Gestão de Pessoas - Prova_ 37768225

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Gestão de Pessoas - Prova: 37768225
1 O Coaching produz resultados que vão além dos aspectos profissionais. O trabalho de
Coaching dentro das organizações busca principalmente:
A) Mudar o comportamento dos envolvidos.
B) Manter a cultura da organização.
C) Reforçar as regras e procedimentos.
D) Harmonizar o ambiente de trabalho.
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Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser
empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu
sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
Porque
Em geral, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
B) A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
C) As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
D) As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
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Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment
e Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico;
busca contínua pela excelência;
B) Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência;
aumento da autonomia e autocontrole.
C) Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da
liberdade e senso-crítico.
D) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento
constante das pessoas; busca contínua pela excelência.
4 Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores
e princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais:
A) Ambição; transparência; igualdade.
B) Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
C) Igualdade; fraternidade; simplicidade.
D) Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
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É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas
décadas. Você diria que essas mudanças são:
A) Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.
B) Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.
C) Momentâneas, passageiras e em todos os setores.
D) Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.
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Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural,
institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são
constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade
ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
(I ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
(II ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( I) Ausência de um planejamento elaborado.
( II) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A) II - II – II – I.
B) II – I – I – II.
C) I – II – I – II.
D) I – I – I – II.
7 A Consolidação dos Indicadores é uma das etapas importantes no processo de mapeamento
de competências. Essa etapa pode ser definida como:
A) Organizar e aperfeiçoar a forma de escrever os indicadores.
B) Solidificar o conjunto de indicadores com o conjunto de competências
C) Transformar os indicadores em substantivos qualificativos.
D) Colocar em ordem alfabética todos os indicadores e competências.
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Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos
relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso.
Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para
verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
(V ) Identificar os concorrentes.
(f ) Unir-se aos concorrentes.
( V ) Superar os concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – V – F.
B) V – V – V.
C) V – F – V.
D) V – F – F.
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O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela
definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) No custo de produção somado com a margem de lucro.
B) No valor sentimental.
C) No valor da cotação da moeda estrangeira.
D) No valor praticado pelo mercado internacional.
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Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa
tecnologia cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o
Empowerment busca:
A) Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover
a inversão da pirâmide organizacional.
B) Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres
para tomar decisões.
C) Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a
manter as estruturas hierárquicas.
D) Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar
benefícios para a organização.
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As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões
administrativas. Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que
não estejam relacionados ao desempenho, como:
A) Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de
autonomia.
B) Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade
criativa.
C) Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos
anteriores.
D) Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.
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Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que
devem ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o
conjunto de condições exigidas
I. Competência e experiência; ok
II. Intolerância a erros; não
III. Recompensa adequada;ok
IV. Conhecimento da missão.ok
A) As opções I, III e IV estão corretas.
B) As opções II, III e IV estão corretas.
C) As opções I, II e III estão corretas.
D) As opções I, II e IV estão corretas.
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O elemento essencial que está no núcleo central da Gestão por Competência é:
A) O comprometimento.
B) A motivação.
C) A experiência.
D) O conhecimento.
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Ao relacionar um gestor de pessoas com uma atuação baseada na integração estratégica, é
possível afirmar que:
A) O gestor de pessoas deve conhecer profundamente o negócio e as atividades-fins da
organização.
B) O gestor de pessoas deve influenciar a opinião de sua comunidade, para captar simpatizantes
à causa da organização.
C) O gestor de pessoas deve interferir ativamente na política de sua região, para criar
oportunidades para sua organização.
D) O gestor de pessoas deve estabelecer relações de amizade que facilitem os negócios de sua
organização.
15 Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes
dos gestores. Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve
servir de retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual
desses aspectos é fundamental para atingir esse objetivo..
A) Selecionar um método de avaliação sofisticado.
B) Oferecer feedback de forma adequada.
C) Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
D) Escolher um local agradável de avaliação.
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A partir da identificação e mensuração das competências dos colaboradores é possível
identificar:
A) As características da organização.
B) Os pontos fortes das lideranças.
C) As falhas nos procedimentos das funções.
D) Os GAPs ou lacunas de competências.
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É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundoe nos processos de trabalho
estão levando as pessoas a:
A) Serem mais felizes.
B) Adoecerem mais facilmente.
C) Cuidarem do seu emprego.
D) Mudarem seus comportamentos
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Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto,
ela também aparece nos serviços prestados. A Gestão pela Qualidade Total - GQT é uma
tecnologia que busca permanentemente a eliminação do erro. Indique a resposta correta a
respeito do objetivo da GQT:
A) A GQT busca a perfeição como forma de alcançar a beleza humana dentro da organização.
B) A GQT busca satisfazer a exigência do Inmetro para adequar-se às leis de proteção ao
consumidor.
C) A GQT busca diminuir os custos com desperdícios para aumentar a produtividade da
organização.
D) A GQT busca a perfeição e o aprimoramento constante com o objetivo de satisfazer, encantar
e fidelizar clientes.
19 Para poder obter êxito nos processos de avaliação, é essencial que estejam presentes duas
condições básicas. Assinale a alternativa correta:
A) Comprometimento e confiança.
B) Engajamento e pró-atividade.
C) Motivação e liderança.
D) Acomodação e preconceito.
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Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
A) Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de
comportamento e experiência; desenvolver plano de ação.
B) Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das
novas habilidades.
C) Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores,
atitudes, padrões de comportamento e experiência.
D) Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach;
avaliar os resultados obtidos.