Segundo Rizzo (2005: 5), a partir da revolução industrial, as empresas passaram a utilizar a propaganda de massa para convencer os clientes a solic...

Segundo Rizzo (2005: 5), a partir da revolução industrial, as empresas passaram a utilizar a propaganda de massa para convencer os clientes a solicitar suas marcas, fazendo com que os varejistas mantivessem estoques de seus produtos. Seguindo o conceito do paradigma do marketing de massa, identifique nas opções abaixo a alternativa que apresenta uma de suas características:


Utiliza informações dos clientes para personalizar a comunicação.
Utiliza meios de comunicação como telemarketing.
Comunicação padronizada para todos os clientes.
Diálogo com o cliente.
Comunicação individualizada.