Analise o trecho a seguir. A ITIL na sua versão 1 (V1) era composta por uma quantidade de livros que abordavam aspectos essenciais para prover ser...

O trecho apresentado descreve a evolução da ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Na versão 1 (V1), a ITIL era composta por uma quantidade de livros que abordavam aspectos essenciais para prover serviços de TI, sendo utilizada principalmente no Reino Unido e na Holanda. No ano 2000, a versão V1 foi reformulada, originando a ITIL V2, que consistia em 7 livros que desenvolviam aspectos relacionados aos processos de gerenciamento de serviços de TI, com foco na melhoria contínua.

Resposta correta. alternativa está correta 31 livros, pois esse conjunto de orientações existente desde os primórdios da ITIL permanece ao longo do tempo sendo uma referência nas organizações, e esses 31 livros geraram o que conhecemos pela ITIL V3. E isso tudo junto ao surgimento de novas metodologias presentes na gestão de tecnologia, dentro de um cenário corporativo.