Para entender a importância das metas na gestão de desempenho, é fundamental reconhecer que elas servem como guias para direcionar os esforços dos colaboradores e medir os resultados alcançados. Analisando as alternativas: A) Reduzir a carga de trabalho - Não é o objetivo principal das metas. B) Criar conflitos entre equipes - Isso é negativo e não é uma função das metas. C) Direcionar esforços e medir resultados - Esta é a função principal das metas, ajudando a alinhar o trabalho e avaliar o desempenho. D) Aumentar o número de reuniões - Isso não é uma função das metas e pode ser contraproducente. Portanto, a alternativa correta é: C) Direcionar esforços e medir resultados.