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Conciliação e Arbitragem - Avaliação I

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Disciplina: Conciliação e Arbitragem 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A figura do mediador ocupa posição estratégica no processo de mediação. Cabe ao mediador facilitar e/ou 
retomar o diálogo entre as partes em uma situação de tensão, buscando uma solução pacífica para a 
questão de conflito. Sobre as novas áreas de atuação da mediação classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O mediador ocupa uma posição diferente daquela tomada pelo árbitro, pois não interfere diretamente 
na situação de conflito. 
( ) O mediador faz uso de técnicas específicas e conhecimentos de diversas áreas para a preparação da 
sua atuação no processo de mediação. 
( ) O mediador interfere de forma direta ao longo do processo, visando à complementação das ações do 
processo de mediação. 
( ) Na mediação são utilizados conhecimentos de áreas como psicologia, psicanálise, direito, teoria da 
comunicação e do conflito. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
2. Observa-se a expansão prática da mediação na contemporaneidade em diversos países. Os Estados Unidos 
da América destacam-se nesse contexto, pois o uso dessa técnica se deu de forma mais rápida e intensa 
quando comparado a outros países. Nesse processo, a mediação passou a integrar ações sociais em 
diferentes contextos sociais. Considerando a expansão da mediação nos Estados Unidos da América, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A mediação se tornou oficial após a adesão por parte de instituições públicas e privadas a partir da 
década de 1980. 
 b) Os estímulos para o uso da mediação como técnica alternativa para solução de conflitos ganharam 
espaço na década de 1960 no Departamento de Trabalho americano. 
 c) A década de 1910 foi um marco para a mediação devido à adesão da técnica nas negociações que 
envolviam conflitos trabalhistas. 
 d) Ao longo do processo de expansão do uso da mediação foi possível observar a resistência do setor 
Judiciário com relação a essa prática, pois ampliam a necessidade de intervenções judiciais. 
 
3. O processo no qual as pessoas, organizações e comunidades têm poder de decisões sobre suas relações e 
são capazes de construir seu futuro é conhecido como empoderamento. O empoderamento como conceito 
surgiu nos Estados Unidos da América na década de 1970, por meio do movimento negro, em busca da 
valorização de sua identidade e reconhecimento de sua cidadania. No mesmo período, surgiu o movimento 
das mulheres. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O empoderamento diz respeito à capacidade de decidir sobre sua vida e a vida de sua comunidade. 
( ) O empoderamento como processo contempla quatro níveis: cognitivo, psicológico, econômico e 
político. 
( ) O processo de empoderamento contempla aspectos individuais relativos à capacidade de decisão. 
( ) O empoderamento requer a construção e a valorização de uma autoimagem positiva. 
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( ) O desenvolvimento de transformações sociais através do empoderamento é baseado nas ações 
coletivas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F - F. 
 b) V - F - F - V - F. 
 c) F - V - F - F - V. 
 d) F - F - V - V - F. 
 
4. Na atualidade, podemos observar uma crise no Judiciário em decorrência do aumento no número e do 
acúmulo de processos. Diante dessa realidade, muitas pessoas não encontram solução para seus conflitos 
e é preciso buscar alternativas que facilitem esses procedimentos. Para tanto, é fundamental o uso de 
técnicas alternativas como a mediação e a arbitragem. Partindo desse contexto e das formas de solução de 
controvérsias na modernidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para chegar à solução dos conflitos, é fundamental seguir as regras jurídicas impostas pelo Estado. 
( ) O uso de técnicas alternativas de solução de conflitos como a mediação e arbitragem é de uso 
exclusivo dos magistrados. 
( ) Novas formas alternativas para a solução de conflitos exigem uma transformação social na direção de 
uma nova cultura para solução de controvérsias. 
( ) O sucesso dos meios alternativos de solução de conflitos leva ao questionamento das práticas já 
consolidadas pelo judiciário. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
5. A mediação, mesmo não possuindo texto de lei que a regulamenta, determina uma lógica para sua 
organização, evidenciada por etapas ou estágios. Sobre os estágios da mediação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O depoimento dos envolvidos, a exposição por esses dos fatos que envolvem a demanda caracterizam o 
segundo estágio da mediação. 
 b) Os debates entre as partes acontecem no segundo estágio da mediação, com a expectativa do 
mediador em optar por uma solução. 
 c) A apresentação por parte do mediador das pessoas envolvidas no processo de mediação identificam o 
terceiro estágio da mediação. 
 d) A elaboração de um cronograma preliminar do que ocorrerá na sessão de mediação está caracterizada 
no primeiro estágio da mediação. 
 
6. A configuração de família tradicional vem se remodelando, na qual novos membros são incorporados. 
Geralmente, a partir das separações, das dissoluções dos casais, novos indivíduos se somam à família, 
gerando novas configurações de irmãos, sendo estes ligados pelo pai ou pela mãe. Nesse sentido, busca-se 
na mediação a solução de algumas situações conflitantes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
papel da mediação no caso de divergência entre as partes: 
 a) A mediação é utilizada quando existe divergência entre as partes, a fim de estabelecer um acordo de 
cooperação. 
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 b) A mediação é utilizada quando existe alienação parental associada à disputa de bens. 
 c) A mediação é utilizada quando existe violência explícita entre as partes envolvidas. 
 d) A mediação é utilizada quando o juiz profere a sentença, a qual não é aceita entre as partes envolvidas. 
 
7. O trabalho profissional do assistente social é desenvolvido de acordo com suas competências e atribuições; 
precisa se pautar na minimização ou solução da questão social. Com relação ao significado da expressão 
"mediação" no Serviço Social, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A mediação no Serviço Social tem definição restrita para atuação em casos de negligência 
infantojuvenil. 
 b) A mediação no Serviço Social não faz parte da instrumentalidade técnica operativa da profissão. 
 c) A mediação no Serviço Social focaliza apenas situações pontuais que envolvam o rompimento de 
vínculos familiares.d) A mediação no Serviço Social tem sentido de interseção e intervenção. 
 
8. Nos casos familiares, a mediação se desenvolveu na década de 1970 em casos de disputas familiares como 
separação e divórcio, para evitar que as decisões fossem tomadas diretamente pelo Judiciário, 
proporcionando uma chance de reconciliação para as famílias. Sobre a mediação da década de 1970, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A mediação promove resolução de conflitos através de acordos com resultados satisfatórios. 
( ) O crescimento dos campos de atuação da mediação desenvolveu uma cultura de resolução de 
conflitos de forma pacífica. 
( ) A mediação promoveu o amplo acesso ao Judiciário nos casos de conflitos familiares como divórcios e 
separações. 
( ) O crescimento dos conflitos familiares levou à necessidade de reduzir os casos de mediação para 
solucionar casos de divórcio. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
9. O profissional de Serviço Social, comprometido e executando um trabalho de qualidade com consciência, 
terá possibilidade de atuar de forma individualizada ou agir e trabalhar com um grupo social, por meio de 
apresentação de projetos para que políticas públicas sejam implantadas, possibilitando, assim, atender de 
forma construtiva, as necessidades da população com maior vulnerabilidade. Desse modo, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A expressão da questão social é o objeto do trabalho do assistente social. Sendo assim, o assistente 
social deve ter competência suficiente e estar bem preparado para atuar com as técnicas da mediação, 
conciliação e arbitragem. 
II- A formação caracterizada do assistente social permite um olhar mais compreensivo sobre a expressão 
social, ainda assim atuar e intervir nos conflitos nas diversas áreas. 
III- Basta que o assistente social tenha qualificação para fazer uso das técnicas de mediação e conciliação. 
IV- As expressões sociais passam a ser o foco de atenção do assistente social, que atenderá a todas as 
vulnerabilidades sujeitas à superação. 
V- O profissional de serviço social terá possibilidade de se qualificar com conteúdo teórico-
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metodológico que facilitará a articulação de propostas e projetos que contribuirão na qualidade e 
abrangência do serviço prestado à comunidade-alvo. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e V estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 
 
10. A mediação, como técnica para solucionar problemas interpessoais, vem se diversificando e ganhando 
visibilidade em diversos espaços ao redor do mundo. Faz-se uso da mediação para a solução de vários 
conflitos. Além disso, a técnica ficou conhecida como uma forma não violenta na resolução desses 
conflitos. Considerando as características da mediação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As técnicas para resolver conflitos passam a ser aplicadas em disputas de terras, em situações de 
desabrigados, nas escolas, no ensino superior, entre cidadãos e polícia, conflitos que envolvem as relações 
de consumo. 
II- Atualmente, são insuficientes as técnicas para enfrentar a grande quantidade de conflitos no contexto 
da sociedade. 
III- É o processo de educação de uma sociedade que faz muita diferença, pois o indivíduo que vivenciou na 
educação a mediação de conflitos, com certeza será um adulto bem preparado para enfrentar e resolver 
de forma mais sadia os conflitos. 
IV- É necessário que tenhamos a clareza de que nem todas as técnicas de mediação são eficazes para a 
solução dos problemas. 
V- A técnica da mediação nos anos 70 teve grande expansão para a resolução dos conflitos de ordem de 
disputas em separação familiar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e V estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
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