Qual é a alternativa correta sobre o modelo de conversão do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (2008)? a. Sua melhor representação envolve um quad...

Qual é a alternativa correta sobre o modelo de conversão do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (2008)?


a. Sua melhor representação envolve um quadrante com os quatro modos de conversão do conhecimento, representados por um círculo concêntrico que abrange os quatro níveis de conhecimento, do indivíduo ao macroambiente.
b. A Internalização, momento em que a organização se apropria dos inputs que vêm do ambiente externo, é extremamente importante para melhorar um produto ou serviço.
c. A Externalização, caracterizada pelo uso de metáforas e analogias na construção do conhecimento, tem como fundamento a conversão do conhecimento explícito para o tácito.
d. A criação de modelos mentais é a principal característica da Socialização, e ela, embora importante, tem de levar em conta que não pode haver uma solidificação de tais modelos, sob pena de impedir a inovação.
e. A importância da analogia no processo de Externalização está em permitir harmonizar as contradições naturais que surgem durante a troca de ideias que, sintetizadas, trarão um novo conhecimento.