Para responder a essa pergunta, precisamos entender qual é a função principal dos varejistas dentro dos canais de distribuição. Os varejistas atuam como intermediários que conectam os fabricantes aos consumidores finais, facilitando o acesso aos produtos. Vamos analisar as alternativas: a) vender os produtos a atacadistas e distribuidores - Isso não é a função principal dos varejistas, que vendem diretamente ao consumidor final. b) tornar o produto acessível para o consumidor final - Esta é a função principal dos varejistas, pois eles disponibilizam os produtos para que os consumidores possam comprá-los. c) planejar a comunicação institucional dos bens fabricados - Isso é mais relacionado ao marketing e à gestão da marca, não à função dos varejistas. d) definir os custos de produção e de distribuição do fabricante - Essa função é mais relacionada à gestão interna da empresa, não aos varejistas. e) conceituar a imagem da empresa e sua marca - Embora os varejistas possam influenciar a percepção da marca, essa não é sua função principal. Portanto, a alternativa correta é: b) tornar o produto acessível para o consumidor final.