Atividade 06 - Gestão de Relacionamento com o Mercado

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24/09/2021 19:20 Atividade de Fixação 06
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Painel / Cursos / 15A144 / Aula 06 - Customer Relationship Management (CRM)
/ Atividade de Fixação 06
Gestão de Relacionamento com o Mercado
Iniciado em sexta, 24 Set 2021, 19:17
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 Set 2021, 19:20
Tempo
empregado
2 minutos 58 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
A comunicação, tanto instrumental quanto consumatória, visa a
uma �nalidade: obter certa dose de consenso sobre um sistema
de valores dentro da cultura organizacional. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
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https://ava.politecnicabr.com.br/course/index.php
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=903
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=903#section-7
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com relação a análise dos clientes:
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Controle e feedback tem a função de distribuir cada ação da �rma
e medir seus resultados, objetivando ampliar o aprendizado
dentro de um plano de melhoria e multiplicação de competências
é a base do crescimento sustentado para as empresas. 
Escolha uma opção:
a. Receita, lucro, contribuição, perdas e relacionamento com o
cliente
b. Receita, lucro, contribuição, crescimento, ganhos e
relacionamento com o cliente
 
c. Receita, lucro, contribuição, crescimento, perdas e
relacionamento com o cliente

d. Receita, despesa, contribuição, crescimento, perdas e
relacionamento com o cliente
Verdadeiro
 Falso 
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Quando falamos em soluções possíveis com o uso do CRM
integrado, na execução das ordens e contratos de venda, devemos
observar? 
Escolha uma opção:
a.  produto, canal de distribuição e retorno econômico 
b.  mercadoria, canal de vendas e retorno �nanceiro.
c.  região, produto, canal de distribuição e retorno �nanceiro.
 d.  região, produto, canal de vendas e retorno �nanceiro. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com relação a análise dos clientes:
Escolha uma opção:
a. Receita, lucro, contribuição, crescimento, ganhos e
relacionamento com o cliente
 b. Receita, lucro, contribuição, crescimento, perdas e
relacionamento com o cliente

c. Receita, despesa, contribuição, crescimento, perdas e
relacionamento com o cliente
d. Receita, lucro, contribuição, perdas e relacionamento com o
cliente
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