalho realizado, como uma forma de manter e garantir seu padrão de vida e também
coloca uma pessoa em uma hierarquia de status dentro da organização. O salário é o
meio para atender e satisfazer as expectativas das pessoas. O Composto salarial pode
ser classificados sob dois fatores. Caracterize-os e comente sobre cada um deles; 
O salário pode ser classificado como mensal ou por hora:
Salário por hora por exemplo a pessoa trabalha 220 horas (x1,00)=220,00 sendo esse seu
salário.
Salário mensal não é a carga horaria que determina e sim um valor mensal combinado.
2º Ao observar as políticas de Avaliação de Desempenho e políticas de Treinamento em
uma organização, observa-se que existe uma relação de empatia entre elas. A partir do
estudo dessas políticas nessa disciplina, comente sobre essa relação e a importância
disso para a Gestão de Pessoas. 
O treinamento e a avaliação de desempenho é uma estrategia essencial das organizações que
bem feita só agrega beneficios para ambas as partes pois tem como beneficio conhecer e
identificar as fraquezas de seus colaboradores, acarretando nas melhorias internas uma vez
que cada colaborador preocupar-se com seu desempenho.
3º Leia o Trecho: 
A avaliação de Cargos é o processo que consiste em etapas para se determinar o valor
relativo de um cargo na empresa. Entre outros aspectos, a essência está em analisar,
comparar os cargos existentes com outras realidades organizacionais, de forma
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estruturada. A avaliação de cargo, embora considerada uma atividade tradicional,
torna-se uma estratégia empresarial.
 
PORQUE
 
Uma avaliação de cargos concreta acontece a partir do momento em que e organização
tenha um desenho estruturado de seus cargos, bem como o profundo conhecimento
sobre ele. Dificilmente um avaliação de cargo é desenvolvida a partir daquilo que a
pessoa desenvolve, ou seja sua função, o que pesa mais é a forma como ele está
estruturado no organograma com suas atribuições. 
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
4º Assinale a alternativa correta:
Os benefícios sociais constituem um aspecto importante do pacote de remuneração. É
uma forma de remuneração indireta, que visa fornecer aos empregados uma base para a
satisfação de suas necessidades.
 PORQUE
 Os benefícios sociais estão atrelados a alguns critérios e podem ser concedidos em
conformidade com os recursos da organização. Podem ser classificados em duas áreas:
monetários (dinheiro) ou não monetários (serviços), para os colaboradores nos diversos
níveis.
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
d) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
e) as duas afirmações são falsas.
5º Para Chiavenato (2002), um dos aspectos mais importantes da filosofia de uma
organização é o que se relaciona com a política de salários. O nível de salários é o
elemento essencial, tanto na posição competitiva da organização no mercado como nas
relações da organização com seus próprios empregados. Em relação à Remuneração
estratégica, é correto afirmar que: 
a) Não tem nada de diferença da Remuneração Normal;
b) É diferenciada, tem por base a remuneração dos empregados por competências,
resultados, habilidades, trabalho em grupo, etc.;
c) É a Remuneração paga quando a equipe atinge metas; 
d) Remuneração Estratégica existe apenas nas Grandes Empresas;
e) N.D.A
6º Leia o período abaixo e marque a opção correta:
A avaliação de desempenho é uma atividade que permite à empresa identificar e
conhecer as potencialidades e as fraquezas de seus colaboradores. A empresa que adota
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essa estratégia permite ao gestor estabelecer meios para promover o funcionário,
reestruturar cargos, promover a carreira e desenvolver planos de treinamento. 
PORQUE
A Avaliação de Desempenho é uma estratégia que contribui para eficácia
organizacional, é uma força tarefa que considera os resultados alcançados, é um
medidor gerencial; Pois, de maneira indireta a avaliação de Desempenho melhora as
relações internas, uma vez que cada colaborador se preocupa com seu desempenho. 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
7º Leia as questões abaixo, assinale a alternativa Correta:
I - O salário pode ser considerado como a remuneração que um trabalhador recebe pelo
serviço que ele executa em um determinado período de tempo;
II - O salário é o valor em dinheiro que um trabalhador recebe, pelo serviço que
executa. Todo salário deve ser registrado em carteira profissional. Quando não há
registro, pode se dizer que não existe um conceito de salário, e sim como uma forma de
pagamento;
III - O salário não é variável, é sempre fixo;
IV - A definição de uma política salarial em uma organização, minimamente precisa
seguir uma linha de crescimento, baseada na escala de crescimento regida pelo
governo; 
 
V - Para efetivações de contrato de trabalho, existe um valor mínimo que deve ser
pago, conforme a CLT, associações ou sindicatos.
a) A alternativa I está correta;
b) A alternativa II está correta;
c) A alternativa I, IV e V estão corretas;
d) A alternativa III esta correta;
e) Todas as Alternativas estão Incorretas, com exceção de I;
8º Toda empresa espera o máximo de seu colaborador. E cada colaborador espera de sua
empresa um retorno sobre o seu desempenho no cargo. Todo funcionário espera que o
seu gerente lhe avalie de forma ética e eficaz. Ribeiro (2006, p. 34), diz que "a
avaliação de desempenho é o momento esperado pelo o funcionário para que alguém
fale de seu desempenho. Assim, o gerente deve citar as realizações e os pontos
positivos, mas também precisa estabelecer desafios e identificar pontos a melhorar". 
Em relação às razões para promover essa política de RH, Observe os períodos e
Assinale a alternativa Correta: 
I) Criar Mecanismos de Comunicação entre Liderados e líderes;
II) Dar retorno ao colaborador sobre seu desempenho e havendo necessidade propor
treinamento;
III) Corrigir as Fraquezas do colaborador no Cargo;
IV) Utilizar dos dados obtidos na avaliação, para desligar colaboradores mal avaliados
(leia-se um dos motivos mais utilizados); 
 
V) Avaliar Desempenho nas organizações é uma questão contingencial; 
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a) Apenas I está correta;
b) Apenas II e III estão corretas;
c) Apenas IV está incorreta;
d) Apenas V está incorreta;
e) Todas estão corretas.
9º A política de Treinamento é um princípio estabelecido por Frederick Taylor na
Administração Científica, o qual preconizava que para ser eficiente e para que a
organização do trabalho fosse possível, todo trabalhador deveria ser treinado, ensinado
eadaptado à máquina e à produção. Com o passar do tempo, a família do conceito de
treinamento foi ampliada. Algumas etapas são essências para que o treinamento ocorra
com eficiência e eficácia. Marque a alternativa em que represente corretamente essas
etapas: 
a) Levantamento de necessidade – Planejamento – Execução – Avaliação;
b) Planejamento – Organização – Execução – Controle;
c) Levantamento de Necessidades – Execução do Treinamento – orçamento –
avaliação;
d) Planejamento – Aplicação – Desenvolvimento – Controle; 
e) N.D.A
10º A preocupação permanente com o desempenho humano e como torná-lo mais eficaz na
obtenção de resultados é o ponto de atenção máxima para a garantia e para o aumento
da produtividade. Como consequência, as diretrizes para a formulação e implantação
do processo de Avaliação de Desempenho são inspiradas na percepção e no
reconhecimento do desempenho humano como fator impulsionador do sucesso da
empresa. (LUCENA, 1992 p. 87). Quanto à Avaliação de Desempenho, pode ser
caracterizada pelas afirmações abaixo, exceto: 
a) É uma ferramenta administrativa que serve para “medir” produtividade de cada
colaborador, bem como, seu entrosamento e satisfação com os serviços prestados à
Organização e Vice-versa;
b) É uma Necessidade Organizacional. Essa ferramenta proporciona um “leque” de
feedback´s que colabora no processo de Tomada de Decisão;
c) É praticado por todas as organizações, sejam elas, micro, pequeno, médio ou grande
porte;
d) Não é Modismo é necessidade;
e) É uma política de Recursos Humanos.
PROVA 02 
1º O estudo da Liderança requer um profundo mergulhar nas teorias situacionais e de
traços de personalidade. As fontes de poder de Liderança são importantes para o
gestor, de forma que ele compreenda em qual aspecto de ação gerencial e de liderança
ele deve agir. Caracterize a fonte de poder coercitivo e fonte de poder legítimo e
comente sua avaliação das mesmas; 
Fonte de poder coercitivo é a capacidade influencia de liderar através da
Fonte de poder legítimo:é a capacidade de influenciar através da heredietariedade do poder;
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2º A motivação das pessoas decorre das necessidades não atendidas, afirma o cientista
social Maslow. De acordo com autor, quando uma pessoa não tem a sua necessidade
satisfeita, ela estará motivada a buscar a realização. Nesse sentido, a motivação seria a
força que impulsiona a pessoa na busca da realização de uma necessidade não
satisfeita. Caracterize a Pirâmide das necessidades humanas segundo Maslow. 
Fisiologicas:fome, cede, respiração...
Segurança:do corpo, do trabalho
Social:amigos, familia...
Status:
Auto estima: criatividade...
 
 
3º Em tempos de competitividade, a organização precisa se adequar à realidade do
ambiente externo e das exigências do mercado que está cada vez mais competitivo.
Para se destacar em qualidade, é preciso que a organização trabalhe suas competências
e saia na frente. Um passo para bom resultado é ter pessoas comprometidas,
motivadas, com espírito de liderança. Ser Líder, Uma virtude nata ou adquirida? 
a) Uma Virtude Nata – O líder nasce líder;
b) Todos Nascem com possibilidade de desenvolver traços de liderança, depende de
cada um. É um processo continuo de aprendizado;
c) A liderança é uma virtude hereditária, os filhos são reflexos dos pais;
d) A liderança é adquirida após experiências corporativas;
e) N.D.A.
4º A comunicação não oficial e a não verbal podem ser positivas, mas também
constituírem-se em um empecilho para a organização. É claro que nas relações
pessoais e também nas organizacionais surgem os grupos informais que criam os seus
códigos, seus símbolos e a sua maneira de se comunicar. A organização que não
planeja e não trabalha a sua comunicação interna, com certeza não melhorará o seu
clima organizacional e a sua eficácia no negócio e na gerência. Em relação à
comunicação, assinale a alternativa incorreta: 
a) Comunicação pode ser entendida como ação de emitir, receber, mensagens;
b) Comunicação pode ser considerada uma transmissão unilateral de informações; 
c) No processo de Comunicação, os procedimentos devem ser convencionados, ou
seja, é necessário um acordo para estabelecimento do processo; 
d) A globalização não tem nada a ver com a comunicação;
e) Todas estão Corretas;
5º A liderança pode ser ensinada e aprendida. De acordo com fontes citadas por vários
autores, a liderança parece ser a convocação de habilidades possuídas por uma maioria
de pessoas, mas utilizada por uma minoria. É, porém, algo que pode ser aprendido por
qualquer pessoa, ensinado a todos, não devendo ser negado a ninguém. O estudo da
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Liderança requer um profundo mergulhar nas teorias situacionais e de traços de
personalidade. São fontes de Poder de Liderança: 
a) Poder de recompensa – Poder especialidade – Poder referência; 
b) Poder de recompensa – Poder de Motivação – Poder de Coerção;
c) Poder de recompensa – Poder coercitivo – Poder legítimo;
d) Poder de recompensa – Poder referência – Poder de Classe; 
e) Poder de recompensa – Poder de esperança – Poder de Motivação;
6º Assinale a alternativa que preencha respectiva e corretamente as lacunas abaixo: 
 
A comunicação é interação, diálogo, abertura ao novo, processo de desenvolvimento
de aprendizado, etc. Todo esse processo depende dos interlocutores, ou seja, dos
envolvidos no processo. Dessa forma, escolher para quem Comunicar (_________),
como comunicar (_________), e finalmente, como conseguir acessar esta pessoa
(__________) são decisões chaves no processo de comunicação.
a) Codificar – Mensagem – Decodificar;
b) Mensagem – Codificar – Decodificar; 
c) Receptor – Mensagem – Decodificar;
d) Receptor – Codificar – Mídia; 
e) Emissor – Mídia – Receptor;
7º Das fontes de poder de liderança, Marque a alternativa que conceitua o poder
coercitivo: 
a) É a capacidade de Influenciar através da Autoridade;
b) É a capacidade de Influenciar através promessas de recompensas;
c) É a capacidade de Influenciar através da hereditariedade do poder;
d) É a capacidade de Influenciar através da Punição, ameaça;
e) N.D.A 
8º A decodificação em uma etapa do processo de Comunicação e é utilizada: 
a) Pelo emissor na transmissão da mensagem
b) Pelo feedback na devolutiva da mensagem;
c) Pelo receptor no recebimento da mensagem;
d) Não é utilizado em nenhuma etapa do processo;
e) Todas as afirmativas estão corretas.
9º Marque a Alternativa Correta: 
I) A figura do líder e gerente são sinônimas, pois ambas dão ordens;
II) O líder tem o único papel que é liderar e não o de gerenciar as tarefas;
III) Para poder gerenciar é necessário que tenha o punho de ferro, pois as pessoas só
lhe respeitarão a partir do momento que temerem suas ordens. 
IV) O gerente deve ser um sujeito aberto para a negociação, é o mesmo que contar
com o apoio de todo o grupo na realização de uma tarefa, demonstrando a importância
de cada um no desempenho das tarefas, porém, sem possuir foco de liderança, pois
gerencia é um cargo. 
 
V) Não há gerenciamento sem liderança.
a) A alternativa I e V esta incorreta;
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta;
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c) A alternativa III e IV está incorreta e II correta;
d) A alternativa V e III está incorreta e IV correta;
e) Todas estão corretas.
10º Leia o Trecho:
A comunicação é essencial para pessoas e organizações. Alguns aspectos no processo
devem ser observados. O emissor é o responsável pela escolha do código que será
usado na mensagem e a comunicação só acontecerá se o receptor conhecer esse código.
O sucesso aqui dependerá da sua habilidade de transmitir a informação com clareza,
mas também de antecipar e eliminar possíveis fontes de confusão, como diferenças
culturais, vocabulário, suposições equivocadas ou falta dedados. Conhecer a suaaudiência é fundamental.
 
PORQUE
 
O Emissor cria, desenvolve, produz e emite uma determinada mensagem. O emissor de
uma mensagem pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição, o
governo, entre outros. A identificação do emissor é importante no processo de
comunicação e afeta a forma como o receptor receberá e interpretará a mensagem. O
emissor codifica a mensagem, para que o receptor possa compreender de fato.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas.
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