Apanhadão Comportamento Humano nas Organizações

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Comportamento Humano nas Organizações
Questão 1) No texto “A complexidade nas organizações: futuro desafio para o psicólogo frente à reestruturação competitiva”, de Tractenberg (1999) realiza-se uma avaliação sobre os programas de reestruturação competitiva aplicados nas organizações nas últimas décadas. No mesmo texto o autor afirma que: “...as principais dificuldades na implementação desses programas (de qualidade e produtividade) recaem sobre a questão das relações humanas e não sobre aspectos técnicos.” Como podem ser explicadas estas dificuldades? (certa)
Os processos não são aplicados adequadamente conforme proposta, dada à imperfeição humana.
Ainda prevalece uma falta de compreensão do fator humano dentro da organização.
Os processos não são aplicados adequadamente em função dos problemas de comunicação entre as lideranças.
Os processos são aplicados adequadamente, mas há falhas de gerenciamento nas novas organizações.
Como visam só a lucratividade, as empresas exigem demais e acabam sem pessoas importantes, que se demitem.
Questão 2) Ortega y Gasset afirmam que o “homem é ele”. Embora a forma de ser, sentir e agir do ser humano possa ter aspectos comuns, ele varia imensamente de indivíduo para indivíduo. Abaixo são feitas afirmativas sobre alguns aspectos que podem interferir na forma de ser, sentir e agir de cada um.
I – O lugar de origem das pessoas na pirâmide econômica da sociedade determina seu presente, mas não tem nenhuma interferência no seu futuro.
II – A história de vida de cada um faz com que cada indivíduo sinta e aja de maneira singular.
III – O grupo social em que o individuo está inserido faz do mesmo, um ser diferente dos demais.
Somente está correto o que se afirma em: (certa)
I
II
III
I e II
II e III
Questão 3) Analise cada uma das afirmativas relativas a percepção e assinale a alternativa correta. (certa)
I – A não percepção do ponto de vista do outro pode acarretar problemas nos níveis prático e relacional. (certa)
II – O feedback é um processo importante na percepção, pois por meio dele é possível identificar percepções diferentes sobre uma mesma situação. 
III – Em determinadas situações devemos analisar o que é certo e o que é errado, portanto, a percepção nesse momento deve ser considerada
Somente I está correta
Somente II está correta
Somente III está correta
I e II estão corretas
I e III estão corretas
Questão 4) Os estudos recentes sobre o poder e a liderança têm demonstrado que ambos estão intimamente ligados. No que tange a estes temas de estudo, identifique a alternativa correta. (certa)
O poder é definido como a habilidade para conseguir que outra pessoa faça o que se quer, e está relacionado à posição hierárquica do indivíduo.
O poder de recompensa e o coercitivo estão relacionados à estrutura organizacional, têm como resposta dos subordinados a internalização de valores.
O poder de referência está relacionado à forma do carisma, de características pessoais do gestor, que são admiradas e acarretam a identificação com o outro, o desejo de ser semelhante ao outro.
O poder legítimo e de especialização não estimulam a internalização da liderança, pois ambos recorrem à credibilidade pessoal do líder.
Quanto ao poder de especialização, o fato do indivíduo ter conhecimentos especializados por si só, não é importante para que os demais da equipe tenham a comprovação deste fato.
Questão 5) Em relação à administração de conflitos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto. (certa)
É necessário manter as pessoas com seus objetivos pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um objetivo comum, de modo que elas possam processar seus sentimentos
Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes para aumentar a clareza sobre o papel de cada um na organização.
Não é recomendável desenvolver grupos tarefas ou comitês para tratarem de projetos, pois na visão da administração moderna, estes grupos ou comitês normalmente são muito polêmicos e as divergências podem ser negativas.
Buscar a melhoria da distribuição dos recursos não evita ou minimiza a discórdia pela disputa de recursos existente na empresa.
O conflito é visto como eminentemente negativo na administração moderna, devendo ser evitado para não prejudicar a produtividade organizacional.
Questão 6) Quando solicitado para dar assessoria acerca de estratégias para aumentar a motivação dos trabalhadores, você poderá utilizar-se de alguns indicadores, à exceção de um: (certa)
Considerar a forma como as metas de trabalho são estabelecidas, pois há evidências de que elas têm significativa influência sobre o desempenho. 
Verificar as relações percebidas por esses trabalhadores entre seu esforço e seu desempenho, entre seu desempenho e os resultados obtidos e entre esses resultados e suas metas pessoais. 
Realizar um diagnóstico do estágio em que se encontram satisfeitas as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização dos trabalhadores. 
Identificar entre os gerentes desses trabalhadores se predominam a respeito da natureza dos seres humanos, as pressuposições da Teoria X (visão negativa) ou da Teoria Y (visão positiva da organização). 
Diagnosticar as percepções de justiça, equidade e injustiça existentes entre os trabalhadores.
Questão 7) Hoje, a competitividade e imprevisibilidade são determinantes fundamentais da relação do homem com o trabalho e, consequentemente surgem novas exigências em relação ao trabalhador. Apenas uma das afirmativas abaixo não reflete os sentimentos e necessidade dos trabalhadores frente às exigências feitas pela organização. Aponte-a. (certa)
Compromisso com o acerto e medo do fracasso.
Necessidade de ser polivalente.
Certeza quanto à própria perspectiva de desenvolvimento.
Necessidade de flexibilidade e adaptabilidade.
Aumento da ansiedade e do stress do trabalhador.
Questão 8) Com base nos estudos de liderança realizados até o momento, poderá se afirmar que:
As pesquisas de liderança mostraram que os grupos com líderes de estilo liberal eram sempre os que conseguiam melhor resultado em menor tempo, dada a total liberdade de atuação dos membros.
A liderança definida, conforme as tendências atuais, como um processo de caráter contingencial, dependem de um líder que seja essencialmente carismático.
Algumas abordagens de Liderança chamadas de universais tendem a explicar a boa liderança a partir da adequada percepção das características dos liderados pelo líder.
Levando-se em conta uma abordagem abrangente do fenômeno, a busca da liderança eficaz leva em consideração, entre outros fatores, as características do ambiente e da tarefa.
Sabe-se que as características pessoais do líder determinam a eficácia da liderança.
Questão 9) Você estudou sobre motivação e suas teorias. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I – Motivação é um sistema de crenças de uma pessoa sobre o que é certo e errado.
II – Segundo Taylor, fundador da administração científica, o dinheiro é a única coisa que motiva as pessoas.
III – De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, os indivíduos tentarão preencher suas necessidades de autorrealização depois das necessidades de estima.
Somente está correto o que se afirma em:
I
II
III
I e II
II e III
Questão 10) Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura organizacional atualmente consiste na busca de se facilitar o processo de comunicação. Por que tal preocupação é importante? (certa)
É por meio do processo de comunicação e no qual destinam grande parte do seu tempo, que os gestores ou gerentes planejam, organizam e lideram grupos de trabalho.
Porque todo gestor ou gerente é um comunicador, a comunicação é inerente ao funcionário da organização e, neste sentido, tanto faz como ele se comunica.
A estrutura organizacional não facilita o processo de comunicação, pois os indivíduos diferentes interpretam a mesma mensagem de maneiras diferentes.
Porque na estrutura organizacional apenasa comunicação verbal é válida na emissão de uma mensagem.
A única forma de verificar a precisão da comunicação consiste em observar os códigos utilizados.
Questão 11) A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que:
A cultura não influencia o resultado da empresa, apesar de definirem o seu estilo nos negócios – sucesso e fracasso ocorrem em qualquer empresa.
A análise do nível das artificialidades (o que é observado) é determinante na definição dos padrões culturais da organização.
A cultura forte de uma organização não sofre influências da cultura nacional.
Os fundadores e, mais tarde, administradores marcantes são considerados como elementos determinantes na cultura organizacional.
A compreensão da cultura organizacional não pode auxiliar na compreensão do comportamento dos indivíduos da empresa.
Questão 12) A respeito da cultura organizacional, pode-se considerar que seja um modelo dos pressupostos que, por seu bom funcionamento, seja utilizado para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. Diante disso, indique a alternativa que apresente seus principais benefícios. (certa)
Seu funcionamento tende a facilitar processos de mudança.
Em caso de contratação de novos funcionários, facilita sua integração, mesmo que estes não sejam parecidos com a maioria dos membros da organização.
Por criar um clima de integridade, facilita fusão e aquisições.
Encoraja os funcionários à introjeção de valores, de forma a otimizar os processos de mudança.
É capaz de promover um comprometimento dos funcionários com algo maior que seus interesses individuais, estimulando a estabilidade do contexto social.
Questão 13) Análise transacional se constitui de um conjunto de técnicas que visam à mudança. Chama-se transacional por estudar, analisar as trocas de estímulos e respostas entre os indivíduos, ou transações, entre indivíduos. Na análise transacional comportamento é definido como: (certa)
Reflexo de processos internos inconscientes
Respostas a estímulos externos.
O que a pessoa faz e diz (comportamento objetivo) o que a pessoa pensa e sente (comportamento subjetivo)
Sistema que permite ter pensamentos e condutas
Sistema de condutas aprendidas que nos levam a agir de determinada forma.
Questão 14) Segundo Hersey e Blanchard uma liderança pode ser bem-sucedida ou malsucedida, e ainda variar seu grau de eficácia, de ineficaz até eficaz. Então, de acordo com os autores podemos dizer que uma liderança foi bem-sucedida, mas ineficaz. Assinale a alternativa que traduza o significado de uma liderança bem-sucedida, mas ineficaz.
A despeito dos esforços do líder, sua equipe nunca atinge os objetivos.
A equipe sempre compreende os objetivos a serem atingidos.
O líder se utiliza de coerção para fazer com que a equipe atinja as metas.
Os liderados agem como líderes, não necessitando de direcionamento.
A equipe apesar de entender a necessidade de atingir o objetivo, não os atinge.
Questão 15) Lúcia é uma psicóloga que trabalha em uma indústria Alimentícia de médio porte. Desde sua graduação, Lúcia sabe que o Absenteísmo (ausência dos funcionários) é uma variável que interfere no planejamento de Recursos Humanos de uma organização. Ao receber a estatística do índice de Absenteísmo dos últimos três meses, a psicóloga foi surpreendida por um crescimento neste índice, em particular do absenteísmo considerado pobre, ou seja, aquele que decorrente de motivos particulares e que poderiam ser evitados. Lúcia foi investigar essa questão e encontrou, como motivos para as constantes ausências: (certa)
I – Dificuldade na relação interpessoal com os colegas.
II – Baixa remuneração e benefícios escassos.
III – Falta de reconhecimento no exercício do cargo.
IV – Excesso de calor no ambiente de trabalho
V – Falta de perspectiva de crescimento pessoal
De acordo com a teoria dos 2 fatores de Herzberg (fatores higiênicos e motivacionais), identifique nos itens acima, quais são fatores higiênicos:
II, IV e V.
I, II e IV
II, III e V
I, III e V
I, IV e V
	
Questão 16) Trabalhar em equipe é muito mais do que realizar tarefas em conjunto ou compartilhá-las, esse trabalho consiste em comprometimento e participação da equipe para atingir um determinado objetivo. E para isso é necessário desenvolver as seguintes competências: (certa)
Relacionamento interpessoal, efetuando uma boa relação com a equipe, estar atento nas atitudes, para melhor direcionar na atuação frente somente aos acontecimentos previstos.
Identificar e atuar proativamente sobre problemas e atividades. Identificar o que precisa ser feito e ter atitudes.
Capacidade e discernimentos para trabalhar por meio de pessoas visando os interesses interpessoais e institucionais.
Capacidade de demonstrar atitudes inflexíveis e de adaptá-las a terceiros e a situação diversas, com enfoque na postura pessoal.
Visualizar, analisar e situar os negócios diretos da organização dentro do contexto nacional e mundial de um modo que possa solidificar e perpetuar a imagem e atuação da empresa dentro desse cenário, que é totalmente dependente do produto ou serviço prestado.
Questão 17) O gerente do departamento de pessoal da empresa X, Sr. Amaro, lidera na empresa há oitos, no entanto, a maioria de seus funcionários reclama dessa liderança. Sr. Amaro estipula prazos aos seus funcionários normalmente curtos e mal planejados, para entrega de relatórios exigidos pela empresa. Sr. Amaro passa a maior parte do tempo fora da empresa resolvendo outros tipos de problemas, e não está presente para auxiliar que seja entregue na data por ele marcada, caso contrário o funcionário será advertido. 
Embora os funcionários não se sintam confortáveis com a forma que os prazos são estabelecidos, acabam por cumpri-los. Identifique dentro das afirmativas abaixo o tipo de liderança que o Sr. Amaro exerce: (certa)
Bem-sucedida e eficaz, pois apesar de suas atitudes são consideradas abuso de poder.
Malsucedida uma vez que os funcionários não se sentem confortáveis.
Malsucedida e ineficaz, pois o método utilizado é ineficaz.
Bem-sucedida e ineficaz, pois se utiliza do poder de referência para que os objetivos sejam atingidos.
Bem-sucedida, porém ineficaz, pois se utiliza do poder coercitivo para que os objetivos sejam atendidos.
Questão 18) De acordo com Moreno
 (2000), a percepção é uma conduta psicológica complexa que corresponde a um quadro de referência particular elaborado segundo nossa experiência pessoal e social, que interfere na forma como interpretamos e nos relacionamos com o mundo.  (certa)
Nesse sentido podemos afirmar que:
I - A percepção é algo individual, influi na forma como as pessoas se comportam e é a base para o entendimento do comportamento humano nas organizações.
II - O processo perceptivo é pessoal, pode sofrer influência de vários fatores e gerar distorções, interferindo na capacidade de percepção do sujeito. 
III - Os administradores devem ter cuidado ao julgar as pessoas, pois podem cometer erros de julgamento, em função das distorções de percepção.
É verdadeiro o que se afirma apenas em:
I 
II 
III
I e II 
I, II e III
Questão 19) Janete acha que não tem grande valor nem é digna de admiração. O que o chefe pode esperar dela?
Que terá uma grande satisfação com suas realizações.
Que será relativamente calma e perseverante.
Que evitará reconhecimento vindo de fora.
Que se contentará em ficar num cargo baixo.
Que terá confiança em sua capacidade.
Questão 20) Na liderança situacional de Hersey e Blanchard embora todas as variáveis situacionais sejam importantes, a ênfase recai sobre o comportamento do líder em relação ao liderado. Baseia-se numa interrelação entre a quantidade de orientação e direção, a quantidade de apoio socioemocional e o nível de prontidão (maturidade) do liderado diante da tarefa.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação à liderança situacional. (certa)
I – Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, a liderança é limitada e sujeita aocontrole pelos subordinados, que passam a atuar num padrão autocrático.
II – Para um mesmo subordinado, um líder pode assumir diferentes estilos de liderança, conforme o grau de maturidade do mesmo para aquela tarefa.
III – Maturidade se refere a capacidade e disposição das pessoas de assumirem a responsabilidade de dirigirem seu próprio comportamento, considerado em relação a uma tarefa específica.
IV – Na liderança situacional de Hersey e Blanchard quando o subordinado é considerado com um nível de maturidade baixa em relação a uma tarefa, o líder deve utilizar o estilo de delegar.
Assinale a alternativa correta em relação a liderança situacional.
II e III
I, II e IV
II, III e IV
I e II
III e IV
Questão 21) O grupo de trabalho de Paulo nunca permite que surjam conflitos. Diante dessa afirmação, qual dos itens a seguir deve ser verdadeiro?
O grupo terá um desempenho superior aos grupos com conflito.
O grupo permanecerá na fase tumultuada do desempenho.
O grupo terá uma coesão mais baixa do que os grupos em conflito.
O grupo poderá sofrer de apatia.
O grupo será altamente criativo e inovador.
Questão 22) Foram identificados diversos traços de personalidade que permitem diferenciar as pessoas. Pervin define 5 traços fundamentais e relevantes para a organização. (certa)
Em todas as afirmativas os traços correspondem as suas definições, exceto:
Sociabilidade – diz respeito à variação de humor e a segurança.
Consciência/meticulosidade – diz respeito a capacidade de se relacionar bem com os outros.
Estabilidade emocional – refere-se ao bem-estar sentido dos relacionamentos.
Extroversão – refere-se ao bem-estar sentido dos relacionamentos.
Abertura – diz respeito a capacidade de se relacionar bem com os outros.
Questão 23) Em relação aos estudos da motivação desenvolvidos por McGregor, sobre a forma como os empregados eram tratados pelos administradores, podemos afirmar que NÃO é um pressuposto da teoria Y.
O esforço físico e mental no trabalho é tão natural com as atividades de lazer ou descanso.
As pessoas se empenharão para realizar as metas organizacionais, com as quais estejam comprometidos pessoalmente.
A maioria das pessoas é capaz de exercitar um grau relativamente elevado de criatividade e imaginação para resolver os problemas organizacionais.
Os trabalhadores têm pouca ambição, evitam assumir responsabilidades, procuram ser direcionados e esperam que lhes digam o que deve ser feito.
As capacidades individuais dos trabalhadores não são usadas por completo no ambiente industrial.
Questão 24) Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, identifique o que vem a ser motivação: (certa)
Segurança no cargo, status, relações interpessoais e vida pessoal. 
Relações interpessoais, supervisão, colegas e subordinados. 
O trabalho em si; responsabilidades; crescimento e realização. 
Status, relações interpessoais, condições físicas de trabalho e supervisão. 
Segurança no cargo, supervisão técnica, reconhecimento e realização.
Questão 1: Segundo a teoria dos 2 fatores d e Herzberg identifique o q ue vem a ser motivação: 
Questão 25) De acordo com Fiorelli uma equipe é um conjunto de pessoas com um senso de identidade, manifestos em comportamentos desenvolvidos e mantidos para o bem individual, apesar...
Da busca por resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da atividade mútua de atingir objetivos e metas específicas. 
Assim pode-se afirmar que? (certa)
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda falsa. 
A primeira afirmação é falsa e a segunda verdadeira. 
As duas afirmações são falsas.
Questão 26) O homem é um produto histórico, um ser social e é o conjunto de suas relações sociais. Os traços herdados em contato com um ambiente determinado têm como resultado um ser específico, individual e particular. Abaixo são feitas algum as afirmações sobre o ser humano e sua relação com o trabalho. (certa)
Analise as afirmativas: 
I - O homem não só se transforma pelo trabalho como também transforma o mundo por meio de seu trabalho. 
II - O fato de o ser humano pertencer a espécie humana faz dele um ser genérico, mas ao mesmo tempo enquanto indivíduo é um ser único, o que faz com que a organização trabalhe as diferenças individuais. 
III - O trabalho é um ponto de conexão entre o homem e sua identidade. 
I e II estão corretas, apenas 
I e III estão corretas, apenas 
II e III estão corretas, apenas 
Somente I está correta 
I, II e III estão corretas 
Questão 27) Embora muitas vezes o trabalho seja visto como algo penoso e desagradável, ninguém vive sem o trabalho. A nossa realização pessoal passa necessariamente pela nossa realização profissional. Abaixo são feitas algumas afirmações sobre o ser humano e sua relação com o trabalho. 
I - O trabalho é uma atividade tipicamente humana. Nós criamos o trabalho, e trabalhamos porque somos humanos. 
II - O trabalho é o ponto de conexão entre o homem e sua identidade. 
III - O fato do ser humano pertencer à espécie humana faz dele um ser genérico, o que faz com que a organização tenha sempre que tratar todos da mesma forma. 
IV - A reestruturação produtiva e automação, a partir do final do século XX fez com que surgissem novos postos de trabalho. 
Somente está correto o que se afirma em:
I e II
Questão 28) O gerente Jaime está fazendo um curso de comportamento organizacional. Ele provavelmente aprenderá todos os tópicos a seguir, exceto:
Ações e atitudes em ambientes organizacionais.
A decisão de alguns funcionários de deixar uma empresa enquanto outro preferem permanecer.
A interface entre comportamento humano e a organização.
A concorrência e como ela afeta o preço das ações de empresas de capital aberto.
Compreensão do funcionamento da organização.
Discursivas:
Questão 1) A liderança deve ser eficiente e eficaz, segundo Drucker (1996): “Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas; eficiência é fazer certo um processo qualquer”. Qual é a base de uma liderança eficaz, segundo Drucker?
R. A base da liderança eficaz é identificar e compreender qual a missão da organização, definindo-a e estabelecendo-a com clareza e visibilidade. O líder estabelece as metas, as prioridades e mantêm os padrões. 
Questão 2) Leia o texto abaixo e marque (V) p ara verdadeiro e (F) para falso nos itens a seguir, justificando as alternativas falsas.
“Nos anos 60, alguns pilotos independentes se unem, cada qual com seu avião , e decidem transportar passageiros e cargas nos pequenos monomotores Cessna, unindo a região norte do Paraná e a região sul de São Paulo e Mato Grosso do Sul. Nas cia assim, a TAM (Táxi Aéreo Marília), a empresa aérea que mais cresceria e melhor atenderia  aos novos centros em expansão por todo o território nacional.  Nesta época, aos 21 anos, o Comandante Rolim Adolfo Amaro ingressou na TAM como piloto comercial, com o objetivo de se tornar o melhor da companhia. Alguns anos de trabalho, o levaram a alçar vôos bem mais altos em jatos comerciais. Segundo o Comandante Rolim, esta experiência foi frustrante, afinal ele sempre acreditou que o contato direto com os passageiros era fundamental para o seu trabalho, e a aviação comercial o privava disso. Seguindo sua filosofia de vida e trabalho, Rolim volta ao contato com os passageiros como piloto da BCN nas margens do Rio Araguaia. E assim comprou seu primeiro avião, um Cessna 170 com capacidade para três passageiros.  Em pouco tempo, montou uma frota com 10 aeronaves, empregava 10 pilotos e um mecânico, fundando em 1971 a ATA - Araguaia Transportes Aéreos seguindo a m esma filosofia peculiar de serviços e atendimento. Nesse meio tempo, a TAM foi vendida para o Grupo Ometto e mudou-se para São Paulo. Orlando Ometto, principal acionista da TAM, convida o Comandante Rolim para ser seu sócio na empresa. Em seguida, o Comandante assume a direçãoda TAM, modernizando a frota e priorizando o atendimento aos clientes e a expansão da TAM. Para a TAM, cada passageiro é especial. O tapete vermelho, estendido a cada voo, reforça essa filosofia: atenção, respeito e dedicação total a os clientes, exemplifica dos pelo atendimento VIP dispensado a todos os passageiros que embarca m em Congonhas, o Cartão Fidelidade que mais distribui viagens grátis, o melhor serviço de bordo dentre  os voos nacionais e a p reocupação constante em colocar a serviço dos clientes o que há de mais moderno,  confortável e seguro em termos de aviação comercial.”
a) ( V ) O Comandante Rolim pode ser considerado um herói desta empresa pela sua influência nos valores e  crenças da TAM.
b) ( V )O tapete vermelho estendido a cada vôo é um ritual que reforça os valores fundamentais da organização.
c) ( V ) A divulgação da história da TAM é uma forma de transmitir a cultural organizacional.
d) ( V ) A tenção, respeito e dedicação total aos clientes é um exemplo de normas da organização. 
e) ( V ) Para que a TAM mantenha sua cultura organizacional, a área de Recursos Humanos deve estabelecer normas de funcionamento que garantam a obediência aos valores organizacionais.
f) ( F ) Com relação à percepção, é iniciada por um filtro senso rial, calçado na aparência, para depois atribuirmos  uma significação afetiva, pois assim, um mesmo objeto é percebido indistintamente por cada ser humano.
R. Um mesmo objeto é percebido distintamente por cada ser humano.
Questão 3) Motivação é um tema extremamente discutido, complexo e tem sido uma grande preocupação no mundo empresarial. Muitos são os pesquisadores que vêm buscando alternativas para as questões motivacionais. Maslow hierarquiza as necessidades humanas, tendo como foco a intensidade dos motivos. Em sua teoria as necessidades primárias podem, em algum momento, se sobrepor às necessidades secundárias? Justifique.
R. Sim, podem se sobrepor, pois são necessidades do corpo.
Questão 4) Segundo Spector (2002), um grupo de trabalho é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando a objetivos inter-relacionados. Sherif (apud Aguiar, 1997) propõe algumas características que distinguem um grupo de uma coleção de pessoas: interação entre os membros, objetivo e conjunto de normas comuns, conjunto de papeis e uma rede de atração interpessoal. Quais são os fatores básicos para a existência de uma equipe?
R. Presença de objetivos e metas comuns e mutualidade para atingi-los (conteúdo);
Certa Divisão de papéis ou tarefas (estrutura);
Sentimento de pertencer e a existência de vínculo emocional (processo).
Questão 5) As mudanças ocorridas no mundo dos negócios e das organizações trazem à tona várias questões, dentre elas o papel da liderança. Segundo Soto (2002), as novas realidades macroeconômicas e tendências em um mundo globalizado estão modificando o ambiente comercial e industrial e isso requer organizações competitivas, que possam responder de forma positiva a essa realidade e tendência dos mercados futuros. Neste conceito, o que significa liderar?
Neste conceito, compete aos líderes terem a capacidade de influenciar um grupo em direção à realização de metas.
conhecerem e poderem transformar a cultura organizacional dentro de uma dinâmica competitiva de esforço, adaptação, desafios e mudança constante.
Questão 6) Na maioria das organizações, os grupos são formados de acordo com similaridades daquilo que as pessoas fazem ou produzem. Podem ser agrupadas de acordo com as tarefas que executam - agrupamento por função ou de acordo com o fluxo de trabalho desde o inicio até a conclusão – agrupamento por fluxo de trabalho. Dubrin relaciona um tipo específico de equipe cujos membros têm poder para desempenhar muitos deveres atribuídos anteriormente ao supervisor. As responsabilidades da autogestão incluem: planejamento e cronograma de trabalho; garantia de alta qualidade; e resolução de problemas no dia a dia. Estamos tratando de qual estilo de equipe?
R. Trata-se das Equipes autogeridas.
Questão 7) Distorção é o fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, crença, aos valores e até mesmo às impressões e intenções momentâneas. Nesta distorção temos a impressão da pessoa, a partir de uma só característica. Estamos tratando de qual distorção?
R. Trata-se da distorção: Efeito de halo.
Questão 8) Baseado na teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg analise o caso abaixo e descreva o que são fatores higiênicos e motivacionais. Apresente a proposta dessa teoria para as questões motivacionais. 
O entardecer do domingo oferece uma sensação de angústia diante do início de mais uma semana de trabalho que se avizinha. Você logo imagina o desconforto de levantar se cedo e encarar um pesado trânsito - ou transporte público lotado - até sua empresa, onde reencontrará colegas com os quais mantém um relacionamento superficial, caixa de entra da de e-mail cheia e reuniões intermináveis que parecem não levar a ações concretas. Um almoço insípido, alguns telefonemas e uma eventual discussão podem completar uma rotina que se estenderá até a sexta-feira ou o sábado, quando finalmente a alegria se manifestará comum a pausa em suas atividades profissionais. 
(Fonte: <http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/6297/sinais-de-desmotivacao.html>)
R. Fatores higiênicos são fatores ligados à insatisfação e fatores motivacionais são fatores ligados à satisfação.
Herzberg propõe que as organizações trabalhem com uma estratégia que chamou de enriquecimento do cargo, ou seja, as organizações devem oferecer incentivos e tornar o trabalho mais desafiador, no qual a pessoa possa dar um sentido ao mesmo, mas, ao mesmo tempo, devem cuidar dos fatores higiênicos para não gerar insatisfação.
Questão 9) Em 1960, foi publicado o livro Autocracia: uma investigação experimental 4, que tinha como conteúdo um novo estudo da abordagem “estilos de liderança”. Kurt Lewin orientou, na década de 1930, Ralph White Lippitt numa pesquisa que tinha como participantes três grupos de crianças submetidas a lideranças diferentes: autocrática, democrática e liberal. O líder liberal tem qual ação como primordial?
R. O líder liberal não participa da atribuição de tarefas, evita fazer comentários sobre as atividades dos membros, a não ser quando interrogado; não tenta avaliar.
Questão 10) Cite 3 possíveis vantagens e duas desvantagens do trabalho em equipe. 
R. Vantagens: Melhor tratamento das informações, maior geração de ideias melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
Desvantagens: Radicalização em torno das decisões tomadas, resistência a entrada de novos integrantes.