Questão 2/10 - Padronização: Qualidade e Certificação “O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como ...

Questão 2/10 - Padronização: Qualidade e Certificação “O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e consumidores”. Para implementar adequadamente a filosofia seis sigmas, é preciso utilizar o método DMAIC composto por cinco fases: (Define - Definir, Measure - Medir, Analyze - Analisar, Improve – Melhorar, Control – Controlar). Fonte: WERKEMA, Cristina. Perguntas e respostas sobre o Lean seis sigmas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, p.11. A partir do exposto, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que descrever a fase: “Measure, ou seja, Medir”: Nota: 10.0 A Os principais objetivos dessa fase são sustentar a solução implementada. B Nessa fase são identificados e mapeados os processos e definida a equipe. C Nessa fase são organizados e analisados os dados, estratificando-os por impacto causado. D Tem como objetivo identificar a causa raiz do problema e classificar os possíveis problemas. E Nessa fase é selecionada a melhor solução encontrada e considerando os riscos das mudanças.

A Os principais objetivos dessa fase são sustentar a solução implementada.
B Nessa fase são identificados e mapeados os processos e definida a equipe.
C Nessa fase são organizados e analisados os dados, estratificando-os por impacto causado.
D Tem como objetivo identificar a causa raiz do problema e classificar os possíveis problemas.
E Nessa fase é selecionada a melhor solução encontrada e considerando os riscos das mudanças.