Considerando as perspectivas da qualidade nas organizações avalie as afirmativas: I) TQM não deve ser tratado como uma ferramenta de responsabilida...

Considerando as perspectivas da qualidade nas organizações avalie as afirmativas:

I) TQM não deve ser tratado como uma ferramenta de responsabilidade exclusiva de um departamento – pelo contrário: esta sistemática deve ser uma extensão do planejamento dos negócios da empresa.

II) A gestão da qualidade tem se transformado em um agente preponderante no estabelecimento do alicerce necessário para suportar a construção de um modelo de negócio pautado na excelência.

III) A qualidade não é considerada como estratégica para a organização.

Estão corretas as afirmativas:

a.Apenas I e II.

b.Apenas II e III.

c.Apenas I e III.

d.Apenas II.

e.Apenas I, II e III.