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Sobre o conflito, assinale como alternativa correta: O conflito só oferece efeitos positivos quando se consegue, através da mediação, solução pacíf...

Sobre o conflito, assinale como alternativa correta:
O conflito só oferece efeitos positivos quando se consegue, através da mediação, solução pacífica.
A perspectiva de conflito, conforme definição do vocábulo em dicionários é sempre negativa, representando confusão, desacordo.
Na tentativa de solução de conflito deve ser evitado o embate entre os envolvidos, pois sempre piora a relação conflituosa.
Os efeitos do conflito serão sempre negativos, considerando representar falta de consenso entre as partes.
O conflito, que representa desacordo de interesses, necessidades ou opinião, pode determinar evolução positiva de uma determinada situação dependendo da condução e forma de solução.
a) conduta neutra, não interferindo no tempo de fala de cada uma das partes.
b) conduta neutra, deixando que as partes se entendam.
c) conduta de observação
d) conduta mais participativa.
e) conduta defensiva da parte mais fraca.

Essa pergunta também está no material:

AP01-Abril/2020 - Estácio
3 pág.

Mediação e Resolução de Conflitos Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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Analisando as alternativas, a alternativa correta é: "d) conduta mais participativa."

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