38º TESTE DE CONHECIMENTO COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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1a Questão
	
	
	
	
	Para ter sucesso, um bom planejamento deve reunir as seguintes características:
I- Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado;
II- Servir como padrão de referência para as ações propostas;
III- Ser rígido para evitar as possíveis mudanças de mercado;
IV- Manter a consistência das ações sem buscar a sua continuidade.
Estão corretas apenas as seguintes características:
		
	
	II, III e IV
	
	III e IV
	 
	I e II
	
	I, II e III
	
	I, III e IV
	
Explicação:
Um bom planejamento deve possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado e manter a consistência das ações e, principalmente, a sua continuidade.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O plano de marketing costuma ser direcionado a
		
	
	assuntos simples de um único setor produtivo.
	
	despachos reprovados pela chefia maior.
	 
	aspectos de variáveis externas à empresa.
	
	rascunhos de memorandos de vários setores.
	 
	arquivos antigos de um computador do setor.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre o  Planejamento da comunicação pode-se dizer que
I.            é um processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo
II.            coordena ações de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínio de dispêndio de recursos humanos e financeiros
III.            envolve ações de gestão como a contratação de funcionários e a área de novos negócios
IV.            determina as novas ações a serem implementadas pela empresa a partir de votação entre os colaboradores.
A leitura atenta desses itens permite afirmar que:
		
	 
	I e II estão corretas;
	
	II e III estão corretas;
	 
	Todas estão corretas;
	
	I, e IV estão corretas;
	
	Todas estão incorretas;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Há alguns passos importantes a serem seguidos para a construção do Plano de Comunicação. Um deles é a definição dos objetivos da comunicação, que precisam ser claros e descritos em relação ao alcance pretendido. São exemplos de objetivos da comunicação:
I- Apresentar e explicar os diferenciais da marca/empresa;
II- Aumentar a percepção do público para determinada ação;
III- Conscientizar a sociedade para os perigos de algo;
IV- Denegrir a imagem do concorrente.
Estão corretos apenas os objetivos:
		
	
	I, III e IV
	 
	I, II e III
	
	II e IV
	
	III e IV
	
	I e II
	
Explicação:
De modo algum, denegrir a imagem do concorrente pode ser um objetivo da comunicação, o que implica, inclusive, problemas junto ao Conar.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que apresenta as melhores opções para completar as lacunas:
O _________ e a __________ configuram a última parte do plano de comunicação.
		
	
	Público / alvo / avaliação.
	 
	controle / avaliação.
	
	Público / alvo / estratégia.
	
	orçamento / avaliação.
	
	controle / estratégia.
	
Explicação:
Controle e avaliação configuram a última etapa do plano de comunicação.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É correto dizer, sobre as redes sociais, que:
		
	 
	Permitem a mudança de posição do público, de simples consumidor, para coautor da comunicação e, muitas vezes, o principal agente dela.
	
	Para Fritz Henderson, presidente da General Motors, as redes sociais inviabilizam o boca a boca fazendo-o chegar a milhões.
	
	Possibilitou que o público interconectado se tornasse espectador, na maioria das vezes passivo, da comunicação.
	
	Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito tempo e são disseminados aos poucos a públicos numerosos
	
	A dinâmica propiciada por estes canais não demanda que as empresas estejam preparadas a se comunicar do modo deste "novo" público.
	
Explicação:
Através das redes sociais, o público pode dialogar entre si e com as empresas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos modelos de construção de orçamentos, identifique o que funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
		
	
	Concorrência
	
	Objetivos
	 
	Faturamento
	
	Público-alvo
	
	Participação
	
Explicação:
O método sobre faturamento está baseado no estabelecimento de percentuais a serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Apesar de tantas opções de planejamento para a construção de orçamento, ainda tem muita empresa, principalmente micro, pequena e média, que, em verdade, não tem nenhum planejamento orçamentário.
Simplesmente movem-se por necessidades, sem qualquer previsão e põem a,  mão no bolso,  a cada vez que precisam desenvolver ações de comunicação, deslocando recursos,  sabe Deus de que departamento ou função.
Assim, por não possuírem nenhum estudo ou previsão, tendem a achar tudo:
		
	
	excessivamente simples
	 
	excessivamente caro
	
	excessivamente excluído
	
	excessivamente difícil
	 
	excessivamente barato
	
Explicação:
Apesar de tantas opções de planejamento para a construção de orçamento, ainda tem muita empresa, principalmente micro, pequena e média, que, em verdade, não tem nenhum planejamento orçamentário.
Simplesmente movem-se por necessidades, sem qualquer previsão e põem a,  mão no bolso,  a cada vez que precisam desenvolver ações de comunicação, deslocando recursos,  sabe Deus de que departamento ou função.
Assim, por não possuírem nenhum estudo ou previsão, tendem a achar tudo excessivamente caro.