Respostas
A alternativa correta é a letra C) Ciclo de gestão ou PDCA. O PDCA é uma ferramenta de gestão que significa Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). É um ciclo contínuo que permite revisar e melhorar processos na organização, incorporando melhorias contínuas por meio do aprendizado das pessoas com as situações vivenciadas durante o ciclo de avaliação.
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