Para identificar a principal vantagem da capacitação e treinamento dos funcionários, vamos analisar as opções: a) Reduzir custos operacionais - Embora a capacitação possa levar a uma redução de custos a longo prazo, essa não é a principal vantagem. b) Garantir que os funcionários cumpram suas obrigações legais - Isso pode ser um benefício, mas não é o foco principal da capacitação e treinamento. c) Melhorar o desempenho e aumentar a produtividade - Esta é uma das principais razões para investir em capacitação, pois funcionários bem treinados tendem a ser mais eficientes e produtivos. d) Proporcionar um bom ambiente de trabalho - Um bom ambiente de trabalho é importante, mas não é a principal vantagem da capacitação. e) Promover a competição interna entre os colaboradores - Isso não é uma vantagem desejável e pode até ser prejudicial. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa a principal vantagem da capacitação e treinamento dos funcionários é: c) Melhorar o desempenho e aumentar a produtividade.