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Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz. A) Saber ouvir. B) Clareza de expressão. C) Facilidade em rotular o ouvinte. D) Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação.
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LEONARDO CAMARA

há 7 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 7 meses

Para identificar o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Saber ouvir - Este é um elemento fundamental para uma boa comunicação, pois ouvir ativamente ajuda a entender melhor a mensagem do outro. B) Clareza de expressão - A clareza é essencial para que a mensagem seja compreendida corretamente, portanto, contribui para uma comunicação eficaz. C) Facilidade em rotular o ouvinte - Rotular o ouvinte pode levar a mal-entendidos e preconceitos, prejudicando a comunicação. Este elemento não contribui para uma comunicação eficaz. D) Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação - Essa habilidade é importante para manter a comunicação fluida, mesmo em situações difíceis. Diante dessa análise, a alternativa que NÃO contribui para uma comunicação eficaz é: C) Facilidade em rotular o ouvinte.

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O processo de comunicação envolve comportamentos que podem ser agrupados como estilos defensivos ou de apoio.
A seguir, estão listados alguns estilos comportamentais defensivos e de apoio. Relacione corretamente as colunas de forma que os comportamentos do estilo defensivo estejam adequadamente substituídos pelos comportamentos do estilo de apoio.
Estilo Defensivo
(I ) Avaliação
(II) Estratégia
(III) Neutralidade
(IV) Superioridade
(V) Certeza
Estilo de Apoio
( ) Condicionalidade
( ) Igualdade
( ) Descrição
( ) Empatia
( ) Espontaneidade
A V – IV – I – III - II.
B II – IV – III – V- I.
C III – I - V– IV - II.
D I – III – II – IV - V.

Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola.
I - satisfação dos colaboradores
II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas
III - o estilo de comunicação adotado pela escola
IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola.
A) As frases I e III estão corretas.
B) As frases II e III estão corretas.
C) Todas as frases estão corretas.
D) As frases I e II estão corretas.

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