AV1 - Automação de Marketing - resolução

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KADYNE BELLO MARTINS
Atividade Avaliativa 1 para obtenção de nota parcial da disciplina Automação de Marketing
Tutora: Adriana Correia Ornellas
Universidade Candido Mendes MBA em Marketing Digital
2020
Com o avanço da globalização, o mercado virtual tem se tornado um ambiente cada vez mais concorrido. A competitividade entre as empresas já não está limitada à produtos e serviços. Tendo o consumidor poder de negociação durante todo o processo de compra, tornou-se essencial que as empresas busquem maneiras assertivas para se conectar com os consumidores e assim, fidelizar os seus clientes. Desse modo, o Marketing Digital possui um papel de grande relevância nesse processo mercadológico.
Sendo assim, o Marketing Digital surge como a prática de utilizar meios na internet para propagar uma mensagem para uma determinada marca, produto ou serviços de uma empresa para seus clientes em potencial. A relevância do marketing digital para a organização está na sua funcionalidade, pois envolve a integração de plataformas e experiências dos clientes por meio dos canais digitais de comunicação. Desse modo, tem se o consumidor como parte integrante do processo em uma comunicação bidirecional e com retorno de informações relevantes em tempo real.
Para adequar-se às mudanças do cenário mercadológico e criar maior engajamento com o público, as empresas trabalham com campanhas direcionadas e com objetivos específicos para cada campanha, mesmo quando o produto trabalhado é o mesmo. Nesse contexto, as abordagens top-down e bottom-up surgem como duas vertentes da administração que modelam a operação de um negócio de acordo com as perspectivas e interesses de cada produto, porém, focados em impactar públicos específicos.
Segundo a Rock Content (2018), os conceitos top-down e bottom-up são usados para ordenar as diferentes partes de um todo e direcionar a execução de tarefas ou a tomada de decisões, sendo que as possibilidades podem ser empregadas das mais diversas formas e nas mais distintas áreas. 
No modelo de gestão top-down as decisões são tomadas por um núcleo central (topo) onde são definidas todas as diretrizes e estratégias dos demais (baixo) baseando-se, muitas vezes, em consultorias e tendências, enquanto na gestão bottom-up (ou de baixo para cima), embora o núcleo administrativo da empresa ainda assuma a palavra final nas decisões, todos os setores participam ativamente das definições estabelecidas na empresa.
Tucunduva (2019) salienta que o Marketing Digital funciona por meio de suas estratégias, e classifica como principais E-mail Marketing; Inbound Marketing; Marketing de conteúdo; SEO; links patrocinados e redes sociais.
O E-mail Marketing é parte de uma estratégia macro que recebe o nome de Inbound Marketing, e também pode ser usado em estratégias de Outbound Marketing. Aliado a ferramentas de automação de e-mail marketing é parte fundamental para a organização atingir o objetivo planejado. 
O Inbound Marketing se envolve com o usuário, tornando o conteúdo que a empresa gera, parte da jornada de compra dele. Assim, é preciso criar ações de atração do usuário para o contato com a marca, para que o próprio usuário vá atrás de seu produto.
O Marketing de Conteúdo consiste na construção de conteúdo relevante, útil e voltado para um público definido; está presente em blogs, redes sociais, e-mails, ebook, webinars, como parte do SEO e também nos links patrocinados, promovendo maior contato entre empresa e consumidor. 
Search Engine Optimization ou SEO como é mais conhecido, é um termo que significa otimização para mecanismos de busca; é um conjunto de técnicas de otimização para sites, que visam maximizar os resultados dos algoritmos de buscadores e a partir disso alcançar bons resultados orgânicos; gerando tráfego e autoridade para um site. 
Dentro da estratégia SEO é importante destacar a presença do Google Analytics, que é uma ferramenta de análise de dados gratuita e oferece uma infinidade de recursos para avaliar o desempenho de estratégias digitais utilizadas nas campanhas. Ela fornece um relatório com informações sobre a origem dos usuários, o tempo gasto por eles no site e até as páginas mais acessadas, sem dúvidas, é um recurso fundamental para conhecer melhor o público-alvo e produzir campanhas mais assertivas com melhores taxas de conversão.
Links patrocinados ou anúncios pagos são publicidades veiculadas em redes sociais ou através de campanhas no Google Adwords seja em campanhas de display ou pesquisa, de modo a otimizar os objetivos de vendas. O investimento com a campanha tende a ser bem mais alto do que com a busca orgânica. Embora seja uma mídia mais assertiva devido a sua segmentação, é interessante analisar o real objetivo da campanha, para não criar uma dependência deste tipo de tráfego.
As Redes Sociais atuam como facilitadoras, pois, oferecem redução do tempo necessário para contato de venda; acesso a um maior número de leads; relacionamentos mais profundos com os clientes; maiores taxas de conversão de leads e ciclos de venda menores.
Devido a acessibilidade das estratégias digitais, seu uso não se limita apenas às grandes corporações; para empreendedores, importante trazer à atenção que é imprescindível antes de abrir uma loja virtual ou buscar vender um produto ou serviço, identificar os seus principais concorrentes, os produtos similares e, principalmente, apontar diferenciais para sua futura loja virtual.
Vale salientar que, de acordo com Souza (2018), o mercado consumidor deve ser sempre o principal foco de um negócio, porque é através dele que acontece a maior captação de receitas. Por meio do mercado consumidor o negócio pode se desenvolver ao lançar produtos mais adequados e ao realizar um atendimento que gere melhor posicionamento de mercado.
Com a expansão do Marketing Digital, tem-se observado o aumento crescente da procura por profissionais especializados, como consultores, os quais estão preparados para analisar o cenário atual da marca e fazer um direcionamento estratégico, aplicando os diferentes métodos citados e maximizando os resultados de acordo com o objetivo da marca.
Diante o exposto, a aplicabilidade das estratégias de Marketing Digital são versáteis e eficientes para empresas de todos os tamanhos e segmentos de mercado. Após a definição dos objetivos de campanha é possível manter um contato direcionado com o público alvo afim de educá-lo e torná-lo também um divulgador de determinado produto ou marca, oportunizando assim escalar o mesmo.
Devido ao seu direcionamento estratégico, o Marketing vem ocupando cada vez mais espaço no mercado como um todo pois concentra inteligência competitiva para analisar o contexto mecadológico e buscar atender as necessidades e desejos dos clientes. Assim, uma estratégia de Marketing Digital bem planejada e estruturada tenderá a dar ótimos resultados para quem a aplicar.
BIBLIOGRAFIA
GOOGLE. Nossa aborgagem com a pesquisa. Disponível em: https://www.google.com/intl/pt-BR/search/howsearchworks/mission/. Acesso em: 11. dez. 2020.
NOVA ESCOLA DE MARKETING. Rezponde. 2015. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=P1ty_syAPDM&list=PL1pEV_87XNaOTnDLw-fP2vELm-ux69jiC&index=1. Acesso em: 06. dez. 2020.
MOUSINHO, André. O que é SEO (Search Engine Optimization): o guia completo para você conquistar o topo do Google. Disponível em: https://rockcontent.com/blog/o-que-e-seo/. Acesso em: 11. dez. 2020.
ORNELLAS, Adriana Correia. SEO e Web Analytics, Rio de Janeiro, 2019.
ROCK CONTENT. Top-down e bottom-up: como usar essas abordagens na gestão de sua empresa. 2018. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/top-down-e-bottom-up/. Acesso em: 11. dez. 2020.
SOUZA, Ivan. Como fazer uma análise de mercado. 2018. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-uma-analise-de-mercado/. Acesso em: 11. dez. 2020.
TUCUNDUVA, Rodrigo. Tudo sobre o que é marketing digital - Principais estratégias, como usá-lo e o que esperar dele. Disponível em: https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/o-que-e-marketing-digital/.Acesso em: 11. dez. 2020.