Avaliação de Desempenho e Classificação de Cargos nas Organizações

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
ATIVIDADE AULA 01
01 - Conceitue Avaliação de Desempenho; 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários de uma determinada organização. É um processo de identificação, diagnostico e analise do comportamento de um colaborador durante certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seus conhecimentos e sua relação com os demais colegas de trabalho. É um processo pelo qual as organizações avaliam o desempenho e desenvolvimento do empregado no cargo.
02 - Dentre as razões que se acredita serem necessárias para se promover a Avaliação de Desempenho na organização, comente sobre 03, das citadas na aula. 
CRIAR MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO ENTRE LIDERADOS E LÍDERRES: dessa forma os lideres dentro da organização poderão ter melhor visão do que acontece com os liderados.
UTILIZAR OS DADOS OBTIDOS NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARA A IDENTIFICAÇÃO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTOS: com os dados colhidos na avaliação de desempenho os administradores poderão identificar quais os treinamentos necessários para melhorar o desempenho dos colaboradores.
GERIR OS TALENTOS E AS COMPETÊNCIAS: através de dados conseguidos na AD, os administradores poderão alocar melhor os talentos dentro da organização, explorando o que cada um tem de melhor, aumentando com isso a produtividade.
03 - Liste e comente pelo menos 02 métodos que podem ser utilizados na Avaliação de Desempenho;
AUTOAVALIAÇÃO: permite fazer uma analise sincera de seu desempenho, de seus pontos fortes e fracos, para ser usada sistematicamente. Porém já que o avaliado pode não ser sincero em suas respostas, é mais adequado que esse método seja utilizados juntamente com outros para que junto possam passar um resultado mais próximo da realidade.
MÉTODO DO INCIDENTE CRÍTICO: esse método avalia o comportamento do funcionário registrando seu histórico. Avalia o mesmo quando este realiza um trabalho muito abaixo ou mesmo um trabalho excepcional. Então essa avaliação será registrada na sua ficha de administração. É um método não recomendado para se obter informações objetivas, mas serve como orientação e aconselhamento ao colaborador.
04 – Você acredita que avaliar um colaborador é um processo necessário? Ou considera essa prática é um modismo, e na realidade as organizações fazem para não ficar fora da moda? Argumente sua resposta. 
Avaliar um colaborador é sim necessário e não um modismo. As empresas devem avaliar os seus funcionários para saber se estão colaborando de acordo com o que a empresa necessita, ou eles precisam de mais capacitação ou até mesmo mudar de cargo se for preciso para melhor ajudar a empresa. Porém é importante que o avaliado saiba o resultado dessa avaliação para sempre tentar melhorar. A avaliação e necessária para a empresa saber em que área ele deve investir em treinamento e capacitação para melhorar o desempenho de seus funcionários. Cada profissional busca crescimento naquilo que faz, por isso a avaliação é tão importante para medir seu desempenho e conseguir buscar aprendizado e experiência pessoal e profissional.
ATIVIDADE AULA 02
01 - Conceitue Avaliação e Classificação de Cargo. 
Consiste no processo de analisar e comparar o conteúdo dos cargos, colocando-os em ordem de classe para utilização como base de um sistema de remuneração, relacionando-se com o preço para o cargo. Seu objetivo é determinar o valor relativo a cada cargo dentro da organização. Portanto: a avaliação de cargos é o processo pelo qual se aplicam critérios de comparação dos cargos para se conseguir uma valoração relativa interna dos salários dos diversos cargos. 
A classificação de cargos é o processo de comparar o valor relativo dos cargos para poder coloca-los em uma hierarquia de classes que podem ser utilizados como base para a estrutura de salários.
A avaliação e classificação dos cargos constituem as técnicas tradicionais para definir uma estrutura de salários consistentes.
02 - Comente sobre sua importância para as Organizações. Aproveite para listar e comentar sobre os benefícios da Avaliação de cargos na organização;
A avaliação e a classificação de cargos são dois componentes de administração salarial que cuidam do equilíbrio interno dos salários. A avaliação de cargos relaciona-se fundamentalmente com o preço para o cargo e é um meio de determinar o valor relativo a cada cargo dentro da estrutura organizacional e a posição relativa de cada cargo. As diferenças entre os diversos cargos são comparados a fim de fazer uma distribuição equitativa dos salários dentro da organização. A avaliação de cargos está relacionada com a obtenção de dados que permitem concluir qual preço adequado para cada cargo, indicando as diferenças essenciais entre os cargos, sejam quantitativas ou qualitativas. Métodos não quantitativos escalonamento de cargos, categorias predeterminadas e métodos quantitativos, comparação por fatores e avaliação por pontos.
03 – Caracterize as terminologias: Avaliação de cargos e Análise de cargos. 
ANALISE DE CARGOS: é uma informação a respeito do que o ocupante do cargo faz com seus conhecimentos. É um processo sistemático de coleta de informações para tomar decisões a respeito dos cargos.
AVALIAÇÃO DE CARGOS: é utilizada para assegurar o equilíbrio interno dos salários, onde se aplicam critérios de comparação dos cargos para se ter uma valorização interna dos salários dos cargos.
04 – Dentre os benefícios da Avaliação de Cargos, destaque pelo menos dois e comente.
 
Redução de conflitos frente à insatisfação como desequilíbrio na hierarquia de salários da organização. Nessa situação a empresa nomeia o gerente; fornece dados e respostas para a criação de faixas salariais e deixar dados no RH para serem usados futuramente.
Valoriza os talentos e os ocupantes de um cargo: Essa avaliação tem por objetivo a valorização da organização, podendo até pagar um valor a mais ou bônus para que se esforça ou dá retorno a mesma. Na avaliação pode surgir um gerente ou chefe de confiança.
05 – A partir da leitura da aula, pode-se afirmar que organizações que realizam a prática da política de avaliação e classificação de cargos, possui uma vantagem competitiva? Justifique sua resposta;
Sim, possui vantagem competitiva, pois é uma ferramenta utilizada para determinar e sustentar as estruturas de cargo e salários de uma organização com o objetivo de alcançar o equilíbrio interno e externo, definindo as atribuições, deveres e responsabilidades da cada cargo, e permite que a empresa ofereça ao colaborador um plano real de carreira.
ATIVIDADE AULA 03
01 - Conceitue e Caracterize Treinamento Organizacional; 
O treinamento é uma atividade destinada a promover a melhoria do individuo e da empresa, tornando-se mais qualificados. O treinamento organizacional é uma poderosa ferramenta para o sucesso de uma empresa pois ajuda a mesma a alcançar seus objetivos, aumenta a produtividade, capacita profissionais, gerando melhorias significativas na execução de tarefas, valorizando o profissional, pois, com esse treinamento a empresa terá um profissional muito bem treinado e capacitado e tendo em vista tudo isso, com certeza o profissional será melhor remunerado.
02 – Faça uma relação entre desenvolvimento e treinamento de pessoas em uma organização. Comente sobre sua importância no processo de crescimento e desenvolvimento do negócio. 
O treinamento e desenvolvimento de pessoas são considerados meios de desenvolver competência nas pessoas para que se tornem mais produtivos, criativos e inovadores, a fim de ajudar a organização e contribuir para o objetivo de se tornar cada vez mais competitivas. O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes, pois repassam conhecimentos, atitudes e habilidades às pessoas. As organizações tem se empenhado para proporcionar oportunidadesde aprendizagem aos seus integrantes pois, sabem que pessoas treinadas aumentam a produtividade e consequentemente o lucro da organização e assim perceberam que o treinamento e desenvolvimento é a chave do sucesso da organização.
03 – Liste e caracterize as etapas de um Treinamento;
LEVANTAMENTO DA NECESSIDADE DE TREINAMENTO: É a fase onde se faz o diagnostico das necessidades desse treinamento , é feito com assessoria de RH e com gestores de cada área.
PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO: É a fase de se estabelecer o objetivo de cada treinamento para que complemente às necessidades da empresa. 
EXECUÇÃO OU ORGANIZAÇÃO DO TREINAMENTO: É a fase que se reúne os recursos humanos, materiais, financeiros e estruturais para a realização do treinamento.
AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO: É quando se vai avaliar e identificar a eficácia do treinamento realizado e se os resultados pretendidos foram alcançados.
04 – Na aula 03, há um modelo de plano de treinamento para cargo de Gerencia de uma empresa. Você deverá exercitar a confecção de um plano de treinamento, pode ser mais simples, porém, seguindo o exemplo que está na aula. O cargo para treinamento é Recepcionista e Telefonistas de uma agência de emprego. Fique a vontade para utilizar da criatividade.
Obs. Os itens que estão no plano de treinamento como modelo, podem sofrer alterações. Faça um com as características que o cargo e a organização necessitar. 
PLANO DE TREINAMENTO
	EMPRESA
	INOVARE FOTOGRAFIA E PUBLICIDADE
	OBJETIVO 
	Agilidade no atendimento, praticidade e redução de reclamações 
	PÚBLICO ALVO
	Recepcionistas e telefonistas
	TOTAL DE PARTICIPANTES
	8 PESSOAS
	O PROBLEMA
	Reclamações e insatisfação de clientes com a recepção e com a telefonia, faltando segundo eles, pessoas treinadas e capacitadas para lidar com público
	JUSTIFICATIVA
	A empresa necessita de pessoas qualificadas e capacitadas pra lidar com pessoas tanto pessoalmente quanto por telefone, que sejam cordiais, educadas e que consigam satisfazer as pessoas que vem até elas. Tudo isso porque é a primeira impressão a que fica, sendo que a recepção e telefonia são a porta de entrada de uma empresa, ou seja, se a pessoa for bem tratada ela volta. 
	FACILITADORES
	Técnicos 
	CARGA HORÁRIA
	30 horas
	DATA E PERÍODO DE REALIZAÇÃO
	O treinamento será realizado em 8 seções de 4 horas no período de agosto à novembro
	LOCAL
	Sala de reuniões do auditório do centro cultural 19 de Março
	RECURSOS INSTRUCIONAIS
	Datashow, internet, aparelhos telefônicos, apostilas e vídeo aulas
	RECURSOS MATERIAIS 
	Telefones e papéis
	
RECURSOS HUMANOS
	01 analista de sistemas 
02 instrutores de treinamentos externos
	METODOLIGIA DE APRENDIZAGEM
	O treinamento terá palestras, aulas práticas, avaliações e acompanhamento 
	CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
	-Técnicas de atendimento e recepção 
-técnicas de como atender o telefone corretamente.
-A tecnologia da comunicação
-O uso de aparelhos telefonicos
	INVESTIMENTOS
	-Recursos instrucionais: R$3.000,00
-Recursos Humanos: R$3.500,00
-Recursos materiais R$ 950,00
-Encargos sociais: R$1.150,00
-Lanches e certificados: R$550,00
TOTAL DO INVESTIMENTO
R$ 9.150,00
	RESULTADOS ESPERADOS
	Redução nas reclamações, redução nas despesas, melhor satisfação do cliente.
ATIVIDADE AULA 04
01 - Conceitue Salário e Remuneração, caracterizando suas particularidades;
SALARIO: É o valor recebido pela prestação de serviço, tarefa ou cargo. Pode ser calculado por hora trabalhada ou por um valor mensal fixo e registrado em carteira de trabalho ou contrato de trabalho. Salário é, portanto, uma recompensa financeira pela prestação de um trabalho.
REMUNERAÇÃO: Consiste no somatório do salário e das vantagens, benefícios e atrativos que a organização concede aos funcionários, é o conjunto de todos os valores pagos ao funcionário. Salário+vantagens+benefícios.
02 – Como determinar uma remuneração? Como Administrador(a), quais aspectos julga necessário para determinar um sistema de remuneração eficiente e eficaz? Justifique sua resposta. 
A cultura organizacional, as condições financeiras da empresa e a estrutura dos cargos são fatores que interferem e influenciam na determinação da remuneração, assim, como há para alguns cargos uma legislação que regulamenta o teto salarial. 
03 – Quanto ao composto salarial, liste as formas como podem ser caracterizados, exemplificando a resposta. 
FATORES INTERNOS: São todos os esforços dos elementos predominantes na organização e que dependem de decisões e fatores culturais e internos da mesma, como, tipo de cargo, política salarial, capacidade financeira da organização e competitividade.
FATORES EXTERNOS: As variáveis do ambiente externo que de uma maneira ou outra influenciam os salários e as práticas salariais da organização, como situações de mercado, situação econômica do país, concorrência de mercado, etc.
04 – O que são benefícios? Podem ser Legais e por liberalidade da empresa. Liste pelo menos 03 exemplos de cada tipo e caracterize-os. 
Obs. No quadro de avisos, eu esclareço sobre benefícios e um erro no material ok. 
São as espécies ou valores concedidos pelas organizações aos seus empregados, como forma de recompensar, satisfazer ou melhorar a remuneração e o clima organizacional, incluem remuneração fora do trabalho, pagamento de seguro e assistência médica, serviços aos empregados e renda por aposentadoria. Eles podem ser legais ou por liberdade de imprensa. Os legais são os exigidos pela legislação e os por liberdade de imprensa são concedidos pela imprensa por vontade desta.
Exemplos de benefícios legais: auxílio doença, férias e decimo terceiro salário; exemplos de benefícios por liberdade de imprensa: cesta básica, vale refeição e seguro de vida.
BOM ESTUDO!