Avaliação de Desempenho nas Organizações

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Resultado 
Aluno: Anderson Vitorino Ferreira 
Prova de Avaliação de Desempenho e 
Processos - Avaliação Objetiva - 
Tentativa 1 de 2 
Questão 1 de 10 
Entende-se que os objetivos organizacionais são hierarquizados e iniciam-
se pelos objetivos estratégicos. Com base nesses últimos, definem-se os 
objetivos departamentais e, após, os objetivos individuais. Tem-se que os 
objetivos estratégicos são os enunciados mais relevantes da instituição, isso 
porque são eles que definem os rumos do negócio e, sem eles, torna-se 
impossível a definição dos demais objetivos da rede em que, 
consequentemente, a aplicação da avaliação por objetivos. 
PORTAL EDUCAÇÃO. Avaliação do desempenho por objetivos: Os objetivos. 
2013. Disponível em: < 
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/35364/avaliacao-
do-desempenho-por-objetivos-os-objetivos> 
 
A partir do que foi abordado na disciplina a respeito da avaliação por 
objetivos, a etapa denominada ‘Desempenho’ baseia-se: 
 
A - 
Na comunicação constante a respeito de como o colaborador está 
trabalhando para atingir seus objetivos. 
B - 
No acompanhamento e medição constantes do que está sendo alcançado. 
C - 
No acordo do funcionário quanto aos objetivos e seu comprometimento 
em atingi-los. 
D - 
No comportamento, nas ações realizadas pelo avaliado para atingir os 
objetivos propostos. 
check_circleResposta correta 
E - 
Nos recursos materiais e como serão providenciados. 
Questão 2 de 10 
A avaliação de desempenho pode se dar de diversas formas. As mais 
comuns, entretanto, são as avaliações do final do período de experiência, a 
avaliação do pessoal de nível operacional, a avaliação do pessoal de nível 
intermediário e a avaliação do pessoal da administração superior. 
Referente aos níveis e perfis de avaliação de desempenho, analise as 
afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta. 
 
 
I. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível operacional, 
deve-se quantificar o trabalho produzido bem como a sua qualidade e 
o relacionamento com as pessoas. 
II. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível intermediário, 
avaliar o desempenho por meio do cumprimento das metas 
estabelecidas é a melhor forma. 
III. Na avaliação de desempenho dos empregados da administração 
superior, utiliza-se a autoavaliação para mensurar os resultados 
apesentados pelo próprio colaborador. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas a afirmativa I está correta 
B - As afirmativas I e II estão corretascheck_circleResposta correta 
C - As afirmativas I e III estão corretas 
D - As afirmativas II e III estão corretas 
E - As afirmativas I, II e III estão corretascancelRespondid 
Questão 3 de 10 
Cláudia, recentemente contratada como Gerente de RH, aceitou o desafio 
de implantar o processo de avaliação de desempenho na empresa Alfa, 
com base na administração por objetivo. Ela acredita que o processo de 
estabelecimento de objetivos, por parte do gestor e do colaborador, é a 
chave para a obtenção da plena cooperação e aceitação por parte dos 
colaboradores e que encoraja as contribuições de cada indivíduo para os 
objetivos globais da organização. Para ser bem sucedido, este processo 
deverá considerar algumas premissas: 
 
 
I. a administração por objetivos não começa com objetivos, mas com o 
planejamento estratégico; 
II. no estabelecimento de objetivos em conjunto, o gestor se compromete 
com o esforço para auxiliar o colaborador a vencer obstáculos e a 
alcançar êxito; 
III. o processo possibilita medir cada contribuição e proporciona a base 
para as recompensas na mesma proporção. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - I, apenas; 
B - I e II, apenas; 
C - I e III, apenas; 
D - II e III, apenas;cancelRespondida 
E - I, II e III. check_circleResposta correta 
Questão 4 de 10 
A avaliação de desempenho é um instrumento que permite avaliar a 
atuação da força de trabalho, objetivando prever comportamentos futuros 
e levando em conta o potencial humano disponível nas organizações. É o 
processo pelo qual se avalia o desempenho do empregado no cargo e 
possibilita uma estimativa de aproveitamento do potencial individual das 
pessoas no trabalho e do potencial humano de toda a organização. A 
avaliação tem como finalidade: 
 
 
I. verificar se o resultado do trabalho realizado está em consonância com 
o esperado e justificar a abertura de ações disciplinares; 
II. orientar os esforços dos colaboradores para o alcance das metas 
individuais e organizacionais; 
III. fornecer feedback constante, respondendo à necessidade das pessoas 
em saber como vão indo e como podem melhorar; 
IV. relacionar as atribuições do avaliado, em que condições atua e como 
realiza o seu trabalho. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - I e III, apenas; 
B - I, II e III, apenas; 
C - II e III, apenas;check_circleResposta correta 
D - II, III e IV, apenas; 
E - I, II, III e IV.cancelRespondida 
Questão 5 de 10 
A elaboração de um processo de Avaliação de Desempenho (AD), com foco 
em Competência, ocorre a partir da implementação do Modelo de Gestão 
por Competência na organização. Assim, o processo de Avaliação de 
Desempenho pode ser inicialmente estruturado, por meio da definição de 
um perfil de competências. O perfil de competências pode ser constituído 
pela: 
 
 
I. Definição das competências essenciais da organização - que fornecem 
suporte as ações estratégicas organizacionais. 
II. Definição das competências do cargo - tanto as comportamentais 
como as técnicas. 
III. Definição das competências do indivíduo - criado a partir das 
competências essenciais da organização e do cargo. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas a afirmativa I está correta. 
B - As afirmativas I e II estão corretas. 
C - As afirmativas I e III estão corretas. 
D - As afirmativas II e III estão corretas. 
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.check_circleResposta correta 
Questão 6 de 10 
A avaliação de desempenho, em relação aos níveis e perfis dentro da 
estrutura da empresa, envolvem a avaliação de nível operacional, 
intermediário e a da administração superior. Na avaliação de desempenho 
dos empregados de nível operacional, o foco deve estar em: 
A - 
Avaliação de desempenho menos estruturada, baseando-se no 
cumprimento de metas. 
B - 
Avaliação realizada pela chefia imediata, com a participação de RH em 
reuniões de treinamento. 
C - 
Avaliação realizada pela chefia imediata, em reuniões de acompanhamento 
que são constantes. 
D - 
Dependência de resultados de outras áreas, tendendo ser mais macro. 
E - 
Verificação da quantidade e qualidade de trabalho produzido e 
relacionamento com as pessoas. 
Questão 7 de 10 
“A própria Apple disponibiliza apostila para seus funcionários e ainda os 
reúne periodicamente para renovar conhecimentos. A mesma coisa 
funciona na Motorola. Na parte comercial, os promotores recebem 
treinamento periódico e são avaliados semanalmente para que estejam 
antenados nas novidades e argumentem com certeza das informações que 
os clientes precisam. E isso acontece em grandes empresas que têm, como 
foco, crescimento de produtividade e resultados. Algo interessante que 
algumas empresas fazem antes de iniciar um treinamento é a criação de 
um questionário com perguntas sobre o assunto que será abordado para 
que se compare o nível de conhecimento antes do treinamento e após a 
execução dele. Isso é bem interessante! Durante um treinamento, alguns já 
utilizam a tecnologia para fazer perguntas curtas, avaliando assim o 
progresso da equipe, opiniões e assim ter um feedback no momento do 
treinamento, inclusive em web seminários isso é muito utilizado. (Nem que 
seja uma enquete geral para saber a opinião dos que estão ali). 
CRM ZEN. Treinamento: como avaliar o desempenho? Disponível em: 
<http://blog.crmzen.com.br/post/71209327897/treinamento-como-avaliar-o-desempenho>. 
Sabemos que o treinamento o necessita de quatro etapas para ser 
concluído. Sendo assim, relacione as quatro etapas com suas respectivas 
características: 
I.Levantamento das Necessidades a) Onde se procura verificar se os resultados 
estão em consonância com o que foi levantado. 
II. Planejamento b) Se faz uma análise do que é necessário ser 
trabalhado no treinamento para que os 
colaboradores possam desempenhar bem suas 
funções. 
III. Implantação c) Onde as informações obtidas pelo 
Levantamento das Necessidades possibilitam a 
construção do treinamento. 
IV. Avaliação d) Onde se coloca tudo em prática. 
Assinale a alternativa correta: 
A - I (A); II (B); III (C); IV (D). 
B - I (B); II (C); III (D); IV (A).check_circleResposta correta 
C - I (C); II (D); III (A); IV (B). 
D - I (C); II (D); III (B); IV (A). 
E - I (D); II (A); III (B); IV (C). 
Questão 8 de 10 
A avaliação de desempenho envolve também a fixação de metas. As metas 
tornam-se os critérios para determinar a qualidade e a quantidade 
aceitáveis dos níveis de trabalho. Elas se baseiam nas necessidades da 
empresa, conforme identificadas no planejamento estratégico, e nas 
aspirações de carreira das pessoas. 
Para que produzam eficácia, as metas devem ser fixadas seguindo alguns 
critérios, são eles: 
 
 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
 
 
I. Lógica 
II. Específica 
III. Realista 
IV. Mensurável 
 
 
( )Precisam ser claramente alcançáveis, o que não significa que não sejam 
desafiadoras. 
( )Originam-se em uma descrição de cargo e indicam funções e 
responsabilidades. 
( )O colaborador precisa constatar seu progresso para o cumprimento da 
meta e saber quando os resultados foram alcançados. 
( )As metas não podem ser estabelecidas em termos vagos ou gerais. 
 
 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo 
grupo: 
A - 3 – 1 – 4 – 2check_circleResposta correta 
B - 3 – 4 – 1 – 2 
C - 1 – 3 – 2 – 4 
D - 2 – 4 – 3 – 1 
E - 4 – 2 – 3 – 1 
Questão 9 de 10 
O processo de Avaliação por Objetivo inicia com uma reunião formal de 
negociação e acordo entre gestor e colaborador, a respeito dos objetivos a 
serem atingidos pelo avaliado, em determinado espaço de tempo. Tais 
objetivos devem ser alinhados com os objetivos da unidade, dos demais 
colaboradores e da organização. Para definir os objetivos, é fundamental 
considerar que as empresas devem estimular suas chefias e seus 
funcionários. Para tanto, precisam: 
 
 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for 
verdadeira e F se a sentença for falsa: 
 
 
• ( )Indicar a obtenção de resultados específicos. 
• ( )Ser mensuráveis em quantidade, qualidade e impacto. 
• ( )Ser alcançáveis, mas também desafiadores. 
• ( )Ter relevância para a unidade de trabalho, para a organização, para 
a carreira. 
• ( )Ser genéricos e abrangentes. 
 
 
A sequência correta é: 
A - V – F – V – V– V 
B - F –V – V – F – V 
C - F – F – V – V – V 
D - V – V – V – V – Fcheck_circleResposta correta 
E - V – V – V – V – V 
Questão 10 de 10 
O feedback na avaliação de desempenho é norteador para o 
desenvolvimento profissional do funcionário e na avaliação 360º 
não ocorre de maneira diferente. Este feedback é esperado e a partir dele é 
estruturado o Plano de Desenvolvimento Individual – PDI. 
 
 
 
O feedback da avaliação de desempenho 360º poderá indicar necessidades 
de treinamento, além da possibilidade de rever processos e procedimentos 
para resultados mais efetivos. 
 
 
Porque 
 
 
A avaliação de desempenho 360º, ao oferecer feedback mais sistêmico, 
proporciona ao funcionário e ao gestor imediato informações relevantes e 
que podem impactar na motivação e no comprometimento do funcionário. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A - A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
B - A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
C - As duas asserções são verdadeiras e não são complementares. 
D - As duas asserções são verdadeiras e a asserção I justifica a asserção II. 
E - As duas asserções são verdadeiras e a asserção II justifica a asserção 
I.check_circleResposta correta