Gestão de pessoas por competências

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1
Analisar a cultura organizacional requer que fatores importantes sejam vistos, dessa forma, podemos afirmar que a análise da cultura organizacional é uma tarefa: Marque a alternativa correta.
A
Simples, porque grande parte de seus elementos é de fácil observação.
B
Simples, porque todos os seus elementos comportam-se de forma previsível. 
C
Complexa, porque todos os seus elementos comportam-se de forma aleatória. 
D
Complexa, porque grande parte de seus elementos é de difícil observação. 
2
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A
Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
B
Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
C
Missão, valores, resultados esperados e competências.
D
Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
3
 A técnica de treinamento mais adequada para transmissão de novos comportamentos que utiliza a simulação de situações utilizadas nos treinamentos em que as relações humanas no trabalho são importantes, como nos cursos para chefias, negociações e enfrentamento de conflitos, é a:
 
Assinale a alternativa correta:
A
 Leitura programada. 
B
 Demonstração ou realização das tarefas rotineiras.
C
 Aula expositiva e dialogada. 
D
 Grupo de estudo.
4
A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
A
Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.
B
Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
C
Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
D
Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
5
O diretor financeiro de uma organização precisa avaliar o desempenho financeiro da empresa e também elaborar o orçamento para o próximo ano. Ao realizar essas tarefas, quais funções administrativas ele está exercendo?
 
Assinale a resposta correta.  
A
 Direção e controle.
B
 Direção e organização. 
C
 Controle e planejamento.
D
 Organização e controle. 
6
Cinco processos básicos compõem a gestão de pessoas. O processo que envolve a pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas refere-se a qual subsistema?
 
Assinale a alternativa correta.
A
Desenvolvimento. 
B
Manutenção. 
C
Provisão.
D
Monitoração.
7
Um novo profissional de marketing é contratado e ele precisa estruturar o setor de marketing, alocar força de vendas por área geográfica e atribuir bônus e prêmios à força de vendas.
 
Quais as funções administrativas que esse novo colaborador está exercendo? Assinale a alternativa correta. 
A
Organização e direção. 
B
Direção e planejamento.
C
Planejamento e organização.
D
Direção e controle.
8
Em relação ao processo de Gestão de Pessoas, quais as alternativas abaixo estão corretas.
 
I. É a área que se responsabiliza pelo desenvolvimento dos talentos por meio de um conjunto de processos.
II. É a área que cuida do capital humano das organizações.
III. É o setor da organização que trata da gestão do relacionamento com o cliente.
 
Assinale a alternativa correta.
A
As alternativas I e III estão corretas. 
B
As alternativas II e III estão corretas. 
C
As alternativas I e II estão corretas. 
D
Nenhuma alternativa está correta.
9
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2001.
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – V – V.
B
V – V – F – V.
C
V – V – V – V.
D
V – V – V – F.
10
 A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação delas são fundamentais até os dias atuais. Com base no que foi estudado, qual das alternativas abaixo representa uma vantagem competitiva das organizações na contemporaneidade?
Assinale a alternativa correta.
A
Tempos e movimentos. 
B
Recursos para desenvolver as atividades.
C
Rotinas e procedimentos.
D
Conjunto de habilidades do colaborador. 
11
Sabendo que o mapeamento das competências organizacionais proporciona vantagem competitiva, em relação as competências, quais alternativas abaixo estão corretas:
I. Os sistemas de gestão de pessoas são capazes demandas por desempenho em relação a necessidade de aprendizagem.
II. As competências são compostas e são desenvolvidas pelos próprios colegas de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas a alternativa I está correta.
B
Nenhuma das alternativas está correta.
C
Apenas a alternativa II está correta. 
D
A alternativa I e II estão corretas. 
12
O sistema de administração de Recursos Humanos é composto por vários subsistemas, que são: Assinale a alternativa correta.
A
 Organizar, controlar, dirigir, planejar. 
B
 Prover, aplicar, manter, desenvolver, monitorar.
C
 Diagnosticar, recrutar, selecionar, integrar.
D
 Recrutar, selecionar, integrar, treinar.
13
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I e III estão corretas.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e III estão corretas.
14
Para a realização do processo seletivo ideal, é necessário que haja candidatos que estejam aptos para assumir a função.
 
Com relação ao número de candidatos, podemos afirmar que:
Assinale a alternativa correta:
A
 Quanto mais candidatos, aumenta a probabilidade de contratar a pessoa certa.
B
 Quanto mais candidatos, o custo fica mais barato. 
C
 Quanto menos candidatos, mais fácil de achar a pessoa certa.
D
 Quanto menos candidatos, o processo se torna mais barato. 
15
Os processos de planejar, dirigir, comunicar, controlar e avaliar são processos administrativos.
 
Acerca desses processos, assinale a opção correta:
A
 
 
São necessários avanços tecnológicos para que ocorram os processos de planejar, dirigir, comunicar, controlar e avaliar.
 
 
B
 
 
Somente as atividades de planejamento e direção são obrigatórias para ocorrer o avanço tecnológico. 
 
 
C
 
 
O processo de direção em uma organização está vinculado ao ordenamento das tarefas 
 
 
D
 
 
O processo de avaliação de desempenho permite a verificação da eficiência dos colaboradores para o atingimento das metas organizacionais. 
 
 
16
A abordagem humanística estudada teve ênfase nas pessoas que trabalham nas organizações.
A experiência de Hawtorne,de Elton Mayo, contribuiu para o desenvolvimento da área de gestão de pessoas.
Qual a perspectiva evidenciada na pesquisa de Hawtorne?
 
Assinale a alternativa correta.  
A
 As pessoas são alheias às interações sociais. 
B
 O nível de produção não depende de fatores externos, somente fatores internos.
C
 As organizações podem ser compostas por grupos sociais formais e informais. 
D
 Trabalhadores agem de forma isolada do grupo.
17
A área de recursos humanos considera que todas as pessoas são administradoras, uma vez que organização depende das pessoas para obter sucesso. A partir dessas premissas, analise as alternativas abaixo e marque (V) para verdadeiras e (F) para as falsas.
I. O subsistema de aplicação é um processo básico na gestão de pessoas e refere-se ao recrutamento e seleção de pessoal.
II. O subsistema de monitoramento é um processo que verifica a eficiência dos colaboradores para que a organização atinja seus objetivos.
A
Apenas a alternativa II está correta.
B
Nenhuma está correta.
C
As alternativas I e II estão corretas.
D
Apenas a alternativa I está correta. 
18
 Frederick Taylor, quando desenvolveu a Administração científica, realizou estudos que foram pioneiros em qual campo de estudo?
Assinale a alternativa que apresenta a inovação proposta pela teoria da Administração Científica.
A
Especialização do operário.
B
Desenvolvimento das células de trabalho.
C
Departamentalização. 
D
Manufatura.
19
 
Considerando que as pesquisas de clima e cultura organizacional assumem relevância central nas organizações, pois auxiliam na compreensão do comportamento humano e organizacional, marque a alternativa correta.
A
 
 
O clima de uma organização pode ser gerenciado, ao passo que a cultura não; esta se refere a fenômenos espontâneos, conservadores e ocultos, alheios a alterações intencionais.
 
 
B
 
 
Cultura e clima organizacional são conceitos distintos: a cultura aborda elementos mais profundos, os pressupostos básicos da organização; o clima trata de aspectos visíveis relativos ao ambiente organizacional. 
 
 
C
 
 
É uma pesquisa destinada a avaliar se os colaboradores enfatizam as recompensas materiais ou o bem-estar dos colaboradores além de verificar o alinhamento dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
 
D
 
 
Apoio da chefia, conforto físico, pressão por resultados e coesão entre os colegas são aspectos que antecedem o clima organizacional, devendo por isso ser objetos de diagnóstico e intervenção organizacional.
 
 
20
 Uma das características da Administração Científica foi a preocupação com a racionalização do trabalho do operário e com o desenho de cargos mais simples e elementares da organização. Com base no enunciado, assinale a alternativa que apresenta outra característica típica da Administração Científica
 
A
 As tarefas simples e específicas aumentam a eficiência.
B
 A teoria leva em conta o lado emocional do trabalhador.
C
Essa teoria tem ênfase na estrutura organizacional. 
D
 Os trabalhadores não multifuncionais.