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Prova Online Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: Parte superior do formulário QUESTÃO 1 Sabe-se que as organizações atualmente enfrentam desafios constantes para garantir a sua sobrevivência, pois, além de se manterem nesse mercado competitivo, precisam aumentar o seu nível de competitividade. Para tanto, faz-se necessária a adoção do planejamento estratégico, que tem a função administrativa de subsidiar o gestor a estabelecer os parâmetros que vão direcionar o rumo da organização e as diretrizes organizacionais, por meio da definição de sua missão, visão e de seus objetivos organizacionais. Quais afirmativas a seguir estão corretas em relação à missão? a ) São o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização que determinam a forma como a pessoa ou organização se comporta e interage com outros indivíduos e com o meio ambiente. b ) Dentro de uma empresa, o RH tem a responsabilidade de construir a missão organizacional, sem a participação das demais áreas, pois só ele conhece o que a empresa precisa. c ) É o que determina a sua identidade, a sua razão de existir, bem como o elemento básico para a definição do posicionamento estratégico. d ) É o conjunto de práticas e objetivos definidos pelos principais gestores de uma empresa, levando em consideração os ambientes interno e externo da companhia. e ) Consiste na definição das diretrizes maiores, de onde pretendemos estar no futuro, conciliando pontos de análise do ambiente e o fator emocional e unindo as possibilidades reais ao desejo de implementá-las. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 No mundo globalizado e competitivo da atualidade, a área de Recursos Humanos vem se adequando aos novos tempos, em algumas organizações com maior velocidade, em outras, a passos lentos. Para tanto, a área deve contar com profissionais especialistas, que têm conhecimento e discernimento para atuar em conjunto, desde o momento do planejamento estratégico da organização, sabendo que o seu objetivo só será alcançado se estiverem em sintonia com a cultura e a missão da organização em questão. Quando a área RH é estratégica, deve ter profissionais com características específicas. Selecione a opção verdadeira sobre essas características. a ) Profissionais que não precisam estar constantemente em processo de atualização, pois têm experiência de muitos anos. b ) Profissionais imaturos, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do papel que precisam desenvolver. c ) Profissionais que se atualizam somente quando são demandados. d ) Profissionais que não se preocupam em se atualizar, pois têm clareza do papel que precisam desenvolver. e ) Profissionais maduros, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do papel que precisam desenvolver. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança os estudam em termos de estilos de comportamento do líder em relação a seus colaboradores, isto é, maneiras como o líder orienta sua conduta. Escolha a opção que representa o estilo que é definido na afirmação abaixo: Esse estilo permite aos membros do grupo fazer o que quiserem, não se estabelecendo políticas ou procedimentos. Cada um fica por sua conta e responsabilidade, ninguém procura influenciar os outros. a ) Laissez-faire b ) Democrático c ) Situacional d ) Estilo autocrático e ) Coaching Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 O feedback é composto por conteúdo e motivação, sendo que o conteúdo se refere à mensagem, ou seja, ao que se diz. Essa motivação é classificada de duas formas: verdades ou mentiras. Quanto à motivação, refere-se o objeto, ou seja, às nossas intenções, que podem estar motivadas por afeto ou desafeto. Escolha a alternativa que demonstra o feedback que deverá ser utilizado para se ter uma comunicação considerada ideal. a ) Mentira/desafeto b ) Mentira/verdade c ) Verdade mentira d ) Verdade/desafeto e ) Verdade/afeto Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. Pensando em uma situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: "Nesta reunião você fez o que costuma fazer outras vezes: você não me ouviu e impôs a sua decisão", qual das alternativas a seguir define o tipo de feedback fornecido? a ) Positivo b ) Corretivo c ) Melhoria d ) Manutenção e ) Persuasivo Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Para abordarmos as contradições entre a delegação do antiquado sistema tradicional e do avançado sistema da gestão pela qualidade, podemos entender que no aspecto atribuições de responsabilidade, na gestão tradicional, a responsabilidade estava limitada ao nível hierárquico. Qual alternativa aborda como esse aspecto ocorre na gestão pela qualidade total? a ) Alta direção no topo. b ) Responsabilidade total, compartilhada por todos. c ) Responsabilidade limitada ao nível hierárquico. d ) Predeterminado por quem delegar. e ) Determinado pela necessidade do serviço. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 A Era da Consciência nos faz valorizar cinco aspectos fundamentais do indivíduo: felicidade, plenitude, liberdade, paz e amor. O desejo natural do ser humano é a felicidade. A Era da Consciência nos negócios nos indica que devemos nos esforçar, como indivíduos e como organização, para atingir a felicidade - praticando o amor, conquistando a paz, usufruindo da liberdade para alcançarmos a plenitude para, então, chegarmos à felicidade. Escolha, a seguir, o que as organizações podem fazer para que seus funcionários se sintam plenos. a ) Quando uma organização oferece desafios estimulantes, equilibrados e plausíveis, cria as condições necessárias para seus colaboradores se sentirem motivados e satisfeitos. b ) O líder deve tomar todas as decisões da empresa sozinho, desconsiderando a colaboração e a opinião dos funcionários. c ) Preocupar-se em dar todas as direções, considerando que os funcionários já são estimulados para vencerem os desafios. d ) Estimular uma competição acirrada entre os funcionários. e ) É necessária apenas a busca de resultados organizacionais, ou seja, o alinhamento com os funcionários no dia a dia deve ser estritamente sobre as metas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 Para lidarmos bem com o conflito, dependemos, ainda, de vários fatores, entre os quais se incluem: natureza do conflito, razões subjacentes, grau de extensão, intensidade ou importância quanto às consequências, contexto grupal e organizacional, motivação dos oponentes. Schmidt e Tannenbaum indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder e pelos membros do grupo. Escolha a opção que define a abordagem da afirmação a seguir: As divergências são tratadas como uma oportunidade valiosa para a solução do conflito a ) transformando as diferenças em resolução de problemas. b ) reprimindo o conflito. c ) aguçando as divergências. d ) colaboração. e ) evitando o conflito. Parte inferior do formulário