prova gestao estratégica de pessoas uva

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10/04/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/4294799/74d22e18-1695-11e8-9026-0242ac11002b/ 1/5
Local: C427 - EAD - Bloco C - 4º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20201B
Aluno: EDUARDO LOPES DA MOTTA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181302007
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 8847 - Enunciado: Em relação ao diagnóstico de um departamento de RH, com vistas a
implantação de estratégias para pessoas na empresa ACME, considere as seguintes perguntas
feitas por um consultor:   I - Há um critério bem definido para processos de seleção? II - Há uma
política de treinamentos na empresa? III - Como se mede a produtividade dos funcionários? IV -
Como se mede o grau de motivação da equipe? V - Existe um sistema de avaliação de
desempenho?   Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa
correta.
 a) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo
a resposta para a pergunta II é SIM.
 b) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de
melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
 c) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de
conhecimento de todos.
 d) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a
pergunta IV.
 e) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor,
mesmo que o processo funcione a contento.
Alternativa marcada:
e) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que
o processo funcione a contento.
Justificativa: A alternativa correta é a
Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o
processo funcione a contento.
As alternativas
As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento
de todos.
Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a
resposta para a pergunta II é SIM.
Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.
Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de
melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
estão incorretas, pois nem sempre as respostas são dadas de forma detalhada e clara. O
entrevistador precisa ter um trabalho quase investigativo. Quando falamos em politica de
treinamento, estamos abordando um processo planejado e organizado, a motivação dentro da
organização tem a ver com diversos fatores e a questão salarial é somente um desses itens e toda
organização tem pontos de melhoria independente de seu estágio de qualidade,
respectivamente.
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2  Código: 18751 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que
reescrevem a tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, qual o processo utilizado para desenvolver pessoas.  
 a) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.
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 b) Processos utilizados para recompensar o trabalhador.
 c) Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das
pessoas.
 d) Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas.
 e) Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
Alternativa marcada:
a) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.
Justificativa: Resposta correta:  Processos utilizados para capacitar e incrementar os
colaboradores. Distratores:  Processos utilizados para recompensar o trabalhador. Errada. Esse é
o processo de remunerar pessoas. Processos utilizados para criar condições ambientais e
psicológicas para as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de manter pessoas.
Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de
monitorar pessoas. Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Errada. Esse é o
processo de agregar pessoas.
3  Código: 8844 - Enunciado: A comunicação flui em diversas direções: vertical, horizontal e
diagonal; todas essas para cima ou para baixo. As falhas que surgem em cada uma dessas
direções representam perda de tempo e dinheiro para a organização. De acordo com esse tema,
leias as afirmações a respeito do processo de comunicação empresarial: I. A codificação pelo
emissor, a transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação. II.
A comunicação formal somente se confirma no sentido vertical descendente e lateral. O sentido
ascendente é apenas para a comunicação informal. III. Como atividade de gestão a comunicação
deve proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.   Assinale o item que
contempla a alternativa correta:
 a) I e III
 b) II e III
 c) Apenas II
 d) I, II e III 
 e) Apenas I
Alternativa marcada:
a) I e III
Justificativa: A alternativa correta é a letra
I e III
A afirmativa II está incorreta, pois a formalidade da comunicação não tem a ver com o sentido, ou
direção.
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4  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela
cria cenários empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidades de
alterações. Sob essa ótica, analise as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégico de
recursos humanos e assinale a alternativa correta. O planejamento estratégico de recursos
humanos necessita ser parte integrante do planejamento estratégico da organização. O
planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão
ser tomadas no futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira
como esse setor pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento
estratégico de recursos humanos nem sempre busca uma maneira de integrar a função de
recursos humanos aos objetivos globais da empresa.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
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 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
 e) As afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
a) As afirmativas I e III estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico
de recursos humanos é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os
objetivos organizacionais poderão ser alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A
afirmativa II está incorreta. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na
previsão das decisões que deverão ser tomadas no presente e no futuro, fundamentadas em
todos os históricos organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do planejamento
estratégico de recursos humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos
humanos aos objetivos globais organizacionais.
5  Código: 8339 - Enunciado: Tomando como base os atuais conceitos de gestão estratégica de
pessoas, identifique a alternativa correta:
 a) A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de
administração de recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
 b) A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da
performance desejada do funcionário. 
 c) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
 d) Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemosos critérios
de planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas.
 e) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem
dados para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Alternativa marcada:
c) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
Justificativa: A alternativa correta é a
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho. As alternativas:
Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de
planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas.
A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance
desejada do funcionário.  
A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de
recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados
para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Estão incorretas, pois a manutenção, envolve processos de treinamento e desenvolvimento, a
performance do funcionário é medida após definição dos critérios, não são técnicas de
administração de recursos humanos e na alternativa D o primeiro item aborda o recrutamento
interno como fonte de novas experiências à organização, mas isso é característica do
recrutamento externo, respectivamente.
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6  Código: 404 - Enunciado: A falta de informatização e o excesso de informalidade podem
representar entraves no desenvolvimento da organização, pois o volume de erros é bem maior
em um ambiente onde as informações não são integradas. Mesmo com esse cenário, em uma
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pequena empresa, que conta com investimentos constantes de seus acionistas, ao apresentar a
ideia de implementação de um sistema integrado, muitos colaboradores preferiram continuar
trabalhando com planilhas em Excel, alegando que tal recurso atende perfeitamente a
organização. O que observamos nessa organização?
 a) Resistência à mudança.
 b) Limitações de recursos.
 c) Problemas de comunicação.
 d) Falta de comprometimento da gestão.
 e) Falta de capacitação gerencial.
Alternativa marcada:
a) Resistência à mudança.
Justificativa: A alternativa correta é 'Resistência à mudança.', pois qualquer tipo de mudança
que altere nossos métodos de trabalho tende a gerar resistências.
7  Código: 18919 - Enunciado: Fonte: http://www.cinevest.com.br/imgs/post/28_0_gr.jpg Ao
assistir ao filme “Tempos Modernos” de Chaplin, observamos um modelo bem peculiar de
gerenciamento que representa uma sátira sobre as relações entre empresa e funcionários da
época. No modelo fordista, os investimentos eram voltados para máquinas e instalações, visando
aumentar a produção em larga escala. Suponha que você tenha sido contratado para criar
algumas políticas de RH em uma organização cujo modelo é semelhante ao retratado no filme.
Uma dessas políticas seria o estímulo à inovação. No entanto, seu novo diretor lhe deu três
meses para implantar esse novo modelo. Avalie o caso, redigindo um texto dissertativo que
aborde os seguintes aspectos: a)    dificuldades no cenário organizacional; b)    o impacto do fator
“tempo” para promover as mudanças.
Resposta:
A) Os riscos aos resultados desestimulam a criatividade ou inovação, desencorajando a
mudanças, uma vez que o foco da empresa é na tarefa, e os critérios para a boa execução tem a
ver com o cumprimento das normas. Por ser uma empresa conservadora, os processos
aparentam ser bem antiquados, parecidos com os da década de 70.
B) 3 meses nunca serão suficientes para as mudanças da organização por mais competente que
seja a equipe de RH contratada. A doutrinação e a cultura estão enraizadas na empresa e mudá-
las levarão anos.
Justificativa: Resposta correta: a) Nesse modelo de empresa, qualquer estímulo à criatividade
ou inovação representa riscos aos resultados, pois o foco é na tarefa e os critérios para uma boa
execução têm a ver com o cumprimento de normas. Esse cenário é péssimo para qualquer tipo
de mudança, pois podemos inferir que, como uma organização tradicional, seus processos se
aproximam de um Departamento Pessoal dos anos 1970. b) Realmente, décadas de doutrinação
e cultura sem foco em pessoas não podem ser mudadas em apenas três meses. Essa é uma tarefa
quase impossível, por melhor que seja o gestor de RH contratado.
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8  Código: 15270 - Enunciado: Ao avaliarmos as políticas e processos, que envolvem a gestão de
pessoas, observamos a utilização de um importante subsistema de recursos humanos para
cumprir uma das estratégias organizacionais de identificação do perfil do futuro colaborador: o
recrutamento e a seleção. Com base nessas informações, descreva três vantagens e três
desvantagens do recrutamento externo e do recrutamento interno.
Resposta:
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Recrutamento Interno - Vantagens : aumenta a retenção de talentos, fator motivacional e
melhora as habilidades e competencias; Desvantagens: Opinião tende a ser menos respeitada,
visão viciada da organização, desconforto dos pares que se julgam mais aptos.
Recrutamento Externo - Vantagens: Oxigenação da equipe, alto grau de motivação, sem vicios.
Desvantagens: processo mais caro, sensação de desprestígio pela equipe interna,
desconhecimento da cultura e dos processos internos
Justificativa: Expectativa de resposta: As vantagens do recrutamento externo são: Proporciona a
oxigenação da equipe. O conhecimento diferenciado do novo colaborador.  Alto grau de
motivação. As desvantagens do recrutamento externo são: Desconhecimento da cultura e dos
processos internos.  A sensação de desprestígio por parte da equipe interna.  Processo com um
custo maior em relação ao recrutamento interno. As vantagens do recrutamento interno são:
Promove o estímulo para a motivação do colaborador promovido.  Auxilia no aumento da
retenção dos colaboradores na organização.  Proporciona a conquista de novas habilidades e
competências. As desvantagens do recrutamento interno são: Visão “viciada” da organização. 
Proporciona a redução de custos.  Possível desmotivação dos colaboradores que não foram
aprovados no processo seletivo.