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04/07/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão de Desempenho: Indicadores e Acompanhamento (18812) 
Nota: 7 
Prova:
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por
competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Avaliação 360º.
 
II- Avaliação participativa por objetivos.
 
III- Avaliação por competências.
 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário.
 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo de diversas fontes ao seu redor.
 
( ) O gestor e o subordinado de�nem metas comuns a organização e ao indivíduo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  III – I – II. 
B)  II – III – I.
C)  III – II – I. 
D)  I – II – III. 
Muitas de�nições são estabelecidas para a gestão por competências com base em renomados autores, como Eugênio Mussak.
 
Com relação à de�nição de gestão por competências para esse autor, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Capacidade de resolver problemas e atingir objetivos propostos.
 
( ) Capacidade de buscar soluções individuais e com foco nos objetivos particulares.
 
( ) Capacidade para se reportar com humildade diante dos problemas.
 
( ) Capacidade de concorrer com os demais colaboradores para solucionar problemas.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta:  
A)  F – V – V – V. 
B)  V – V – V – V.
C)  F – F – F – F. 
D)  V – F – F – F. 
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É importante com relação à gestão do desempenho identi�car os distintos elementos que são signi�cativos para a organização avaliar, objetivando que esta
consiga veri�car se os seus resultados serão alcançados de maneira satisfatória e promissora.
 
Observe os aspectos a serem considerado por Chiavenato (1999), com relação ao processo de avaliação:
 
I- Resultados.
 
II- Fatores críticos de sucesso.
 
III- Desempenho.
 
IV- Medição e controle.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA apresentada por Chiavenato sobre a avaliação: 
A)  III – IV – I – II. 
B)  II – IV – I – III.
 C)  I – IV – III – II.
D)  IV – I – III – II. 
De�nir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um
empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Em geral, possui idade avançada e suas quali�cações pro�ssionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira a�rmação é falsa e a segunda a�rmação é correta.
B) A primeira a�rmação é correta e a segunda a�rmação é falsa.
C) As duas a�rmações são corretas e estabelecem relação entre si.
 D) As duas a�rmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
Os indicadores trazem importantes subsídios para a gestão por competências. No que diz respeito à exempli�cação de um indicador de desempenho
individual ou de equipes classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Lucratividade.
 
( ) Produtividade.
 
( ) Turnover.
 
( ) Absenteísmo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  F – F – V – F.
B)  F – V – V – V.
C)  V – V – F – V. 
D)  V – V – V – F. 
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Considerando alguns indicadores de modernidade organizacional, que in�uenciam na gestão por competências. Segundo Sant’Anna, podemos a�rmar que
como um indicador o da Modernidade administrativa e das práticas de gestão de pessoas:
 
Este Sistema de Indicadores está relacionado à qual aspecto? Assinale a alternativa correta:
A)  A estratégia, a missão, os objetivos e as metas são subjetivos.
B)  A organização é fortemente orientada por resultados. 
C)  A tecnologia empregada não favorece a interação entre pessoas e áreas. 
D)  O sistema de lucratividade da empresa recompensa os atos de competência.
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, de�nir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o
empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser de�nidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmativas
que seguem:
 
(  ) Identi�car os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F.
B) V – F – F.
C) V – V – V.
D) V – F – V.
Levando-se em conta a metodologia proposta por Leme (2005) acerca da avaliação de desempenho por competências, o autor sugere que para o
desenvolvimento de todas as perspectivas seja considerado o seguinte processo de desenvolvimento de pessoas, que deve ser cíclico.
 
Observe as etapas para esse processo:
 
I- Avaliar.
 
II- Mapear.
 
III- Plano de ação.
 
IV- Feedback.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA desse processo de desenvolvimento de pessoas. 
A)  II – I – IV – III. 
 B)  III – I – II – IV. 
C) IV – II – III – I. 
D)  II – III – IV – I.
Apesar das di�culdades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem �nanceira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem
empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade,
analise e associe os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
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( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A) II – I – I – II.
B) II - II – II – I.
C) I – I – I – II.
D) I – II – I – II.
Como forma de justi�car a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), podemos destacar as exigências da Norma ISO que
contempla em sua atualização em 2000, esse processo por meio da realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns desses requisitos apontados
pela norma:
 
I- Determinar as competências necessárias.
 
II- Fornecer treinamento ou tomar outras ações.
 
III- Avaliar a e�cácia das ações executadas.
 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  IV – II – III – I. 
B)  III – I – IV – II.
C)  II – I – III – IV. 
D)  I – II – III – IV. 
A gestão do desempenho deve preconizar o desempenho dos processos da empresa, mas também deve levar em conta o desempenho individual dos
funcionários e, com base nisso cabe uma avaliação mais aprofundada com relação às razões que a fundamentam, a �m de que um sistema de avaliação de
desempenho se torne robusto e permita a ampliação dos resultados organizacionais.
 
Segundo Leme (2015, p. 8): Não adianta ter processos mapeados, constatar todos os fatores que re�etem na produtividade, realizar cálculos precisos levando
em conta que todos os funcionários terão o mesmo desempenho do referenciado “funcionário-padrão”.
 
PORQUE
 
Faz-se necessário também monitorar o desempenho dos colaboradores, mas não somente por meio da avaliação de desempenho, tendo em vista que avaliar o
desempenhoé importante, mas a avaliação evidencia o passado e devemos pensar na gestão do desempenho de forma proativa, de maneira a garantir que os
resultados determinados pelas metas sejam atingidos.
 
Avalie as asserções a seguir, a respeito das colocações de Leme (2015) quanto à a�rmação mencionada:
 
Assinale a alternativa correta:
A)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
C)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira. 
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Um Sistema de Medição de Desempenho segundo Sink e Tuttle (1993, p. 147-163) citados por Moreira (2002, p. 12) estão relacionados a importantes
aspectos. Com relação a esses aspectos classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Estimula a melhoria dos resultados.
 
( ) Estimula a medição.
 
( ) A medição utilizada como instrumento para garantir que a estratégia seja colocada em prática.
 
( ) A medição como o sistema de apoio gerencial ao poder decisório.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  F – F – F – F. 
B) V – F – F – V.
C) V – V – V – V. 
D)  F – V – F – V. 
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela de�nição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do
produto/serviço é de�nido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) No valor sentimental.
B) No valor praticado pelo mercado internacional.
C) No valor da cotação da moeda estrangeira.
D) No custo de produção somado com a margem de lucro.
A gestão por competências pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro (2005), citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este
autor defende que a competência corresponde à capacidade de atuar de forma e�caz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos sobre
competências podemos a�rmar algumas de�nições, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Conhecimento.
 
( ) Habilidade.
 
( ) Atitude.
 
( ) Autonomia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  F – F – F – V.
B)  F – V – V – F.
C)  F – F – F – V. 
D)  V – V – V – F. 
Considerando a metodologia empregada por Rogério Leme (2005) acerca da composição da avaliação de desempenho por competências cabe salientar o
estudo de importantes aspectos que interferem nesse processo. Sobre esses aspectos, analise as seguintes sentenças:
 
I- Perspectiva �nanceira.
 
II- Perspectiva complexidade.
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III- Perspectiva técnica.
 
IV- Perspectiva de aprendizado.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As a�rmativas II e IV estão corretas. 
 B) As a�rmativas III e IV estão corretas.
C)  As a�rmativas II e III estão corretas.  
D)  As a�rmativas I e III estão corretas.
Relativo à adequação das técnicas ao per�l do cargo: da operação à gestão, podemos a�rmar que da mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá
ou ainda deverá ser adequado de acordo com o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também de�nir
determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão.
 
Em função disso podemos dizer que:
Assinale a alternativa correta:  
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A)  Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas de avaliação também deverão considerar os
elementos apontados como requisitos utilizados para esse tipo de modelo.
B) A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas grá�cas deverão ser consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo
colaborador em sua função. 
C)  No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu
subordinado.
D)  Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências os fatores críticos de sucesso traçarão os aportes
fundamentais para o seu processo.
Conforme disposto por Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho ocorre por meio de uma análise aprofundada e sistemática diante do
desempenho de cada funcionário em frente às suas atividades, além do atendimento das metas e dos resultados e do seu potencial desenvolvimento. O autor
evidencia ainda que existem outras nomenclaturas para o emprego dessa avaliação, com isso classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 
( ) Avaliação do mérito.
 
( ) Avaliação de pessoal.
 
( ) Relatórios de progresso.
 
( ) Avaliação de e�ciência individual ou grupal, entre outras.
 
 
 
A)  V – V – V – V. 
B)  V – F – F – V.
C)  V – V – F – F. 
D)  F – F – V – V. 
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de desempenho baseado nas competências.
 
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O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam
a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira. 
B)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
D)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
Um dos métodos empregados para a avaliação de desempenho é o da avaliação participativa por objetivos. Considerando esse método podemos dizer que em
seu processo, de acordo com Chiavenato (1999), podemos identi�car e ressaltar pelo menos seis importantes etapas.
Uma dessas etapas corresponde:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Compromisso da sociedade, incluindo todas as partes interessadas para a alavancagem da empresa. 
 B)  Detecção de uma situação de risco evidenciada pelo colaborador e seu chefe imediato.
C)  Sucesso das competências apresentadas pelo funcionário acerca de suas habilidades. 
D)  Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
Com relação à gestão por competências podemos identi�car que os diretores que gerenciam as organizações estão adotando novas e diferentes maneiras
para desenvolver suas atividades diante da complexidade trazida pela modernidade. Diante disso, importantes autores como Eboli enfatizam o uso de
indicadores com base nos aspectos relacionados à modernidade, sendo alguns deles com foco na dimensão cultural, política e social. Sobre esses três
elementos e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Dimensão cultural.
 
II- Dimensão Política.
 
III- Dimensão Social.
 
( ) Processo decisório é descentralizado e democrático.
 
( ) Diminuem-se as distâncias e barreiras sociais.
 
( ) Permite-se e estimula-se a diversidade de práticas, comportamentos e atitudes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  II – III – I.  
B)  II – I – III. 
C)  III – II – I.
D)  I – II – III.
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