Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho II

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Acadêmico:
	Rosa Maria Caetano de Lima Veiga (2088358)
	
	Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:656511) ( peso.:1,50)
	Prova:
	24915738
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Para que o processo de desenvolvimento organizacional possa acontecer de forma que ocorra a menor possibilidade de erros de comunicação no processo, é necessário que as organizações sigam algumas etapas para que o objetivo esperado seja alcançado da melhor maneira. Sobre estas etapas de implantação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O processo é definido por cinco etapas, entre elas, o desenvolvimento da liderança para encaminhamento do processo.
	 b)
	O processo é definido em oito etapas, entre elas, a decisão da organização de implantação do desenvolvimento organizacional.
	 c)
	O processo é definido por cinco etapas, entre elas, a etapa de feedback para os funcionários que não estão envolvidos no processo.
	 d)
	O processo é definido por seis etapas, entre elas, a organização conta com o apoio da consultoria interna.
	2.
	O processo de consultoria atualmente passou a ter um papel estratégico nas organizações, pois o auditor tem o dever de diagnosticar um problema ou melhorar um processo dentro da organização. O consultor possui acesso aos vários departamentos da organização, o que facilita o processo, como também a busca de informação para ser debatida com as pessoas envolvidas no processo de mudança da organização. Com relação aos consultores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O processo de consultoria agiliza o processo de resposta para funcionários.
(    ) Aumenta a resistência à mudança, pois o consultor primeiramente precisará conhecer o processo.
(    ) Os consultores possuem como foco a resolução do problema, atuando diretamente na sua solução.
(    ) O consultor tem acesso a determinadas informações relacionadas, somente ao processo que está sendo analisado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	Ao falarmos no desenvolvimento organizacional, cada vez mais as organizações buscam o desenvolvimento das competências das pessoas, sendo que a competência é um conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes. O processo de desenvolvimento de pessoas deve ocorrer para todos os colaboradores sem levar em consideração o cargo que ocupa na organização. Para o desenvolvimento dos cargos atuais, alguns métodos podem ser utilizados para a sua aplicação. Com relação a estes métodos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aprendizagem na prática para resolução de problema em outro setor da organização.
(    ) Desenvolvimento interno para melhorar e desenvolver as habilidades.
(    ) Descrição escrita de um estudo de caso para ser analisado e resolvido.
(    ) Realização de treinamentos externos para aplicar os mesmos conhecimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	4.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 b)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 c)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 d)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	5.
	O processo de desenvolvimento é contínuo, pois desde que nascemos até a fase adulta estamos nos desenvolvendo, seja o desenvolvimento pessoal ou profissional. Este desenvolvimento, atualmente, torna-se mais rápido devido à grande e à rápida mudança da tecnologia e da globalização. Com relação ao ambiente instável e imprevisível, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os produtos e serviços oferecidos pelas organizações mudam rapidamente.
(    ) Os correntes possuem plena confiança em seus produtos e não mudam as suas estratégias.
(    ) As políticas governamentais mudam as taxas relacionadas ao produto e serviço.
(    ) As organizações buscam investir em pesquisa e desenvolvimento constante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	6.
	Uma confusão comum ocorre nas diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoal. A grande distinção entre o treinamento e as rotinas de desenvolvimento de pessoal está no processo e na sua duração. O treinamento, em geral, é algo bastante pontual. Como ele visa fornecer capacitação imediata para determinada necessidade empresarial, é um método elaborado e aplicado no curto prazo: semanas, dias e, às vezes, horas são suficientes. O desenvolvimento, por outro lado, é um processo bem mais longo. O colaborador evolui ao longo do tempo, passo a passo, sendo conduzido por meio de um sistema que vai, aos poucos, agregando conhecimento, preparo e experiência. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Cada uma das pessoas inseridas em programas de desenvolvimento apresenta, muitas vezes, evoluções e andamentos completamente diferentes - parte do processo é padronizado, mas grande porção dele depende também de quem se submete a essa iniciativa.
II- No que se refere a treinamento, seu impacto na produtividade e na qualidade costumam ser quase instantâneos, ao passo que o impacto de um desenvolvimento é mais gradual, porém, constante.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/uxVDZj>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I e II.
	 c)
	Nenhuma das alternativas.
	 d)
	II, apenas.
	7.
	Para a implantação do processo de desenvolvimento, é indispensável o apoio e a participação da alta direção, por ser um processo de longo prazo para implantação. Os resultados esperados também poderão ser percebidos gradativamente, porém não em um curto período de tempo. Para a sua implantação, é indispensável que os envolvidos no processo sigam algumas etapas. Com relação às etapas do processo do desenvolvimento organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Decisão da direção da empresa de utilizar o DO.
II- Diagnóstico inicial.
III- Coleta de dados.
IV- Retroação de dados e confrontação.
(    ) Etapa em que o consultor, com o grupo, busca compreender o ambiente interno da empresa através de informações das pessoas  sobre o clima e a cultura da empresa.
(    ) Etapa em que são definidos grupos de trabalho com o objetivo de rever as informações que foram coletadas e buscar mediar eventuais desentendimentos.  
(    ) Etapa na qual é definido pela alta direção o consultor que conduzirá o processo de desenvolvimento organizacional.  
(    ) Etapa na qual são levantadas informações com as pessoas-chave na empresa, com o intuito de diagnosticar problemas.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	III - IV - I - II.
	 c)
	II - IV - III - I.
	 d)
	IV - III - II - I.
	8.
	Para competir em um mercado cada vez mais concorrido, as empresas precisam ter o melhor desempenho possível nos negócios. Essa preocupação faz com que muitas organizaçõesbusquem preparar tecnicamente seus colaboradores com o objetivo de alcançar mais conhecimento e assim fazer com que a organização se desenvolva melhor. O treinamento identifica os pontos fracos e fortes que o empregado possui. Além disso, possibilita que essas pessoas se aperfeiçoem e se sintam mais seguras desempenhando uma atividade que dominam. Treinamento é, resumidamente, um processo bem estruturado onde o funcionário é preparado para desempenhar sua função de modo a atender às expectativas da empresa. Visa ajudar o funcionário a adquirir mais eficiência e isso se refletirá diretamente no desenvolvimento do trabalho e também nos resultados da empresa. Portanto, para que qualquer empresa se desenvolva, é fundamental ter uma política de treinamento contínuo focada no desenvolvimento. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Mais do que conhecimento, o treinamento visa oferecer aos funcionários a capacidade de se destacar e superar expectativas. A empresa que investe em treinamento forma bons profissionais, mas também constrói um diferencial, pois investir no potencial humano é abrir as portas para melhores resultados e maiores lucros.
II- Profissionais bem capacitados geram melhoria na produtividade, além de ser um grande diferencial para o negócio.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/hDoiUz>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	Nenhuma das alternativas.
	 b)
	I, apenas.
	 c)
	I e II.
	 d)
	II, apenas.
	9.
	São elementos de mudanças a estrutura, a tecnologia e o comportamento do indivíduo em que a comunicação é fator necessário para o desenvolvimento organizacional (DO) relevante a essas mudanças. Todavia, há mais alguns pressupostos a que as organizações devem ficar atentas. Sobre estes pressupostos de mudanças, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A implantação de um ambiente de trabalho com inúmeras fragilidades é fator positivo para o DO.
	 b)
	Transformações repentinas no ambiente de trabalho afetam o desenvolvimento organizacional.
	 c)
	Apresentar o processo de treinamento eficaz somente para os gestores é fator de potencialidade.
	 d)
	Envolver profissionais de alto escalão para fazer parte das mudanças, fator positivo para o DO.
	10.
	Ao falarmos do processo de desenvolvimento das pessoas, podemos identificar que atualmente as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários, com o objetivo que o seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento das competências, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Para o desenvolvimento das competências, o conhecimento é adquirido ao longo do tempo integrando as competências individuais e profissionais.
	 b)
	O investimento do aprendizado continuo dos profissionais está cada vez mais distante da real necessidade das organizações.
	 c)
	Na visão do gestor capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
	 d)
	Para obter o desenvolvimento, faz-se necessário que as pessoas tenham conhecimento em todas as áreas.