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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL oferece uma visão da estrutura de subordinação na organização. ORGANOGRAMA unidade 3 ORGANIZAÇÃO é o processo por meio do qual os administradores estabelecem a estrutura das relações de trabalho entre funcionários para permitir que eles atinjam os objetivos da organização de forma eficiente e eficaz. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL é o sistema formal de relações de subordinação de cargos e tarefas que determina como os funcionários usam recursos para atingir os objetivos da organização. DESENHO ORGANIZACIONAL é o processo por meio do qual os administradores fazem escolhas organizacionais específicas sobre as relações de subordinação de cargos e tarefas que resultam na construção de uma determinada estrutura organizacional. DESCRIÇÃO DE CARGOS documento para a identificação e formalização das atribuições, deveres, responsabilidades e requisitos inerentes a um determinado cargo na organização ESTRUTURA FUNCIONAL É uma estrutura organizacional composta de todos os departamentos que uma organização exige para produzir seus bens ou serviços. NA PRÁTICA, A FUNCIONAL NAO DEVE SER CONSIDERADA ADEQUADA, POIS AS FUNÇÕES DEVEM ESTAR ALOCADAS EM UNICADES DA EMPRESA também pode ser agrupada por área de conhecimento ESTRUTURAS DIVISIONAIS: DE PRODUTO, DE MERCADO E GEOGRÁFICA A maioria dos administradores de grandes organizações opta por uma estrutura divisional e cria uma série de unidades de negócios para produzir um tipo específico de produto para um tipo específico de cliente. Cada divisão é um conjunto de funções ou departamentos que funcionam juntos para fabricar o produto. O objetivo da mudança para uma estrutura divisional é criar unidades menores e mais fáceis de administrar dentro da organização. na estrutura de produto, os administradores colocam cada linha de produto ou negócio em sua própria divisão independente e atribuem aos gerentes a responsabilidade por elaborar uma estratégia de negócios apropriada que permita a divisão competir de modo eficaz em seu segmento ou mercado. cada divisão é independente porque possui um conjunto completo de todas as funções necessárias para produzir ou fornecer bens ou serviços de modo eficiente e eficaz, os gerentes funcionais estão subordinados aos gerentes de divisão e estes por sua vez estão subordinados aos altos executivos da empresa Uma estrutura organizacional na qual cada tipo de cliente é atendido por uma divisão autônoma, também chamada estrutura de cliente. ESTRUTURA DE PRODUTOS/SERVIÇOS Quando as organizações se expandem rapidamente tanto no mercado doméstico como externo, as estruturas funcionais podem gerar problemas especiais, pois os administradores em um local central poderão achar cada vez mais difícil lidar com os diferentes problemas e questões que podem surgir em cada região de um país ou área do mundo. Nesses casos, normalmente se opta por uma estrutura geográfica, na qual as divisões são subdivididas por localização geográfica. DIRETORIA DIVISÃO FARMACEUTICA DIVISÃO VETERINÁRIA DIVISÃO QUÍMICA ANALGÉSICOS ANTIBIÓTICOS XAROPES VACINAS MEDICAMENTOS INSETICIDAS FOSFATOS PIGMENTOS ESTRUTURA GEOGRÁFICA ESTRUTURA DE MERCADO Entretanto, quando a tecnologia da informação ou as necessidades dos clientes mudam rapidamente e o ambiente é muito incerto, mesmo uma estrutura divisional talvez não possibilite aos administradores responder rapidamente a mudanças no ambiente. Para operar de modo eficaz sob tais condições, os administradores devem desenhar o tipo de estrutura organizacional mais flexível possível: matricial ou uma estrutura de equipes de produto. DESENHOS MATRICIAL E DE EQUIPES DE PRODUTO Passar a adotar uma estrutura divisional de produto, de mercado ou geográfica possibilita que os administradores reajam com mais rapidez e flexibilidade a determinadas circunstâncias. ESTRUTURA MATRICIAL os administradores agrupam pessoas e recursos de duas formas ao mesmo tempo: por função e por produto. Os funcionários são agrupados por funções para que possam aprender uns com os outros e se tornarem mais qualificados e produtivos. Além disso, os funcionários são agrupados em equipes de produto, nas quais os membros de diferentes funções trabalham juntos para desenvolver um produto específico. O resultado é uma complexa rede de relações de subordinação entre as equipes de produto e as funções que tornam a estrutura matricial muito flexível. Cada pessoa em uma equipe de produto está subordinada a dois chefes: um chefe funcional, que designa os indivíduos para uma equipe e avalia o seu desempenho sob uma perspectiva funcional e 2 o chefe da equipe de produto, que avalia o desempenho dos funcionários. Portanto, os membros da equipe são conhecidos como funcionários com dois chefes. As relações de subordinação duais que são o cerne de uma estrutura matricial sempre foram difíceis de tratar, tanto pelos gestores como pelos funcionários. Muitas vezes, o gerente funcional e o gerente de produto fazem requerimentos diferentes para os membros da equipe, que não sabem a qual deles atender primeiro. Da mesma forma, os gerentes funcional e de equipe de produto talvez entrem em conflito sobre precisamente quem está encarregado de quais membros da equipe e por quanto tempo. Para evitar esses problemas, os gestores encontraram uma forma de organizar pessoas e recursos que, mesmo permitindo que uma organização seja flexível, facilita a operação de sua estrutura: uma estrutura de equipe de produto. ESTRUTURA DE EQUIPE DE PRODUTO Uma grande organização que possui várias divisões e que ao mesmo tempo usa várias estruturas diferentes tem uma estrutura híbrida. A maioria das grandes organizações usa estruturas de divisões de produto e cria divisões independentes; a seguir, os gerentes de cada divisão escolhem uma estrutura que melhor atenda às necessidades de um determinado ambiente, estratégia e assim por diante. Portanto, uma determinada divisão de produto pode optar por operar com uma estrutura funcional; uma segunda talvez escolha uma estrutura geográfica e uma terceira ainda adote uma estrutura de equipe de produto devido à natureza dos produtos de cada divisão ou ao desejo de ser mais ágil nas respostas às necessidades dos clientes. ESTRUTURA HÍBRIDA Uma aliança estratégica é um relacionamento formal entre duas organizações, criado com o objetivo de perseguir conjuntamente metas comuns. Em uma aliança estratégica, as empresas compartilham autoridade administrativa, formam elos sociais e aceitam propriedade conjunta. Esse caso refere-se a uma aliança estratégica. "Apple e a Starbucks criaram uma parceria que permite aos clientes da Apple sincronizar instantaneamente seus iPods e iPhones com a rede sem fio da Starbucks para baixar músicas (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 145).