Questionário Divisão e Modelagem de Carg

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Questionário Divisão e Modelagem de Cargos, Salários e 
sistemas de benefícios 
 
Unidade 1 
Pergunta 1 
Escolha a alternativa que preenche as lacunas e dá sentido ao texto. Chiavenato 
(2014, p. 173) afirma que o trabalho organizacional não é feito ao acaso. A maneira 
como as pessoas trabalham nas organizações depende de como o seu trabalho foi 
planejado, modelado e organizado. Estas tarefas são contidas e descritas em 
____________. A estrutura de cargos é condicionada pelo _____________ em que 
está contida: 
R: modelos – desenho organizacional. 
 
Pergunta 2 
O ______________ introduz a questão da interação entre as pessoas e com os seus 
superiores com meio de satisfazer as necessidades pessoais do empregado de modo 
a aumentar o moral das pessoas e consequentemente aumentar também sua 
produtividade para a organização. Marque a alternativa que completa a coluna 
R: Modelo Humanista. 
 
Pergunta 3 
Qual alternativa abaixo melhor define o conceito de enriquecimento de cargos: 
R: a reorganização e a ampliação do cargo para proporcionar adequação ao 
ocupante no sentido de aumentar a satisfação intrínseca, por meio do acréscimo de 
variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com as tarefas e 
retroação 
Pergunta 4 
Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à frase. 
O conceito de _____________admite que o homem é um ser racional, perfeitamente 
informado e centrado em si próprio, um ser que deseja riqueza, evita trabalho 
desnecessário e tem a capacidade de decidir de forma a atingir esses objetivos. 
R: Homo economicus. 
 
Pergunta 5 
Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de cargos e as 
atividades descritas de uma maneira racional e lógica a fim de proporcionar 
adequação entre a especialização _________ (níveis hierárquicos) e a especialização 
_________ (departamentalização). 
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas. 
R: vertical; horizontal 
Pergunta 6 
Escolha a alternativa que apresenta de forma mais completa a definição de cargo. 
R: O cargo é composto por todas as atividades desempenhadas por uma pessoa em 
uma organização – o ocupante – que corresponde em certa posição formal do 
organograma da empresa 
 
Pergunta 7 
Assinale a alternativa abaixo que não se refere a uma característica do Modelo 
Humanístico: 
R: Busca a eficiência por meio do método e racionalização do trabalho. 
 
Pergunta 8 
Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os 
demais cargos: 
R: desenho de cargos. 
 
Pergunta 9 
O Modelo Clássico de modelagem de cargos busca alcançar algumas vantagens, 
entre elas, podemos destacar: 
R: Redução de custos. 
 
Pergunta 10 
De acordo com Chiavenato (2014, 178), “O que está acontecendo atualmente é uma 
completa revolução no conceito de cargo...” As razões apontadas pelo autor para isso 
são: 
R: as exigências do mundo moderno e da globalização da economia. 
 
Pergunta 11 
O desenho de cargo é tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Existem três 
modelos de desenho de cargos, são eles: 
R: o clássico, o humanístico e o contingencial. 
 
Pergunta 12 
O Modelo clássico ou tradicional de modelagem de cargos é conhecido pelas 
seguintes características: 
R: baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os cargos, definindo 
métodos padronizados para treinar as pessoas e obter a máxima eficiência possível. 
 
Pergunta 13 
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto: O conceito de 
____________ traz três características principais: 1. O ser humano não pode ser 
reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico; 2. O homem é, ao 
mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica; 3. 
Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, 
prestígio e autorrealização.: 
R: Homo social. 
 
Pergunta 14 
A ciência do trabalho, que abrange os estudos do fator humano, do fator técnico e dos 
fatores sociais no trabalho é chamada de. 
R: Ergologia. 
 
Pergunta 15 
O ________________ adiciona tarefas mais complexas ou atribuições administrativas 
ao cargo, como planejamento, organização e controle, enquanto transfere para outro 
cargo de nível mais baixo as tarefas mais simples. 
R: enriquecimento vertical. 
 
Pergunta 16 
A modelagem de cargos, atualmente, busca menos controle e supervisão para gerar 
maior motivação do ocupante. Para isso, supõe as seguintes capacidades: 
R: Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas. 
 
Pergunta 17 
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I - A maneira como as pessoas trabalham nas organizações depende de como o 
trabalho é planejado, modelado e organizado, e como é realizada a distribuição das 
tarefas entre os empregados. 
II - As tarefas dos ocupantes são distribuídas em cargos. 
III - A estrutura de cargos é definida pelo desenho organizacional, que condiciona e 
configura o grau de especialização dos cargos. 
R: As afirmações I, II e III são corretas. 
 
Pergunta 18 
Para se desenhar um cargo, é necessário definir quatro condições básicas, são elas: 
R: o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade, 
autoridade. 
 
Pergunta 19 
O _________________ ganha importância, pois as mudanças que ocorrem na 
sociedade desatualizam rapidamente o conteúdo e a estrutura dos cargos e acabam 
por impor novas habilidades a seus ocupantes. Assinale a alternativa que preenche 
corretamente esta lacuna. 
R: Modelo contingencial. 
 
Pergunta 20 
Atualmente vivemos a Era da Informação, que trouxe inúmeras transformações 
sociais, culturais e econômicas que fazem com que o desenho clássico tradicional não 
seja mais adequado às necessidades organizacionais. Entre as desvantagens 
observadas no modelo clássico podemos citar: 
R:Todas as anteriores. 
 
Pergunta 21 
O modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em algumas variáveis, dentre 
estas o “significado das tarefas”, que pode ser entendida como: 
R: A noção de interdependência do cargo com os demais cargos da organização e 
qual a contribuição deste trabalho na atividade geral do departamento e da 
empresa. 
 
Pergunta 22 
Um dos aspectos principais do Modelo Clássico de desenho dos cargos é que se 
considera “pessoa como apêndice da máquina”. 
Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica esse conceito: 
R: A tecnologia vem antes das pessoas. A pessoa é um mero recurso produtivo. O 
desenho dos cargos é baseado no desempenho dos equipamentos, máquinas, 
instalações etc.; 
 
Pergunta 23 
Podemos destacar como a principal diferença do modelo humanístico para o modelo 
clássico de desenho de cargos: 
R: O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-se mais com o contexto do 
cargo do que com o conteúdo do cargo. 
 
Pergunta 24 
O modelo contingencial diferencia-se dos dois anteriores (clássico e humanista) por 
levar em consideração três variáveis, simultaneamente, são elas: 
Marque a alternativa correta. 
R: As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional. 
 
Pergunta 25 
O modelo humanístico revelou-se também insuficiente para resolver os problemas 
enfrentados pelas organizações e acabou sendo desacreditado e sofrendo críticas, 
podemos destacar como a principal crítica: 
R: O excesso de romantismo de sua abordagem e por carregar aspectos 
manipulativos. 
 
Unidade 2 
 
Pergunta 1 
No Modelo de Gestão de Pessoas de uma empresa, existem fatores fundamentais 
para alcançar a finalidade essencial da gestão, que é encontrar a melhor forma de 
conduzir as pessoas para seus resultados. Assinale a alternativa que apresenta esses 
fatores: 
R: O grande desafio dos gestores tornar os interesses individuais e coletivos 
 
Pergunta 2 
O É necessário entender o papel que as pessoas podem se desenvolver de forma a 
conquistar os melhores resultados na organização, que pode ser entendida como: 
R: o maior desafio da empresa é a satisfação das necessidades do indivíduo e darealização de seus sonhos 
 
Pergunta 3 
Um importante aliado da Avaliação de Desempenho dessa nova proposta é o Balanced 
Scorecard (BSC). Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Balanced 
Scorecard (BSC): 
R: indicadores e do alinhamento do desempenho das pessoas com o da organização 
 
Pergunta 4 
A implantação desse Modelo de Gestão Participativa depende um trabalho de ajuste 
da organização em três dimensões. Sobre esse modelo, assinale a alternativa correta: 
R: Podem ser inseridas na realização de projetos 
 
Pergunta 5 
A competência se define, portanto, como o modo singular com que uma habilidade é 
colocada em prática – por isso são fundamentais a autoestima e a identificação do 
sujeito da ação para determinar os diferentes graus de competência. A competência 
engloba os conhecimentos, os modos singulares presentes na realização humana e as 
habilidades e se divide em três dimensões.Assinale a alternativa que relaciona 
corretamente essas três dimensões: 
R: Competências dos negócios, das áreas e dos profissionais 
 
Pergunta 6 
Com o passar do tempo, o conceito foi aprimorado, e agora, segundo Dutra (2009), 
podemos dizer que os _____________ buscam estabelecer a correlação entre 
________ e _________(o quanto a pessoa mobiliza as competências que possui). 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: Espaços ocupacionais, complexidade, entrega 
Pergunta 7 
Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica do Novo 
Modelo de mudança: 
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no 
trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 
 
Pergunta 8 
A maneira da gestão das pessoas é considerada um modelo particular, que se 
estabelece de acordo com a definição de cada empresa, pois cada uma tem sua 
cultura individual. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a forma correta 
de identificar do modelo de gestão de pessoas: 
R: Mapear a cultura de empresa, conhecer os negócios e o mercado e mapear o 
perfil dos profissionais e equipes. 
 
Pergunta 9 
Assinale a alternativa que não apresenta uma das principais vantagens do Modelo de 
Gestão Participativa: 
R: Os resultados para a organização são menores. 
 
Pergunta 10 
É evidente que a comunicação que se faz nessa área deve estar atenta à conciliação 
entre os interesses econômicos da organização e os interesses pessoais dos 
funcionários. A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica 
corretamente esse conceito: 
R: O colaborador deve apoiar ações desenvolvidas pelas equipes e, também, 
elaborar propostas, projetos e para a gestão de pessoas e planos 
 
Pergunta 11 
O ___________deve sentir como o “dono” da empresa, ser ouvido e participar das 
decisões, desde simples sugestões para redução de custos até grandes 
planejamentos, de acordo com o cargo que ocupa. Assinale a alternativa que completa 
corretamente a lacuna: 
R: colaborador 
 
Pergunta 12 
As principais transformações na gestão de pessoas, identificadas por Dutra (2009), 
para que possamos visualizar melhor como ocorre esse impacto, são: 
R: Alteração do perfil das pessoas exigido pelas empresas, deslocamento do foco da 
gestão de pessoas, maior relevância das pessoas no sucesso do negócio ou da 
empresa. 
 
Pergunta 13 
Modelo de Gestão por Resultado parte de objetivos, metas e resultados para o 
negócio, utilizando indicadores ________, ________, de forma a mensurar ao longo 
do tempo a efetiva geração de resultados.Assinale a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas: 
R: quantitativo e qualitativo 
 
Pergunta 14 
Como Gestão de Pessoas, podemos dizer que ela deve atuar como interlocutora e 
mediadora de um relacionamento entre o empregado e a empresa. Qual é o melhor 
discurso para a garantia do desenvolvimento organizacional? 
R: Redução de custos 
 
Pergunta 15 
Cada organização possui recursos que outras empresas não têm, além disso, os 
recursos podem ser utilizados de formas diferentes por cada uma das empresas, o 
que reflete nos resultados e no desempenho e, consequentemente, no crescimento 
diferenciado (FERNANDES, 2013). Assinale a alternativa que apresenta o significado 
correto de Avaliação de Desempenho: 
R: São medidas as habilidades dos colaboradores, elaborando metas a serem 
alcançadas, sempre buscando a satisfação do cliente interno e externo 
 
Pergunta 16 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Modelo de Gestão 
Participativa: 
R: Podem ser inseridas na realização de projetos 
 
Pergunta 17 
Para permanecerem competitivas, muitas organizações estão 
realizando___________,___________ enfim, _______ que configuram novas relações 
com concorrentes e fornecedores, em busca de minimizar as ameaças que possuem 
em comum ou por necessidade de redução de custos.Marque a alternativa que 
completa corretamente as lacunas: 
R: Parceria, cooperação, alianças 
 
Pergunta 18 
O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que apresenta o 
objetivo correto do desenho do cargo: 
R: A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades, deveres e 
responsabilidades inerentes ao trabalho 
 
Pergunta 19 
É possível ampliar o nível de complexidade das atribuições e responsabilidades sem 
precisar alterar a função desse colaborador dentro da organização. Chamamos esse 
processo de ampliação do espaço ocupacional, e ele decorre de dois fatores. Assinale 
a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: Individuais; coletivas 
 
Pergunta 20 
Um método de Avaliação de Cargos serve para determinar a importância relativa de 
um cargo em relação a outros dentro de uma estrutura organizacional. Os requisitos 
do cargo são a base para a determinação dessas relatividades. Entre as vantagens 
observadas, podemos citar: 
R: Processo de globalização e quebra barreiras geográficas 
 
Pergunta 21 
Entre os modelos de gestão necessários para a modelagem de cargos devemos 
lembrar da gestão por competências. Assinale a alternativa que apresenta 
corretamente as características da gestão por competências: 
R: Os Recursos Humanos Estratégicos vêm mostrar históricos e assuntos que irão 
colaborar no trabalho, como, por exemplo: Remuneração por Competências e 
Remuneração por Habilidades etc. 
 
Pergunta 22 
Desde 1980, o modelo de Gestão Participativa em que os empregados participam do 
_______________ da empresa, participando efetivamente dos rumos da organização, 
não apenas contribuindo com ideias. Assinale a alternativa que preenche corretamente 
a lacuna: 
R: processo decisório 
 
Pergunta 23 
As ____________ pelas quais as empresas vêm passando podem ser divididas em 
três áreas principais. 1) A evolução tecnológica. 2) Novas estruturas, caracterizadas 
pela redução de níveis hierárquicos 3) Mudanças no comportamento humano, que 
estão ao relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que completa 
corretamente a lacuna: 
R: as transformações 
 
Pergunta 24 
A Gestão de Pessoas utiliza elementos e regras que buscam o controle, a ordenação 
e a distribuição dos indivíduos, conforme as demandas organizacionais, 
desenvolvendo suas práticas, segundo pressupostos positivistas. Com isso, podemos 
afirmar que: 
R: A criação de ferramentas e técnicas que servem como elemento central, ao 
direcionar a ação do funcionário 
 
Pergunta 25 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de atribuições de cargo: 
R: O cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza 
das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes. 
 
Unidade 3 
 
Pergunta 1 
O método de avaliação por pontos ou método de avaliação por fatores e pontos (point 
rating) foi criado por Merrill Lott e tornou-se o método de avaliação de cargos mais 
utilizado no mundo. 
Assinale a alternativa que lista as exigências desse método: 
R: Escolha de fatores de avaliação, ponderação dos fatores de avaliação, montagem 
da escalade pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do 
manual de avaliação e delineamento da curva salarial. 
 
Pergunta 2 
O colaborador pode estar acima do nível requerido pela função. Nesse caso, é 
necessário pensar na possibilidade de novas atribuições e responsabilidades, com 
aumento do nível de complexidade. A outra situação acontece quando o colaborador 
já possui todas as competências necessárias, isto é, não ocorre o gap 
A partir dessas informações, assinale a alternativa correta sobre a situação em que o 
colaborador já possui todas as competências necessárias: 
R: Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as competências, descobrir 
quais cada um possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última 
etapa envolve a mensuração (acompanhamento). 
 
Pergunta 3 
Os profissionais de ___________ precisam saber como lidar com essa nova situação 
e se manterem atualizados, afinal, cada alteração significativa exige uma reação na 
reestruturação de políticas, __________ ou _________.Assinale a alternativa que 
preenche corretamente as lacunas: 
R: gestão de pessoas, estratégias, processos. 
 
Pergunta 4 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os comportamentos adequados 
dentro do ambiente organizacional e como devem ser as relações da organização com 
seus stakeholders: 
R: Concorrentes e fornecedores. 
 
Pergunta 5 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os métodos de socialização mais 
utilizados, segundo Chiavenato (2009): 
R: Processo seletivo, conteúdo do cargo, supervisor como tutor, equipe de trabalho 
e programa de integração 
 
Pergunta 6 
Os objetivos organizacionais listados por Gramigna (2002), e sua estrutura deve se 
basear em algumas premissas básicas que direcionam todas as ações gerenciais. 
Sobre essas ações gerenciais, assinale a alternativa correta: 
R: Cada empresa tem perfis específicos e únicos, cada função tem competências 
específicas, reconhecimento das responsabilidades dos gestores e percepção do 
desenvolvimento das atividades. 
 
Pergunta 7 
A área de gestão de pessoas, responsável por auxiliar, os gestores na busca, na 
_______, na ________ e no ___________ das pessoas, representam uma das 
principais áreas de uma organização, teve alteração a partir de dois modelos 
tradicional e estratégico: 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: avaliação, capacitação, crescimento. 
 
Pergunta 8 
Marras (2009) dispõe uma lista de objetivos relacionados ao treinamento: específico e 
genérico. Além disso, Chiavenato (2009, p. 368) enuncia quatro etapas de 
treinamento. 
Assinale a alternativa que lista corretamente essas quatro etapas de treinamento: 
R: Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação 
 
Pergunta 9 
É essencial modelo de gestão por competências sejam conhecidas por todos os 
colaboradores e incorporadas à cultura global e ao comportamento das pessoas que 
atuam na organização. A estrutura do modelo de gestão por competências é baseada 
em três pontos ordenados. 
Assinale a alternativa que lista corretamente esses três pontos: 
R: Estratégia organizacional, competências essenciais, objetivos organizacionais 
 
Pergunta 10 
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em 
objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões: 
R: Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento. 
 
Pergunta 11 
É necessário que seja mantido um alinhamento entre________, estratégia e gestão 
por competências para que a organização apresente melhores resultados e um bom. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: cultura, desempenho 
 
Pergunta 12 
O DO – Desenvolvimento Organizacional apresentado por Chiavenato (2009) adota 
uma variedade de técnicas. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta: 
R: Treinamento da sensitividade, Análise Transacional (AT), desenvolvimento de 
equipes, consultoria de procedimentos, reunião de confrontação, retroação de 
dados (feedback). 
 
Pergunta 13 
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em 
objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões: 
R: Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento. 
 
Pergunta 14 
Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas 
necessárias para a administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar 
condições que levem ao crescimento e desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto 
das empresas nas quais eles trabalham. Nesse contexto, assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os seis processos básicos das políticas e práticas de gestão 
de pessoas: 
R: Recompensar pessoas (remuneração, benefícios e incentivos). 
 
Pergunta 15 
As ____________indicam o nível de presteza de uma empresa para executar suas 
____________.Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: competências, estratégias 
 
Pergunta 16 
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas 
existem mais mudanças? 
R: A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão 
social. 
 
Pergunta 17 
A curva de carreira é um tipo de diagrama de dispersão que resulta da avaliação e 
atribuição de pontos aos cargos. Sobre a curva de carreira, 
assinale a alternativa correta: 
R: O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas 
faixas salariais. 
 
Pergunta 18 
Começou a busca pelo alinhamento entre gestão de pessoas e estratégia 
organizacional. A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica 
corretamente esse conceito: 
R: A interação tem por objetivo alcançar sempre o melhor desempenho possível, 
bem como gerar competitividade. 
 
Pergunta 19 
Com base em Chiavenato (2009, p. 415), citamos, a seguir, as principais ferramentas 
empregadas pelas empresas para o desenvolvimento de carreira, através do 
desempenho profissional. A partir dessas informações, assinale a alternativa que 
apresenta corretamente essas ferramentas: 
R: Centros de avaliação, testes psicológicos, avaliação do desempenho, projeções 
de promoções e planejamento de sucessão. 
 
Pergunta 20 
Somente com a ___________ da economia, a forte ____________ no mundo dos 
negócios, as mudanças rápidas e imprevisíveis e o dinamismo do ambiente é que 
pôde ser transformado o modo de as empresas verem os seus colaboradores. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: Globalização; competitividade 
 
Pergunta 21 
Neste contexto de mudanças, o perfil do profissional também mudou exigindo nova 
postura do empregado e novas por competências do profissional do futuro. 
Assinale a alternativa que lista corretamente essas características: 
R: Iniciativa, criatividade e comprometimento. 
 
Pergunta 22 
As empresas estão cada vez mais cientes de que o conhecimento proporcionado pela 
sua força de trabalho é a riqueza mais importante. Diante desse cenário, assinale a 
alternativa que apresenta as ações prioritárias das empresas: 
R: Desenvolver alternativas para conquistar, motivar e manter. 
 
Pergunta 23 
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas 
existem mais mudanças? 
R: A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão 
social. 
 
Pergunta 24 
No ano de ______ iniciou nova alavancagem organizacional do cargo de GRH, que, 
de posição gerencial, de terceiro escalão, em nível ainda tático, passou a ser 
reconhecido como diretoria, em nível ________ nas organizações. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: 1985, estratégico 
 
Pergunta 25 
Assinale a alternativa que se refere a uma característica do Novo Modelo de mudança: 
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexosno 
trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral. 
 
Pergunta 26 
O Modelo de Gestão por competências para Leme (2005) pode ser dividido em seis 
etapas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas seis etapas: 
R: Sensibilização, definição das competências organizacionais, de cada função, dos 
colaboradores (individuais) 
 
Pergunta 27 
Assinale a alternativa que se refere a uma característica do Novo Modelo de mudança: 
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no 
trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral. 
 
Pergunta 28 
A área de gestão de pessoas precisa desempenhar diferentes atividades e funções 
operacionais e estratégicas, controlar os colaboradores, mas também ser parceiros e 
cumprir seus objetivos. Considerando esse ponto de vista, assinale a alternativa que 
apresenta os quatro novos papéis da gestão de pessoas: 
R: Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa, 
contribuição dos trabalhadores e a mudança 
 
Unidade 4 
 
Pergunta 1 
Os benefícios sociais são classificados quanto à exigibilidade legal, quanto à natureza 
e quanto aos seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as 
duas categorias de recompensas: 
R: Financeiras (diretas e indiretas) e não financeiras (oportunidades de 
desenvolvimento). 
 
Pergunta 2 
Esse modelo Davis e Werther apresentou sobre a Qualidade de Vida no Trabalho, 
com ênfase no projeto de cargo nas organizações. A partir dessa informação, aponte a 
alternativa que apresenta a explicação correta desse conceito: 
R: Os fatores organizacionais, ambientais e comportamentais contribuem para 
melhor satisfação do colaborador no ambiente de trabalho. 
 
Pergunta 3 
Assinale a alternativa que apresenta os novos conceitos introduzidos com a 
redefinição de resultados: 
R: Aptidão, habilidade, qualificação e capacitação. 
 
Pergunta 4 
A Gestão de _______ faz parte do clima organizacional, pois depende dela para o 
colaborador continuar crescendo e se desenvolvimento na empresa e buscando novas 
remunerações, vamos conhecer os seguintes modelos: o de _________, o de Westley, 
o de Davis e Werther e o BPSO-96. Assinale a alternativa que preenche corretamente 
as lacunas: 
R: gestão de cargos, Walton. 
 
Pergunta 5 
Neste contexto de grupo envolvido na implantação o plano de cargos, existe o Grupo 
de coordenação: é o encarregado de apresentar a ideia (conceito e metodologia) da 
gestão por competências para todos os envolvidos, elaborar o projeto do modelo de 
gestão por competências e potencializar a produção dos demais grupos e oferecer 
suporte a eles. Assinale a alternativa que apresenta as equipes corretas que formam 
o Grupo de Coordenação: 
R: Gestão de pessoas e de consultoria (caso a organização tenha contratado um 
serviço terceirizado de consultores). 
 
Pergunta 6 
O modelo de gestão por competências permite às organizações obter informações que 
refletem diretamente em cada prática ou processo de gestão de pessoas. Assinale a 
alternativa que apresenta as ações necessárias que as empresas precisam executar 
para utilizar a remuneração para implantação dos cargos e salários: 
R: Criar faixas e regras de remuneração e níveis de maturidade profissional. 
 
Pergunta 7 
Os programas de incentivos salariais podem estar focados no desempenho do cargo 
ou nas competências individuais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a 
divisão desses programas: 
R: Incentivos baseados em cargos e em competências. 
 
Pergunta 8 
Os métodos tradicionais de remuneração, assentados em cargos, para um sistema 
apoiado nas competências de seus empregados. Sobre os métodos de remuneração 
por competências, assinale a alternativa correta: 
R: Surgiu da necessidade de diferenciar empregados com habilitações diversas. 
 
Pergunta 9 
O funcionário deve apresentar as suas aptidões e mostrar a forma como aplica estas 
características no trabalho. Assinale a alternativa que lista corretamente essas 
características: 
R: Físicas, fisiológicas, mentais ou intelectuais, de personalidade, temperamento ou 
caráter. 
 
Pergunta 10 
Segundo Chiavenato (2009), com a mudança de foco na remuneração por 
competência, tornou-se imprescindível: 
R: discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação, 
remunerar de forma personalizada. 
 
Pergunta 11 
O processo de recompensar pessoas é constituído por formas financeiras e não 
financeiras de pagar os funcionários pelo seu trabalho realizado. Juntas, essas formas 
constituem os programas de remuneração das empresas. Assinale a alternativa que 
apresenta os tipos de salários existentes: 
R: Salário nominal, efetivo, complessivo, profissional, relativo e absoluto. 
 
Pergunta 12 
Qualquer programa de incentivo, seja baseado no cargo ou em competências, só é 
interessante quando há transparência entre o esforço do colaborador e a quantidade 
de resultados alcançados. A partir dessa informação, assinale a alternativa correta: 
R: Assegurar que esforços e recompensas são diretamente relacionados, fazer o 
plano compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões 
eficazes, garantir os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar 
apoio ao plano. 
 
Pergunta 13 
De acordo com o modelo, que leva o nome de seu autor, os problemas provenientes 
do ambiente de trabalho a gestão do cargo podem ser de ordem: 
R: Política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e 
sociológica (anomia). 
 
Pergunta 14 
Os avanços trazidos pelas formas de _________ e __________baseadas em 
competências e habilidades requerem gestão mais profissional, critérios mais justos e 
claros, políticas administrativas consistentes e feedbacks constantes. Assinale a 
alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: remuneração, carreira. 
 
Pergunta 15 
Os programas de benefícios surgiram pela necessidade de consolidar todas as 
recompensas no seu conjunto total exigências e estratégias. Quanto aos objetivos, 
assinale a alternativa que apresenta corretamente o agrupamento dos programas de 
benefícios sociais: 
R: Benefícios assistenciais, recreativos e supletivos. 
 
Pergunta 16 
A administração de recursos humanos precisa estar ajustada à_________ 
empresarial, assumindo uma nova dimensão ao exigir um perfil _____, não somente 
com os conhecimentos técnicos exigidos pela empresa. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: Estratégia, multidisciplinar. 
 
Pergunta 17 
Este modelo através da pesquisadora propõe um instrumento de avaliação da 
satisfação dos colaboradores por meio de indicadores empresariais selecionados com 
base no enfoque biopsicossocial, através de dimensões. Assinale a alternativa que 
apresenta essas dimensões: 
R: Biológica, psicológica, social e organizacional. 
 
Pergunta 18 
A implantação do _________________ através do modelo de gestão por 
competências é um parâmetro para a implantação das estratégias, pois representa a 
base para a estruturação dos processos e de práticas de gestão de pessoas, como: 
recrutamento e seleção, avaliação, treinamento e desenvolvimento, carreira, 
__________ e sucessão. Assinale a alternativa que preenche corretamente as 
lacunas: 
R: Plano de cargos, remuneração. 
 
Pergunta 19 
A empresa precisa manter subsistemas de RH e cuidar para que o modelo funcione 
como se deve. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os subsistemas que 
esse modelo exige: 
R: Recrutamento e Seleção (R&S) e Treinamento e Desenvolvimento (T&D). 
 
Pergunta 20 
Assinale a alternativa que apresenta principais grupos responsáveis na implantação 
dos cargos: 
R: Coordenação, grupo diretivo, grupo de modelagem e grupo de consulta. 
 
Pergunta 21 
Existem dois tipos de remuneração com enfoque estratégico que favorecem a 
progressão profissional baseada nas características pessoais do funcionário. 
Assinalea alternativa que apresenta corretamente esses dois tipos de remuneração: 
R: Remuneração por competências e remuneração por habilidades. 
 
Pergunta 22 
O conceito de competência deixa de ser visto apenas como o acúmulo de 
conhecimentos, habilidades ou atitudes individuais e passa a observar a “entrega”, a 
“contribuição” resultante da mobilização desse conjunto de conhecimentos e 
habilidades. Sobre o modelo de remuneração por competências, assinale a alternativa 
correta: 
R: As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à 
diferenciação salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor 
relativo dos cargos e a quantidade e significação dos novos paradigmas de 
remuneração. 
 
Pergunta 23 
Esse modelo Walton oferece destaque aos valores humanos e ambientais, muitas 
vezes negligenciados pelas organizações em favor do avanço ________, crescimento 
______________ e da ______________.Assinale a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas: 
R: tecnológico, econômico, produtividade. 
 
Pergunta 24 
A base do pagamento com base em ________ é a diferenciação dos salários dos 
ocupantes dos mesmos cargos de acordo com potencial humano, ou seja, o 
__________. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
R: habilidades, saber fazer. 
 
Pergunta 25 
É necessário estabelecer os objetivos e a estratégia de benefícios, considerando que 
são categorizados em três tipos: estratégia de ___________, ___________ de 
benefícios e benefícios _________. Escolha a alternativa que completa e dá sentido 
ao texto: 
R: pacificação, comparativa, mínimos.