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GESTÃO DE PESSOAS – 1 Semestre - Nutrição AS_I PERGUNTA 1 1. Considerando os Modelos de Gestão de Pessoas, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II: Coluna I (I) Modelo de Gestão de Pessoas (II) Modelo de Recursos Humanos (III) Modelo de Departamento Pessoal Coluna II (A) Decisões e ações voltadas aos funcionários estão centralizadas no próprio setor de pessoas. (B) Assuntos acerca da gestão dos funcionários são decididos pela cúpula da organização e executados pelo setor de pessoas. (C) Decisões e ações relacionadas à gestão dos funcionários compete ao gerente e sua equipe de trabalho. Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da organização à respectiva característica, assinale a alternativa correta: a. A- III, B-II e C–I. b. A- I, B-II e C-III. c. A- II, B-I e C–III. d. A- III, B-I e C–II. e. A- II, B-III e C–I. 0,15 pontos PERGUNTA 2 1. Os modelos de Gestão de Pessoas têm influenciado as organizações ao longo dos tempos. Dentre os modelos está o Modelo de Recursos Humanos. Considerando tal modelo, assinale entre as alternativas apresentadas a seguir, aquela que apresenta características desse modelo. a. Descentraliza a tomada de decisões relacionada à gestão de pessoas. b. Está vinculado à Era da Industrialização Neoclássica. c. Controle, repressão e isolamento social estão entre sua missão. d. Cultiva a crença que funcionários motivados produzem mais e melhor. e. Compreende as pessoas como parceiros de negócio. 0,15 pontos PERGUNTA 3 1. A Gestão de Pessoas vem se reinventado, sempre na busca por atender às exigências organizacionais. Em função dessas mudanças, foram criados diferentes modelos de gestão ao longo dos tempos. Considerando o Modelo de Departamento Pessoal, assinale entre as alternativas apresentadas a seguir, aquela que apresenta características deste modelo. a. Mantém domínio das ações relacionadas aos recursos humanos. b. Cultiva a crença que funcionários motivados produzem mais e melhor. c. Compreende o funcionário como um recurso humano. d. Controle, repressão e isolamento social estão entre sua missão. e. Está vinculado à Era da Industrialização Neoclássica. 0,15 pontos PERGUNTA 4 1. Observe as assertivas a seguir acerca das megatendências globais, conforme apresentadas na Unidade – Evolução da Gestão de Pessoas: I. As tecnologias da informação e da comunicação recebem crescente poder ao dissolverem fronteiras políticas e organizacionais. II. Quebra de hegemonia de países que em épocas anteriores detinham o poder. III. Economia baseada exclusivamente na manufatura e exploração de recursos naturais. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. As assertivas I, II e III são verdadeiras. b. Somente a assertiva I é verdadeira. c. Somente as assertivas II e III são verdadeiras. d. Somente as assertivas I e II são verdadeiras. e. Somente a assertiva III é verdadeira. AS_II Parte superior do formulário PERGUNTA 1 1. Considerando os componentes do ser competente propostos por Le Boterf, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II Coluna I I - Saber agir II - Saber aprender III - Ter visão estratégica IV -Saber se engajar e se comprometer Coluna II A - Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas. B - Saber o que e por que faz. C - Trabalhar o conhecimento e a experiência, rever modelos mentais, saber se desenvolver. D - Saber empreender, assumir riscos. Associando corretamente as duas colunas, assinale a alternativa correta: a. A – IV; B – I; C – II; e D – III. b. A – III; B – I; C – II; e D – IV. c. A – IV; B – III; C – II; e D – I. d. A – III; B – IV; C – I; e D – II. e. A – I; B – II; C – III; e D – IV. 0,15 pontos PERGUNTA 2 1. De acordo com o conhecimento sobre Inteligência Prática, termo utilizado por Zarifian, pesquisador francês, analise as frases abaixo: I – Competência é a inteligência prática de situações que se apoiam nos conhecimentos adquiridos. II – Competência é uma característica subjacente de uma pessoa casualmente relacionada com uma performance superior III – O conceito de competência procura ir além do conceito de qualificação, usualmente definida pelos requisitos associados à posição ou ao cargo. Assinale a alternativa correta: a. Somente a assertiva II está correta. b. Somente a assertiva II está incorreta. c. Somente a assertiva I está correta. d. Somente a assertiva III está correta. e. Somente a assertiva III está incorreta. 0,15 pontos PERGUNTA 3 1. O pesquisador francês Philippe Zarifian defende que Competência não se associa a um conjunto de qualificações do indivíduo, mas às realizações desse em determinado contexto, ou seja, a INTELIGÊNCIA PRÁTICA. Zarifian, em seu livro, Objetivo Competência por uma nova lógica, estabelece um novo modelo de competências, desenvolvendo três noções: a noção de Incidente (ou Evento), a noção de Comunicação e a noção de Serviço. Sobre a Noção de Comunicação podemos dizer que esta implica: a. Rápidas mudanças e incertezas político-econômicas que a sociedade e, as empresas por sua vez, têm enfrentado. b. Necessidade de mobilizar recursos para resolver as diversas situações com as quais se depara. c. Dificuldade de entendimento nas organizações. d. Crença de que tarefa que seja realizada, qualquer produto que seja fabricado, qualquer serviço que seja oferecido deve ter o foco no cliente. e. Necessidade cada vez mais premente de interação entre as diversas áreas da organização em compartilhar regras, formas de trabalho, entre outras. 0,15 pontos PERGUNTA 4 1. Analise a definição de competência a seguir: “Competência está associada ao saber agir responsável; saber engajar-se; saber aprender; saber agir por meio de uma visão estratégica e não a um conhecimento específico.” Qual estudioso utiliza tal definição? a. Zarifian b. Le Boterf c. Joel Dutra d. Prahalad e. McClelland AS_III PERGUNTA 1 1. Qual estratégia organizacional tem como fator de sucesso a exclusividade do negócio e como ponto crítico a imitação por parte dos concorrentes? a. Excelência operacional b. Orientação para Clientes c. Liderança em Produtos d. Competência social. e. Estratégia de Aprendizagem 0,175 pontos PERGUNTA 2 1. A respeito de competências Essenciais é correto afirmar que: I – permitem às organizações manterem diferenciais em relação aos concorrentes; II - garantem condições de a organização atender às expectativas de seu cliente; III – relacionam-se à capacidade operacional e funcional da organização. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas a afirmação I está correta. b. Apenas a afirmação III está correta. c. Apenas as afirmações I e III estão corretas. d. Apenas as afirmações I e II estão corretas. e. Apenas a afirmação II está correta. 0,175 pontos PERGUNTA 3 1. A estratégia organizacional Liderança em Produtos se caracteriza por: I – investimento constante em novos produtos/serviços; II – monopólio, ainda que temporário, do negócio; e. III – eliminação de desperdício. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas as afirmações I e II estão corretas. b. Apenas as afirmações I e III estão corretas. c. Apenas as afirmações II e III estão corretas. d. Apenas a afirmação I está correta. e. Apenas a afirmação II está correta. 0,175 pontos PERGUNTA 4 1. Qual estratégia organizacional possui uma organização que apresenta produtos e/ou serviços padronizados, cujos processos padronizados priorizam qualidade, além de preço compatível em qual lugar do mundo no qual atue, conquistando a confiança por parte do cliente em relação à sua marca? a. Estratégia de Aprendizagem b. Liderança em Produtos c. Orientação paraClientes d. Excelência operacional e. Competência social AS_IV PERGUNTA 1 1. Dentre os benefícios do investimento em educação defendidos por Becker está: I – O estudo reflete em melhoria da saúde; II – O investimento em educação produz aumento de renda III – A sociedade de forma geral é beneficiada pela educação Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas a III está correta. b. Todas se asserções estão corretas. c. Apenas a I está correta. d. Apenas as asserções I e II estão corretas. e. Apenas a II está correta. 0,175 pontos PERGUNTA 2 1. “O Capital Humano deve ser considerado um ativo para as organizações, uma vez que podem gerar benefícios para a empresa” (Straioto, 2000). STRAIOTO, D. M.G.T. A contabilidade e os ativos que agregam vantagens superiores e sustentáveis de competitividade – Capital intelectual. Revista Brasileira de Contabilidade, n. 124, 2000. Dentre os indicadores do Capital Humano estão: I – Cultura organizacional; II – Educação; III – Empreendedorismo; IV – Marcas. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas a II e III referem-se aos indicadores do Capital Humano. b. Apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do Capital Humano. c. Apenas a I e III referem-se aos indicadores do Capital Humano. d. Todas se referem aos indicadores do Capital Humano. e. Apenas a II e IV referem-se aos indicadores do Capital Humano. 0,175 pontos PERGUNTA 3 1. O crescimento do Capital Humano depende de algumas ações da organização. Dentre essas formas estão: I – Disseminação do conhecimento; II – A ampla utilização do que as pessoas sabem; III – A possibilidade de contar com um número maior de pessoas conhecimento sobre coisas úteis para a organização. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas a III está correta. b. Apenas as asserções I e II estão corretas. c. Apenas a I está correta. d. Todas as asserções estão corretas. e. Apenas a II está correta. 0,175 pontos PERGUNTA 4 1. Por meio do Capital Estrutural é possível transformar o Capital Humano em conhecimento tácito. Dentre os componentes do Capital Estrutural estão: a. Capital Organizacional; Capital de Marca; e Capital do Cliente. b. Capital Humano; Capital Estrutural; e Capital do Cliente. c. Capital Empresarial; Capital de Organizacional; e Capital de Processos. d. Capital Tácito; Capital Explícito; e Capital Humano. e. Capital Organizacional; Capital de Inovação; e Capital de Processos. AS_V PERGUNTA 1 1. Ainda que a aprendizagem individual resulte em aprendizagem organizacional, pode-se afirmar que: I - Nem todo aprendizado individual terá implicação na organização; II - A aprendizagem organização não depende de uma ou de outra pessoa em especial; III - O conhecimento adquirido por uma organização permanecerá na organização; e IV – O indivíduo que aprende provocará modificação no ambiente em que está inserido. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas as assertivas II, III e IV são verdadeiras. b. Apenas as assertivas I, II e III são verdadeiras. c. Todas as assertivas são verdadeiras. d. Somente a assertiva I é verdadeira. e. Apenas as assertivas I e II são verdadeiras. 0,175 pontos PERGUNTA 2 1. Sobre a aprendizagem operacional é correto afirmar que tal aprendizagem refere-se a(ao): a. Know-why. b. Compreensão e aplicação da aprendizagem. c. Reflexão acerca do porquê realizar uma atividade de determinada forma. d. Reflexão acerca do porquê realizar uma determinada atividade. e. Aprendizagem acerca de processos. 0,175 pontos PERGUNTA 3 1. Sobre a aprendizagem conceitual é correto afirmar que tal aprendizagem refere-se a(ao): a. Compreensão e aplicação da aprendizagem. b. Hábito de trabalho. c. Know-how. d. Assimilação de uma sequência de passos. e. Aprendizagem acerca de processos. 0,175 pontos PERGUNTA 4 1. Acerca do conhecimento explícito é correto afirmar que trata-se de um conhecimento: I – difícil de formalizar e comunicar; II – torna-se tácito por meio da internalização; III – por meio da combinação é possível aperfeiçoar tal conhecimento. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Todas as assertivas são verdadeiras. b. Apenas as assertivas I e II estão corretas. c. Somente a assertiva I é verdadeira. d. Apenas as assertivas I e III estão corretas. e. Apenas as assertivas II e III estão corretas. AS_VI Parte superior do formulário PERGUNTA 1 1. Entre os métodos tradicionais de avaliação de desempenho se inclui a metodologia denominada Escolha Forçada. O instrumento Escolha Forçada permite: a. Avaliação do desempenho e do potencial de desenvolvimento. b. Participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado. c. Avaliação por meio de afirmações acerca do desempenho do funcionário avaliado. d. Feedbacks simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores. e. Mapeamento das competências avaliadas. 0,175 pontos PERGUNTA 2 1. Acerca da avaliação 360 graus – também conhecida como Feedback com Múltiplas Fontes – é correto afirmar que: I – o funcionário realiza sua própria autoavaliação; II – o método prevê avaliação por intermédio de fatores previamente definidos para o cargo que o funcionário ocupa; III – é formado por avaliação qualitativa. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas as assertivas I e III estão corretas. b. Apenas as assertivas I e II estão corretas. c. Apenas as assertivas II e III estão corretas. d. Todas as assertivas estão corretas. e. Somente a assertiva I está correta. 0,175 pontos PERGUNTA 3 1. Dentre os indicadores de gestão em que se baseia a metodologia Balanced Scorecard – BSC está a dimensão Aprendizagem e Crescimento. Acerca de tal dimensão é possível afirmar que: I – A retenção e satisfação dos funcionários em relação à organização podem ser consideradas como indicadores de desempenho; II - Motivação, Empowerment e Alinhamento é umas das categorias de análise da dimensão; III - Porcentagem de funcionários que lidam diretamente com clientes e tem acesso online às informações referentes a eles também é um dos indicadores utilizados na análise da dimensão. Sobre tais asserções é correto afirmar que: a. Apenas as assertivas I e II estão corretas. b. Todas as assertivas estão corretas. c. Somente a assertiva I está correta. d. Apenas as assertivas II e III estão corretas. e. Apenas as assertivas I e III estão corretas. 0,175 pontos PERGUNTA 4 1. O Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores Balanceados de Desempenho é um instrumento gerencial de avaliação de desempenho organizacional. Acerca de tal instrumento é correto afirmar que: a. Têm nos indicadores a base do método. b. Ocorre a autoavaliação por parte do funcionário. c. Permite participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado. d. Oferece informações acerca do potencial futuro do funcionário. e. Há parecer simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores. Parte inferior do formulário Parte inferior do formulário Parte inferior do formulário Parte inferior do formulário Parte inferior do formulário