GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA APOL 1

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Questão 1/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Uma nova sociedade emerge, pautada por uma profunda transformação, em que a 
tecnologia é crucial. Internet das coisas (IoT), big data, blockchain, inteligência artificial 
(AI) e tantas outras plataformas prometem uma verdadeira revolução nas empresas e 
na sociedade. Mas nesse cenário, altamente disruptivo, o humano precisa estar no 
centro. É o que afirma Yoko Ishikura, professora emérita da Universidade Hitotsubashi, 
em Tóquio. “Passamos pela era da caça, depois agrária, industrial, da informação e 
agora a Sociedade 5.0”, contou ela, revelando que essa sociedade é superinteligente e 
que criatividade e inovação são chave. Segundo explicou a especialista, a Sociedade 
5.0 não é sobre tecnologia e, sim, sobre o ser humano no centro. “Não é também algo 
que chega aos poucos, é algo que temos de criar e cocriar, porque para alcançar o 
desenvolvimento global desse conceito precisamos colaborar”, motivou ela. Yoko 
revelou que a Sociedade 5.0, termo cunhado no Japão, está ganhando força, 
especialmente para levar mais sentido para a vida das pessoas por meio da tecnologia. 
“Afinal, tecnologia por si só não entrega valor. É por isso que temos de nos certificar de 
que as pessoas estão no centro”, reforçou. Ela indicou ainda que a combinação de 
inovação e criatividade pode resolver problemas da sociedade, como tornar a 
manufatura e a hospitalidade inteligentes, e criar valor. 
Adaptado de https://itforum365.com.br/na-sociedade-5-0-criatividade-e-inovacao-sao-
chave/ 
A professora Ishikura, ao comentar que inovação e criatividade podem resolver 
problemas da sociedade e criar valor, combina os dois conceitos pois em uma situação 
prática se verifica que: 
Nota: 10.0 
 
A A criatividade é a capacidade de um indivíduo, ou grupo de indivíduos, em usar da inovação para usar gerar ideias tradicionais e bem 
conhecidas de modo a colocar essas ideias em prática, gerando valor. 
 
B A inovação é a capacidade de um indivíduo, ou grupo de indivíduos para gerar ideias novas e diferenciadas de modo a colocar essas ideias 
em prática, gerando criatividade. 
 
C A criatividade é a capacidade de um indivíduo, ou grupo de indivíduos, para gerar ideias novas e diferenciadas de modo a colocar essas 
ideias em prática, gerando valor. 
 
D A inovação é a capacidade de um indivíduo, ou grupo de indivíduos, em usar da criatividade para gerar ideias novas e diferenciadas de modo 
a colocar essas ideias em prática, gerando valor. 
Você acertou! 
Aula teórica 1, tema 5, sobre Criatividade e Inovação 
 
Questão 2/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Organizar, interpretar e direcionar estrategicamente todo o know-how de uma empresa 
exige uma série de técnicas e métodos. Para facilitar essas tarefas, as soluções da 
tecnologia da informação (TI) têm sido importantes aliadas da gestão do conhecimento, 
oferecendo sistemas de gerenciamento do conhecimento, ferramentas indispensáveis 
em qualquer negócio. Esses softwares são capazes de identificar, criar, apresentar e 
distribuir o conhecimento dentro do contexto corporativo. Em outras palavras, todas as 
informações produzidas nos diferentes setores são avaliadas e estruturadas para 
atender às estratégias vinculadas aos objetivos do empreendimento. Como 
consequência, observa-se a melhora na performance, o desenvolvimento de vantagens 
competitivas, a inovação e o estímulo a uma cultura colaborativa. A finalidade é criar um 
canal pelo qual o conhecimento, considerado um patrimônio, possa fluir. 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://www.oconhecimento.com.br/conheca-os-sistemas-de-gerenciamento-do-
conhecimento/ 
O texto comprova o que muitos autores afirmam sobre a gestão do conhecimento. 
Assinale a opção correta quanto a essa situação informada por esses autores. 
Nota: 10.0 
 
A Muitos autores consideram que a gestão do conhecimento só se tornou possível a partir do uso específico de groupware. 
 
B Muitos autores consideram que a gestão do conhecimento só se tornou possível a partir da inserção de dados nas empresas. 
 
C Muitos autores consideram que a gestão do conhecimento só se tornou possível a partir da disseminação de documentos impressos dentro 
da empresa. 
 
D Muitos autores consideram que a gestão do conhecimento só se tornou possível a partir da disseminação da aquisição e uso de sistemas de 
informação nas organizações 
Você acertou! 
Aula teórica 3, tema 5, sobre Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento 
 
E Muitos autores consideram que a gestão do conhecimento só se tornou possível a partir do momento em que todo o conhecimento tácito da 
empresa se transformou em explícito 
 
Questão 3/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Nem sempre uma boa ideia é suficiente para levar um novo produto ao mercado. Os 
universitários gaúchos Lucas Strasburg Ferreira e Eduardo Trierweiler Boff têm 
enfrentado problemas como falta de investimento, dificuldade para realizar testes e 
demora na obtenção de licenças. Eles são desenvolvedores do Revo Foot, uma prótese 
ortopédica produzida a partir de materiais reciclados. A dupla trabalha no projeto desde 
o ensino médio, no curso técnico em mecânica da Fundação Liberato Salzano Vieira da 
Cunha, em Novo Hamburgo. Recentemente, eles terminaram uma nova versão da 
prótese de pé, que ainda precisa ser submetida a testes. “O Brasil não dispõe do 
equipamento necessário para testarmos o Revo Foot de acordo com a norma 
internacional ISO 10328. É muito caro levar todo o material para o exterior. Apareceram 
diversas empresas interessadas em investir, mas, diante do cenário econômico, todas 
recuaram”, explica Boff. “De acordo com uma consultoria que fizemos, levaríamos 690 
dias para conseguirmos todas as liberações da Anvisa e do Inmetro para colocarmos a 
prótese no mercado”, completa Ferreira. 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível 
em: <http://g1.globo.com/rs/rio-grande-do-sul/novos-
futuros/noticia/2015/11/universitarios-devem-iniciar-testes-de-novo-modelo-de-protese-
ortopedica.html > Acesso em 23 ago.2019. 
De acordo com o conteúdo do tema Gestão da Inovação na Empresa é possível 
observar no caso da Revo Foot uma dificuldade em relação a uma das dimensões da 
gestão da inovação. Considerando as informações apresentadas, assinale a opção 
correta. 
Nota: 10.0 
 
A O funding para inovação, pois refere-se as dificuldades quanto a como as iniciativas de inovação são financiadas. 
Você acertou! 
Aula teórica 2, tema 2, sobre Gestão da Inovação na Empresa 
 
B A cultura de inovação, pois refere-se a dificuldade da alta gestão em dizer e fazer para criar um ambiente que estimule a inovação. 
 
C A estrutura para inovação, pois está voltada à dificuldade referente ao local físico em que a atividade de inovação se realiza e como ela é 
organizada. 
 
D O processo de inovação, pois está relacionado a dificuldade em perceber como as oportunidades de inovação são geradas, desenvolvidas e 
avaliadas. 
 
E A liderança para inovação, pois está relacionada a dificuldade na clareza do entendimento das lideranças quanto à necessidade e relevância 
da inovação e de que forma as lideranças apoiam o ambiente de inovação. 
 
Questão 4/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Há poucas décadas atrás, grandes empresas tinham seus centros de pesquisa e 
desenvolvimentos cativos, com verbas estratosféricas destinadas a criar e conceber 
tecnologias e produtos não necessariamente alinhados com as necessidades imediatas 
do mercado e sem a preocupação de conversar com outras áreas das empresas, e 
muito menos com outros atores fora dos muros da organização (clientes, fornecedores 
e outros parceiros). No entanto se começou a perceber que indicadores cada vez 
maiores, orgulhosamente ostentados, de “valores investidos em P&D sobre faturamento 
das empresas” não estavam garantindo crescimentos e lucros sustentáveis e avaliou-
se a pequena quantidade deprodutos que realmente tiveram sucesso no mercado, 
comparado com o grande número de tecnologias e produtos “jogados fora” nos centros. 
Também se descobria, muitas vezes, que parte destas soluções descartadas, 
simplesmente ignoradas e não valorizadas internamente, por total descuido na 
transferência para outros interessados, ressurgiam como soluções brilhantes e 
inovadoras em outras aplicações e produtos de outras empresas. 
Adaptado de https://endeavor.org.br/inovacao 
É nesse momento que surge uma nova estratégia de inovação nas organizações, 
baseada em construção de redes de relacionamento e de parceiros externos para o 
desenvolvimento das inovações em busca de vantagem competitiva. Assinale a opção 
correta quanto a essa nova estratégia: 
Nota: 10.0 
 
A Estratégia de inovação fechada. 
 
B Estratégia de inovação aberta. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 1, tema 3, sobre Estratégia de Inovação 
 
C Estratégia genérica de diferenciação. 
 
D Estratégia genérica de enfoque. 
 
Questão 5/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Identificou-se na Empresa X a preocupação com o compartilhamento do conhecimento 
tácito por meio de reuniões de lições aprendidas, que encorajam os funcionários a 
discutirem entre si os problemas enfrentados abertamente. O trabalho em equipe 
também ocorre na empresa. Há facilitação de reuniões sociais entre os funcionários, 
onde existe a prática de comunidades de conhecimento, happy hour, reuniões informais 
entre os funcionários e também reuniões com clientes e parceiros. 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362010000300009 
De acordo com o conteúdo do tema Gestão do Conhecimento na Empresa é possível 
transformar conhecimento por meio da interação entre conhecimento tácito e 
conhecimento explícito. Essa interação é denominada de conversão. Considerando as 
informações apresentadas, assinale a opção correta quanto a conversão apresentada 
no caso da Empresa X. 
Nota: 10.0 
 
A A espiral do conhecimento, pois apresenta todo tipo de interação. 
 
B A socialização, pois há conversão de conhecimento tácito para tácito. 
Você acertou! 
Aula teórica 3, tema 1, sobre Gestão do Conhecimento na Empresa 
 
C A externalização, pois há conversão de conhecimento tácito para explícito. 
 
D A combinação, pois há conversão de conhecimento explícito para explícito. 
 
E A internalização, pois há conversão de conhecimento explícito para tácito. 
 
Questão 6/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
O maior grupo sucroenegético do Brasil, a Raízen, hoje com 24 unidades em operação, 
investe em inovação em todas as suas áreas de atuação, do cultivo da cana até os 
processos industriais, desde a sua fundação em 2011. A empresa, assim como muitas 
outras do setor, vem passando por uma revolução e aprendendo a como utilizar o 
conhecimento, a comunicação e os dados gerados nos processos industriais como uma 
alternativa mais consistente para aumentar a eficiência operacional, potencializar os 
rendimentos e entender melhor o cliente. No entanto, para o campo, a ausência de 
conectividade rural e de infraestrutura para redes e sistemas é uma barreira importante 
a ser superada com novos modelos de negócios para uma eficaz gestão do 
conhecimento. 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://revistarpanews.com.br/chegamos-a-usina-4-0/ 
De acordo com o conteúdo do tema Dificuldade de Implantação, várias são as barreiras 
a serem superadas na implantação da gestão do conhecimento. Terra (2000) sugere 
alguns questionamentos para entender essas barreiras. Assinale, dentre as propostas 
de Terra, qual a questão relacionada à barreira apresentada no caso da Raízen. 
Nota: 10.0 
 
A Como mapear o conhecimento (competências individuais) existente nas empresas 
 
B Como facilitar e estimular a explicitação do conhecimento tácito dos trabalhadores 
 
C Como atrair, selecionar e reter pessoas com as requeridas competências, habilidades e atitudes 
 
D Como desencorajar o knowledge holding (que as pessoas guardem o conhecimento para si próprias) 
 
E Como utilizar os investimentos em informática e em tecnologia de comunicação para aumentar o conhecimento da empresa 
Você acertou! 
Aula teórica 3, tema 4, sobre Dificuldade de Implantação 
 
Questão 7/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Entender o impacto das tecnologias na economia e na sociedade tem sido um dos 
passatempos preferidos de economistas e cientistas sociais ao longo da história. É uma 
coisa curiosa: quanto mais nos distanciamos das revoluções tecnológicas do passado, 
mais positiva tende a ser nossa visão das transformações ocorridas. Saudamos a 
energia elétrica, o surgimento de ferrovias, automóveis e aviões, a produção em massa 
de bens de consumo que libertou a humanidade da pobreza. A seu tempo, porém, cada 
uma dessas mudanças abalou um sistema antigo e gerou apreensão e real desconforto 
em multidões de trabalhadores. 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: < https://exame.abril.com.br/revista-exame/abracar-o-futuro/>. Acesso em 07 ago. 2019. 
O texto trata de um dos primeiros conceitos relativos ao estudo da inovação, a 
destruição criativa. Conforme Schumpeter, a destruição criativa é 
Nota: 10.0 
 
A a criação de invenções que podem ser patenteadas e, por isso, não são destruídas 
 
B um processo constante de transformação que destrói estruturas econômicas que já não são mais eficazes, e cria novas 
Você acertou! 
Aula teórica 1, tema 1, sobre Inovação: introdução 
 
C um processo de reengenharia, em que novos processos são criados na empresa depois que processos antigos são desconstruídos 
 
D um procedimento de aceleração da criatividade humana, por meio de workshops que modificam a forma de criar das pessoas, destruindo sua 
cultura tradicional 
 
Questão 8/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
A dificuldade de se implantar o processo de gestão do conhecimento, e, por 
conseguinte, a alteração da cultura organizacional, vem das barreiras desenvolvidas 
pelas pessoas como instrumento de defesa afim da manutenção de seus empregos, 
como: limitar-se a atuar dentro de faixas estritas de soluções para reduzir riscos de erro; 
evitar compartilhar seu saber, pois há a crença em que a manutenção de seu emprego 
só é possível apenas se guardarem o que sabem para si mesmas; e o desejo de não 
mudar, pois a inovação pode ser ameaçadora. 
Adaptado de https://www.linkedin.com/pulse/dificuldades-existentes-processo-de-
implanta%C3%A7%C3%A3o-do-em-matheus/ 
Tendo em vista esse cenário, é importante que a alta a alta administração apoie as 
práticas de gestão do conhecimento pois, com seu apoio, a gestão do conhecimento: 
Nota: 10.0 
 
A Será uma filosofia e uma prática consistente, ao invés de mero discurso. 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 3, tema 4, sobre Dificuldade de Implantação 
 
B Será uma barreira para a organização como um todo 
 
C Será implantada e mantida somente no nível estratégico. 
 
D Será uma metodologia que não produz efeitos práticos e resultados para as empresas. 
 
Questão 9/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Quando uma empresa garante condições para atrair, desenvolver e reter o talento dos 
colaboradores, considerando os desafios estratégicos que enfrenta e trabalha com 
indicadores de desempenho, em especial na perspectiva de Desenvolvimento e 
Capacitação, essa empresa está desenvolvendo: 
Nota: 10.0 
 
A Barreiras de implantação de gestão do conhecimento 
 
B Sua estratégia do capital humano 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 3, tema 3, sobre Estratégia do Capital Humano. 
 
C Simulação de sistema de gerenciamento de conhecimento 
 
D Funcionalidade de busca e captura de conteúdo 
 
Questão 10/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia 
Anita Hazenberg lidera o Centro de Inovação da Interpol, conectandopolícias em 194 
países em todo o mundo. O centro é formado por quatro laboratórios que operam sob 
uma abordagem dupla (de inovação estratégica e inovação aplicada). Sua orientação é 
baseada em experimentar e testar conceitos e ferramentas de policiamento com o 
objetivo de orientar discussões, moderar a colaboração internacional e desenvolver 
soluções de segurança para o futuro. Um dos projetos encabeçados por Hazenberg foi 
o Radar de Inovação e Tecnologia da Interpol, que funciona como um guia, fornecendo 
uma visão geral das tecnologias emergentes, englobando vários exemplos de como o 
setor pode beneficiar a comunidade na aplicação das leis. 
Adaptado de https://olhardigital.com.br/colunistas/let-cia-
piccolotto/post/as_mulheres_estao_na_tecnologia__e_focadas_no_cidadao_tambem/8
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Como se pode observar no caso da Interpol, o uso do radar de inovação pode 
acontecer em qualquer tipo de organização, pois: 
Nota: 10.0 
 
A Essa ferramenta verifica a relação entre as nações quanto à inovação, elencando da mais inovadora à menos inovadora. 
 
B Essa ferramenta proporciona o aumento da miopia da inovação. 
 
C Essa ferramenta auxilia a analisar as ofertas que a empresa cria, os clientes (usuários) a que serve e os processos que emprega. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 2, tema 4, sobre Avaliação da Inovação 
 
D Essa ferramenta avalia a inovação por meio de investigação de uma única dimensão tecnológica.