O Benchmarking é a realização de pesquisas que buscam comparar produtos e práticas empresariais com os concorrentes; é aprender com os concorrentes...

O Benchmarking é a realização de pesquisas que buscam comparar produtos e práticas empresariais com os concorrentes; é aprender com os concorrentes. De acordo com esse conceito marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:


(V) Possibilita que os processos incorporem as melhores práticas em busca de melhorias.
(F) Desestimula e desmotiva os profissionais, pois a criatividade não é exigida na implementação das descobertas da investigação.
(V) As pessoas podem ser mais r
esistentes à mudança, pois o Benchmarking pode mostrar que a empresa está atrasada em relação aos concorrentes.