Analisando as alternativas: A) Eliminar conflitos interpessoais automaticamente – a cultura organizacional pode ajudar a minimizar conflitos, mas não elimina automaticamente. B) Padronizar exclusivamente os processos operacionais – a cultura vai além dos processos, envolvendo valores e comportamentos. C) Controlar rigidamente os colaboradores por meio de normas formais – a cultura é mais sobre valores compartilhados do que controle rígido. D) Orientar comportamentos e fortalecer a identidade organizacional – esta alternativa reflete a função principal da cultura organizacional, que é guiar atitudes e criar um senso de pertencimento. Portanto, a alternativa correta é: D) Orientar comportamentos e fortalecer a identidade organizacional.