Fundamentos de Gestão apol 1

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Entre os precursores da Gestão Profissional e Administração Clássica, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor.  Este estudioso da gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção.
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris. 
 
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado buscado pelos trabalhos de Taylor e outros precursores da Administração Clássica.
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão Humanizada;
	
	B
	Informatização da produção;
	
	C
	Organização Racional do Trabalho;
Você acertou!
Justificativa
A busca de Taylor estava em realizar estudos que visavam avaliar o desempenho dos processos e do trabalho humano para implantação de práticas que aumentassem gradativamente seu desempenho.  Isto somente seria possível com os estudos de tempos e movimentos que visavam a racionalização do trabalho produtivo na Indústria. Correta C (Rota 1, p. 10)
	
	D
	Participação nos resultados;
	
	E
	Simplificação da produção;
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Elton Mayo e seus colaboradores apontaram através de seus experimentos, a importância de se compreender o papel das emoções e das relações interpessoais dos trabalhadores no ambiente de trabalho.
Complete as sentenças de acordo com os termos adequados que designam os experimentos realizados por Elton Mayo e seus colaboradores:
Conhecido como experimento de ____________ teve como objetivo inicial compreender o efeito dos períodos de __________ sobre a ______________ do trabalhador.
Nota: 10.0
	
	A
	Boston, atividade, saúde;
	
	B
	Michigan, pausa, produtividade;
	
	C
	Hawthorne, descanso, produtividade;
Você acertou!
Gabarito: c) Hawthorne, descanso, produtividade;
- Justificativa:O estudo de Hawthorne, onde foi realizada a pesquisa, teve como objetivo inicial avaliar o efeito dos períodos de descanso dos trabalhadores sobre a sua produtividade.  No entanto, o experimento chegou a diversas outras conclusões a respeito da importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 3.
	
	D
	Hawthorne, descanso, saúde;
	
	E
	Michigan, descanso, saúde.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão de equipes depende fundamentalmente da capacidade de se compreender que os indivíduos apresentam características próprias. Algumas características comportamentais podem ser observáveis em diferentes indivíduos.  A capacidade de compreender similaridades e diferenças possibilita ao gestor maior habilidade no relacionamento interpessoal. 
Associe as características de comportamento da Coluna A com os conceitos comportamentais da Coluna B discutidos nos materiais da disciplina de Fundamentos de gestão. 
Coluna A 
(  ) Pessoas podem aceitar mais ou menos condições que lhe são impostas a partir do ambiente em que estão inseridas;
(  ) Pessoas podem assumir mais ou menos riscos
(  ) Habilidade na capacidade de lidar e compreender os outros
 
Coluna B 
I - Inteligência interpessoal
II - Pessoas mais arrojadas ou conservadoras
III - Centro de controle interno e externo 
Assinale a alternativa que possui a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	 I, III, II
	
	C
	II, I, III
	
	D
	II, III, I
	
	E
	III, II, I
Você acertou!
Justificativa
Pessoas que aceitam menos condições que lhe são impostas possuem controle interno enquanto as que aceitam mais possuem controle externo; Pessoas que aceitam mais riscos são mais arrojadas que conservadoras e pessoas com habilidade de lidar e compreender os outros possuem inteligência interpessoal. Correta E- Rota 2
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Tais fatores, ao contrário das características individuais são determinados por fatores externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
Você acertou!
 
Justificativa
O processo de seleção e avaliação de desempenho determinam características do grupo. A forma de exercer a autoridade e os valores reconhecidos pelo dirigente afetam a forma como o grupo irá aceitar ou não as condições de trabalho. Portanto a alternativa A é a correta. Rota 2, pg 7.
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação, normas, hierarquia, valores.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Os conhecimentos sobre gestão introduzidos por Taylor e Henry Fayol são considerados pioneiros na fundamentação das teorias ligadas à administração.
Complete as sentenças com os termos corretos, que apontam as principais características e diferenças entre os conceitos introduzidos por estes dois autores:
“Enquanto Taylor se preocupava com a melhora da ___________do trabalhador, Fayol focava na _____________ considerando fatores humanos e comportamentais.
Enquanto Taylor buscava o aperfeiçoamento do trabalhador, visando a melhora da gestão _____________, Fayol buscava a melhora nos _________________ a partir da sua aplicação de ___________, do ponto de vista da hierarquia da organização.
Nota: 10.0
	
	A
	saúde, gestão, operacional, processos gerenciais, cima para baixo;
	
	B
	atividade, eficiência, operacional, processos gerenciais, cima para baixo;
	
	C
	eficiência, gestão do negócio, de baixo para cima, processos gerenciais, cima para baixo;
Você acertou!
Gabarito: c) eficiência, gestão do negócio, de baixo para cima, processos gerenciais, cima para baixo;
Enquanto Taylor busca com o estudo de tempos e movimentos reduzir o tempo que o trabalhador do chão de fábrica levava para produzir uma unidade de produto, Fayol se preocupava em buscar melhores resultado aperfeiçoando processos gerencias de gestão em níveis hierárquicos superiores. Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2
	
	D
	eficiência, gestão do negócio, de cima para baixo, processos gerenciais, baixo para cima;
	
	E
	saúde, gestão, de cima para baixo, processos gerenciais, baixo para cima.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Além de habilidades, o gestor deve ser capaz de compreender conceitos e a razão de seu trabalho.  É preciso estar dotado do conhecimento necessário para realizar as atividades, as habilidades que possibilitem saber como executar atividades e ter atitude para compreender a razão das tarefas que são realizadas.  
Ao conjunto de atributos relacionado a conhecimentos, habilidades e atitudes, denomina-se pelo termo de:
Nota: 10.0
	
	A
	Empreendedor;
	
	B
	Executor;
	
	C
	Negociador;
	
	D
	Competência;
Você acertou!
Justificativa
Ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes denomina-se o termo competência que reúne a dotação de conhecimentos, a habilidade de execução e a compreensão do porquê ser capaz de executar determinadas tarefas em busca de um resultado. Correta D (Rota 1 p.8)
	
	E
	Administrador.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
A administração por objetivos, os processos de Melhoria Contínua e a engenharia de processos de negócios representam tendências contemporâneas das práticas de administração nas empresas.
Selecioneas alternativas que apresentam dois princípios relacionados a essas abordagens contemporâneas que se opõem totalmente aos princípios da administração baseada na proposta de Taylor:
Nota: 10.0
	
	A
	Flexibilidade e mudanças, trabalho em equipe
Você acertou!
Gabarito: Flexibilidade e mudanças, trabalho em equipe;
Justificativa: as novas tendências da administração concebem maior autonomia aos indivíduos que são livres para buscar aperfeiçoar o seu desempenho e a busca por resultados a partir de uma qualificação mínima.  O trabalho em equipe também é altamente estimulado no intuito de gerar inovações e aperfeiçoar o desempenho do trabalho coletivo. Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2
 
	
	B
	Hierarquia, atividades padronizadas;
	
	C
	Burocracia, planejamento;
	
	D
	Métodos empíricos, participação nos lucros;
	
	E
	Especialização das tarefas, controle de supervisão.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
 
Os precursores da Administração Clássica desenvolveram noções associadas à gestão de organizações voltadas para a produção industrial essencialmente, e buscam aperfeiçoar conhecimentos que visassem a busca por eficiência e produtividade nos seus processos de gestão.  Fayol foi um destes precursores e estabeleceu um conjunto de funções inerentes à boa gestão de organizações empresariais.
De acordo com a proposta de Fayol, a função administrativa era responsável por conciliar e harmonizar as demais funções inerentes à boa gestão das organizações empresariais, elevando os conhecimentos da gestão a novos patamares de complexidade e importância.
Identifique entre as alternativas abaixo as funções inerentes a organização proposta por Fayol que deveriam ser coordenadas pela função administrativa:
Nota: 10.0
	
	A
	Segurança, Técnica, Científica, Financeira, Comercial;
	
	B
	Segurança, Tecnológica, Comercial, Gestão de Pessoas, Organizacional;
	
	C
	Governança, Segurança, Medicina, Contábil, Comercial;
	
	D
	Técnica, Contábil, Financeira, Comercial, Recursos Humanos;
	
	E
	Técnica, Segurança, Contábil, Financeira, Comercial.
Você acertou!
 
Justificativa
A função administrativa deveria coordenar a função técnica associada à produção; Segurança associada à proteção de bens e pessoas; à gestão contábil e financeira bem como à gestão de compra e venda de mercadorias e serviços. Correta E (Rota 1, p.9).
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
A teorias das relações humanas tiveram como pesquisadores referenciados Elton Mayo e Kurt Levin. Esta abordagem se destaca por apontar um novo paradigma da administração, diferente de pesquisadores da geração anterior.
Relacione os princípios e as obras das abordagens teóricas da administração com as teorias e seus principais pensadores:
(   ) Teve como foco o trabalhador ao invés dos processos operacionais;
(  ) Realizou entre seus trabalhos, o estudo de tempos e movimentos em uma indústria siderúrgica;
(   ) Reconhecido como o “pai” do termo burocracia;
(   ) Publicou a obra “As funções do Executivo”;
( ) Realizou experimentos com ênfase no comportamento humano na organização.
I – Elton Mayo;
II – Chester Barnard
III – Max Weber
IV – Frederick Taylor;
V – Escola das Relações Humanas.
Nota: 10.0
	
	A
	I, III, IV, V, II
	
	B
	V, IV, III, II, I
Você acertou!
Gabarito: b)
A escola das relações humanas enfatizou a preocupação principal com trabalhador na efetividade da gestão enquanto Taylor buscou aperfeiçoar a preocupação com o trabalho operacional. Weber se destacou pelos seus estudos e delineamento do modelo burocrático, enquanto Elton Mayo realizou experimentos demonstrando o papel das emoções humanas no trabalho.  Chestar Barnard emitiu diversas contribuições pioneiras com ênfase no trabalhador em sua obra “As funções do Executivo”. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 3.
	
	C
	V,III, IV, I, II
	
	D
	V, III, I,IV, II
	
	E
	III, IV, II, V,I
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Max Weber é ao lado de Taylor, Fayol e Urwick uma referência primordial nos estudos da administração.  Weber desenvolveu vários conceitos que afetam a gestão de empresas assim como ajudou a explicar diversos fenômenos econômicos, políticos e sociais.
Complete a sentença com os termos adequados que designam adequadamente as ideias desenvolvidas por Weber:
A burocracia compreende o modo de funcionamento de organizações baseadas no estabelecimento de ____________ e através de uma estrutura hierárquica em que os cargos são exercidos de modo ________________ de acordo com requisitos técnicos.
Nota: 10.0
	
	A
	Convenções, personalista;
	
	B
	Regras e procedimentos, impessoal;
Você acertou!
Gabarito: Regras e procedimentos, impessoal;
Justificativa: O conceito de burocracia desenvolvido por Weber reconhece estruturas organizacionais em que os postos de trabalho são exercidos de modo impessoal, baseados nos requisitos técnicos exigidos para sua atuação. Tais requisitos estão alinhados com normas e procedimentos também impessoais, ou seja, independente do indivíduo que atue na organização, o modelo típico ideal da burocracia desconsidera o caráter personalista. É nas disfunções da burocracia que Weber cita que tais condições podem ser alteradas, o que geralmente ocorre na prática. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2.
	
	C
	Acordos, patriarcal;
	
	D
	Regras e procedimentos, carismático;
	
	E
	Acordos, emocional.