Toda organização possui problemas. Os problemas possuem uma tipologia, isto é, podem ter origem em fatores humanos, organizacionais ou tecnológicos...

Toda organização possui problemas. Os problemas possuem uma tipologia, isto é, podem ter origem em fatores humanos, organizacionais ou tecnológicos. Podem também surgirem de forma híbrida, ou seja, com mais de um tipo de fator. Assim, a primeira abordagem é descobrir de que tipo é o problema ou qual a sua origem. Para propor solução para os problemas é preciso elaborar alternativas ao problema identificado. A implantação de uma solução de sistema de informação, por exemplo, implica em adquirir ou desenvolver hardware, software, testar os softwares, treinar os usuários, e administrar a mudança que a solução irá causar. Todo o ciclo de resolução de problemas exige senso crítico e considerar várias alternativas. A partir do texto apresentado, atenda ao que se pede no item a seguir: Considerando que solucionar problemas é um processo contínuo de quatro passos, elenque esses passos e crie uma hipótese para o caso de não se usar uma metodologia.