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NP-1 
Marque a alternativa que corresponde ao preenchimento correto das lacunas abaixo: 
I. _______________________________: procura-se criar ideias e decidir o que fazer, 
verificando como se pode lidar com os problemas, quais os interesses a serem atendidos, que 
objetivos são realistas, como gerar opções adicionais e de que forma definir os critérios para se 
decidir entre eles. 
II. _______________________________: onde o objetivo é diagnosticar a situação, obter 
informações, organizando-as e ponderando sobre elas. 
III. ___________________________: é quando as partes se comunicam entre si para definir um 
possível acordo. 
Resposta Marcada : 
Planejamento, Análise, Discussão. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Analise as afirmativas: 
 
I. As partes envolvidas no processo de negociação devem compreender cada interesse e juntos 
gerar opções mutuamente vantajosas, procurando concordar, conciliar os interesses opostos e 
permitir um relacionamento efetivo, diferente da negociação baseada em posições mais 
conhecida como barganha posicional, onde cria estímulos que paralisa a negociação, pois um 
dos lados toma uma posição, defende-a e faz concessões colocando em risco a manutenção do 
relacionamento. 
 
PORQUE 
II. Cada pessoa interage diferente numa negociação, pois possuem pontos de vista distintos, 
dando ênfase em diferentes assuntos. Neste aspecto existem três variáveis que influenciam uma 
negociação: o poder, o tempo e a informação; sendo importante ter pelo menos duas das três 
variáveis para efetivar a negociação. 
Resposta Marcada : 
As assertivas I e II estão corretas, e uma complementa e justifica a outra. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Analise as afirmativas: 
I. A etapa de preparação é a chave de uma negociação bem-sucedida, cerca de 80 por cento dos 
esforços numa negociação devem ser canalizados para a preparação, enquanto 20 por cento 
representa o verdadeiro trabalho de negociação. 
 
PORQUE 
II. Uma ótima preparação compreende três capacidades: auto avaliação, avaliação da outra 
parte envolvida e a avaliação da situação. 
Resposta Marcada : 
As assertivas I e II estão corretas, e uma complementa e justifica a outra. 
 
 
NP-1 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Analise as afirmações sobre negociação, assinale (V) para Verdadeiro e (F) para Falso e 
marque a resposta CERTA: 
( ) As partes envolvidas no processo de negociação devem compreender cada interesse e juntos 
gerar opções mutuamente vantajosas, procurando concordar, conciliar os interesses opostos e 
permitir um relacionamento efetivo. 
( ) Cada pessoa interage igualmente numa negociação, pois possuem pontos de vista distintos, 
dando ênfase em diferentes assuntos. 
( ) Neste aspecto existem três variáveis que influenciam uma negociação: o poder, o tempo e a 
informação; sendo importante ter pelo menos duas das três variáveis para efetivar a 
negociação. 
( ) O foco de uma negociação é identificar claramente seu objetivo, separar as pessoas do 
problema; concentrar-se nos interesses; buscar alternativas de ganhos mútuos e criar critérios 
objetivos. 
 
Marque a resposta CORRETA. 
Resposta Marcada : 
V, F, V, V. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Fazem parte da Preparação da Negociação, EXCETO: 
Resposta Marcada : 
Não se importar com quem irá negociar. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Esse fator praticamente é ocasionado quando uma das partes de maneira proposital quer 
esconder algumas das reais intenções por trás daquilo que se pretende obter em uma 
negociação. O lado que desenvolve essa prática utiliza de rodeios e subterfúgios, apresentando 
argumentos que fundamentam algo que necessariamente não está sendo o objeto da 
negociação a ser tratada, quando isso ocorre e a outra parte compreende é comum surgir o 
conflito. 
 
O trecho acima é referente à qual dos principais fatores que contribuem para negativar os 
conflitos: 
Resposta Marcada : 
Obscuridade. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 São características dos negociadores, EXCETO: 
Resposta Marcada : 
 
 
NP-1 
Ser antiéticos no processo de negociação. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 De acordo com Frank L. Acuff sobre as estratégias de negociação considere as afirmações a 
seguir e marque a resposta 
I. Planeje a negociação. 
II. Adote o método do “eu ganho, você ganha”. 
III. Use linguagem bastante formal. 
IV. Construa relações interpessoais sólidas. 
Resposta Marcada : 
Existe uma afirmativa incorreta. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 É uma espécie de consentimento de uma das partes. A parte que se utiliza dessa prática exige 
pouco da outra parte em um processo de negociação. Ela reduz seus interesses em favor do 
outro. 
 
Analise as alternativas a seguir e marque a opção sobre a Estratégia mencionada acima. 
Resposta Marcada : 
Perde-Ganha. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Leia as afirmativas a seguir sobre estudos de alguns autores sobre Negociação: 
 
I. Num processo negocial, dependendo do grau de complexidade da negociação, as 
características individuais podem ser determinantes na construção de percepções que 
favoreçam ou desfavoreçam o desenvolvimento positivo da interação das partes envolvidas. 
II. Se a negociação for presencial, como de fato acontece na maioria dos casos, o perfil 
individual, social e psicológico dos negociadores ganha uma relevância reforçada que não deve 
ser negligenciada. 
III. É verdade que algumas características pessoais tendem a ser estáveis em cada indivíduo 
mas, em situações onde é possível escolher o negociador que representa uma das partes, essas 
características podem ser determinantes na escolha da pessoa mais indicada que maximize as 
possibilidades de êxito da negociação. 
IV. Negociação é um processo de troca onde às partes, que com autonomia e decisão buscam 
um acordo satisfatório, mesmo que num primeiro momento tenham interesses desalinhados. 
 
Marque a opção CORRETA. 
Resposta Marcada : Todas as afirmações estão corretas. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO 
OBTIDA 10