Slide 03 - D Humana

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Aula 03 – Qualidade de Vida 
no Trabalho - QVT 
Tema 01 – Definições sobre o
que é Qualidade de Vida no
Trabalho
Alessandre Ferreira
O que é qualidade de vida para você?
Uma pergunta que certamente tem várias
respostas, depende de cada indivíduo.
A expressão Qualidade de vida...
Surgiu a primeira vez, quando o presidente
americano Lyndon Johnson, em 1964 afirmou
que o progresso social não poderia ser
medido apenas pelos balanços
bancários, mas pela qualidade de vida
das pessoas (FLECK et al., 1999).
A Organização Mundial da Saúde define:
“a percepção do indivíduo de sua posição na
vida no contexto da cultura e sistema de
valores nos quais ele vive e em relação aos
seus objetivos, expectativas, padrões e
preocupações”.
A qualidade de vida considera o...
domínio físico;
Psicológico;
nível de independência;
relações sociais;
do meio ambiente
aspectos espirituais
O processo evolutivo da Qualidade de vida
e Qualidade de vida no trabalho
Início da industrialização(1900), a produção
Expansão das empresas( 1950), a tecnologia
Nos anos 60 e 70, a liberdade
Nos anos 80, Mudanças profundas
Nos anos 90, a rapidez das informações
2000 até atualidade, um novo olhar
Mas o que é Qualidade de Vida no
trabalho?
Ambiente Saudável?
Reconhecimento?
Harmonia?
Condições de trabalhoDesempenho
Para Davis, QVT refere-se “à preocupação com o bem-
estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho
de suas tarefas” (DAVIS apud CHIAVENATO, 2004, p.
448).
Limongi-França compreende que QVT é “o conjunto das
escolhas de bem-estar único e individualizado que
proporciona autoestima positiva, percepção de equilíbrio,
hábitos saudáveis e prontidão para o desempenho no
trabalho saudável” (LIMONGI-FRANÇA, 2009, p. 275).
A proposta básica da QVT é “desenvolver ambientes de
trabalho que sejam tão bons para as pessoas como
para a saúde econômica da organização” (DAVIS;
NEWSTROM, 1996, p.146).
RESUMINDO...
...conhecer os pontos favoráveis e
desfavoráveis do ambiente de trabalho,
para torná-lo mais humanizado,
equilibrando as necessidades tanto da
organização como dos trabalhadores
Tema 2
Os modelos de
Qualidade de Vida no
Trabalho
Alessandre Ferreira
Os mais conceituados modelos de QVT
foram idealizados por:
 Walton (1973),
 Hackman e Oldham (1975), e
 Nadler e Lawler (1983).
Walton cita oito fatores relacionados à QVT:
A Algar Telecom (Minas Gerais), com cerca de
1.500 profissionais, oferece os melhores
salários do setor de telecomunicações.
Também oferece programa de participação
nos resultados, cartão de alimentação e
complementação das férias em 90% do
salário (As 100 Melhores).
O modelo de Hackman e Oldham
1. Variedade de habilidades – o cargo deve exigir diversas habilidades, conhecimentos e
competências do trabalhador.
2. Identidade da tarefa – todo o processo de trabalho (do início ao fim) deve ser realizado por
um trabalhador, para que ele possa perceber que produz um resultado palpável.
3. Significado da tarefa – o trabalhador deve perceber como o seu trabalho produz
consequências e impactos sobre o trabalho das pessoas.
4. Autonomia – o trabalhador deve ter responsabilidade pessoal para planejar e executar,
autonomia própria e independência para realizar uma tarefa.
5. Retroação do próprio trabalho – deve haver feedback sobre a tarefa, para que o trabalhador
possa autoavaliar o seu desempenho.
6. Retroação extrínseca – o trabalhador deve receber feedback proporcionado pelos superiores
hierárquicos e/ou clientes sobre o seu desempenho.
7. Inter-relacionamento – a tarefa deve possibilitar contato entre seus colegas de trabalho e/ou
clientes externos.
A Coca-Cola Brasil, do Rio de Janeiro,
emprega aproximadamente 300 funcionários.
Por meio do Projeto Create, estimula os
trabalhadores a elaborar um plano de
desenvolvimento profissional para ajudá-los
na descoberta daquilo que gostam de
fazer e, assim, definir a área mais adequada
ao seu perfil (As 100 melhores).
O Modelo de Nadler e Lawler
1. Participação dos trabalhadores na
tomada de decisão.
2. Enriquecimento de tarefas e de grupos
autônomos de trabalho.
3. Sistema de recompensas para
influenciar o clima organizacional.
4. Melhoria das condições físicas e
psicológicas do ambiente de trabalho.
A aplicação deste modelo pode ser percebida na
prática do trabalho em equipe, em que as
organizações compartilham a tomada de
decisões com seus profissionais. Esse fato pode
gerar autonomia das equipes, melhorar as
condições físicas e psicológicas do ambiente
de trabalho e ampliar o sistema de
recompensas. A Coelce, com cerca de 1.500
funcionários, pode ser citada como exemplo. Ela
foi eleita a melhor distribuidora de energia do
Brasil e sua sede se localiza em Fortaleza, Ceará.
Tema 3
QVT: Gestão de Riscos e
Salubridade
Alessandre Ferreira
QVT: Gestão de Riscos e Salubridade
O trabalho visto como instrumento de tortura
e alienação;
Fonte: 
https://www.google.com.br/search?q=tripalium&newwindow=1&es_sm=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0CAcQ_A
UoAWoVChMI_e_OqaG9yAIVAoGQCh3SAwDH&biw=1366&bih=599
Por isso, as organizações devem estimular os
trabalhadores para que eles percebam o
trabalho como fonte de prazer, pois isso
promoverá neles a satisfação e o bem-estar.
Fonte: 
https://www.google.com.br/search?newwindow=1&espv=2&biw=1366&bih=599&tbm=isch&sa=1&q=qualidade+de+vida+no+traba
lho&oq=qualidade+de+vida+no+trabalho&gs_l=img.3..0i30l10.34320.41032.0.41461.51.20.1.6.6.0.656.3197.2-
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Toda pessoa é um complexo
biopsicossocial
Com potencialidades biológicas (com
características físicas herdadas ou adquiridas),
psicológicas (com processos afetivos e
emocionais e de raciocínio, conscientes ou
inconscientes, que estruturam a
personalidade) e
sociais (interação nas relações interpessoais
e o ambiente).
Portanto...
preocupar-se com a QVT, mantendo-a sob
controle, é gerir riscos, mantendo a
salubridade, isto é, um ambiente que propicie
e privilegie a saúde no sentido biopsicossocial.
QVT: Carga Horária de Trabalho
http://br.vazlon.com/relogio-ponto-antigo-dimep-superpoint-sem-funcionar
44 
Horas
8 Horas
6 horas
12 x36
Fonte: 
https://www.google.com.br/search?newwindow=1&espv=2&biw=1366&bih=599&tbm=isch&sa=1&q=rel%C3%B3gio+ponto&oq=r
el%C3%B3gio+ponto&gs_l=img.3..0i8i30j0i30l2j0i8i30l7.513857.515848.0.516539.13.9.0.0.0.0.483.1636.3-
2j2.4.0....0...1c.1.64.img..9.4.1633.lOf1oeuY6zk#imgrc=r248H69Wp3CaVM%3A
Home Office
Projetos
Metas
Empreita
Polêmicas sobre a redução da carga
horária ou outras formas de trabalho...
QVT: Ergonomia
O termo ergonomia é a junção de dois termos gregos
(1857): ergon, que significa trabalho, e nomos, leis
naturais.
Quatro aspectos são comuns a elas:
1. a aplicação dos estudos envolvendo a ergonomia;
2. o uso do conhecimento de várias disciplinas,
tornando a ergonomia multidisciplinar;
3. o fundamento nas ciências e
4. 3) a concepção do trabalho como objeto
As normas Regulamentadoras – NR 17
parâmetros para “adaptação das condições de
trabalho às características psicofisiológicas
dos trabalhadores”, para oferecer-lhes
conforto, segurança e desempenho.
QVT: Doenças Ocupacionais
As doenças ocupacionais são as doenças
adquiridas ou desencadeadas durante o exercício
profissional.
São elas:
 Lesões por Esforços Repetitivos (LER)
 Distúrbios osteomusculares relacionados ao
trabalho (Dort).
A doença do trabalho é aquela que é
adquirida ou desencadeada em decorrência
de condições especiais em que o trabalho é
realizado, e a ele se relacione diretamente.Exemplos:
Estresse Organizacional e Saúde
Ocupacional
A palavra estresse origina-se do latim e significa
fadiga, cansaço.
O Estresse tem várias causas:
 Novo padrão de vida;
 Mercado de trabalho - Dupla jornada das
mulheres;
 Assédio Moral e Sexual;
 Cobranças excessivas;
 Problemas financeiros.
Métodos para reduzir o estresse no local
de trabalho
Normas sobre Saúde Ocupacional
 Regulamentadora-7 (NR-7) fornece os
parâmetros para o PCMSO.
 Programa de Controle Médico de Saúde
Ocupacional (PCMSO);
 Programa de Prevenção de Riscos
Ambientais (PPRA);
Tema 4
Indicadores de Qualidade de
Vida no Trabalho
Alessandre Ferreira
O que é e para que serve um Indicador?
Indicadores são ferramentas de
planejamento e decisão cuja finalidade é
permitir “clareza de critérios,
objetividade de avaliação, facilidade de
levantamento de informações,
visibilidade de dados, efeitos de
determinadas ações”
As ferramentas diagnósticas da promoção
da saúde integrada à QVT, a partir dos
anos 1990, são:
a) pesquisa de clima organizacional;
b) equipes temáticas para melhorias;
c) comissões de qualidade de vida;
d) relatórios médicos;
e) índices de absenteísmo;
f) mapeamento do perfil sociofamiliar;
g) agrupamento de compensações e
benefícios;
h) pesquisa de opinião junto à comunidade;
i) cumprimento de exigências legais;
j) avaliações de satisfação e desempenho de
clientes internos e externos sobre determinado
produto ou serviço de qualidade de vida;
k) campanhas educativas
l) programas de incentivos
modelo integral de análise biopsicossocial
e organizacional (BPSO)
1) biológica (questões relacionadas ao
biótipo, aspectos nutricionais, saúde e
segurança);
2) psicológica (interesses, características de
personalidade, memória, afetos e
características de satisfação e confiança);
3) social (grupos, hábitos de consumo,
características familiares, escolaridade);
4) organizacional (cultura, valores e práticas
de gestão).
Ainda não é visto como prioridade por
conta de fatores...
Políticos;
Econômicos;
Valores considerados;
Metas abusivas;
Visão restrita
Indicadores Empresariais de Gestão da
QVT
O trabalho sustentável – a essência da
QVT
A Qualidade de Vida no Trabalho e sua
contribuição para Qualidade Total
1) liderança (examina a Governança
Corporativa);
2) informações e conhecimento;
3) processos;
4) estratégias e planos;
5) pessoas;
6) clientes;
7) sociedade
8) resultados.