Psico organiz e do trabalho Questionário I

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Psicologia organizacional e do trabalho 
Questionário I 
PERGUNTA 1 
1. A proposta é identificar as relações entre variáveis dinâmicas que explicam o 
comportamento das pessoas no trabalho, onde o colaborador é um ser pensante que tem 
desejos e crenças e atua com base no planejamento dos eventos de sua vida, colocando 
em suas ações o esforço adequado e a direção apropriada para atingir objetivos. O texto 
se refere a que teoria? 
 
a. Teoria da Equidade. 
 
b. Teoria de Maslow. 
 
c. Teoria dos Dois Fatores. 
 
d. Teoria da Expectativa. 
 
e. Teoria Meta-Objetivo. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. A teoria parte da análise de que o indivíduo é um ser integral que não separa a vida 
profissional da vida pessoal, gosta de tomar decisões coletivas, estabelecer ambientes de 
confiança, de trabalho em equipe e de empregos fixos. Esses fatores propiciam a alta 
produtividade. A que teoria o texto está se referindo? 
 
a. Teoria da Equidade. 
 
b. Teoria de Maslow. 
 
c. Teoria dos Dois Fatores. 
 
d. Teoria da Expectativa. 
 
e. Teoria Z. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Adam Smith afirmava que a riqueza de uma nação dependia da produtividade baseada 
na divisão do trabalho. O trabalho, então, passa a ser dividido em pequenas atividades. 
Aponte a resposta que trata do conceito denominado de reducionismo 
 
a. O trabalho era dividido em pequenas tarefas até o ponto em que não pudesse ser 
mais reduzido. 
 
b. Leva em consideração a complexidade da tarefa e a qualificação do profissional 
como valorização das especialidades. 
 
c. A divisão da tarefa é para os profissionais com as competências organizacionais 
desenvolvidas, alinhados com a estratégia de negócio. 
 
d. O grau de complexidade da tarefa evita o entendimento do trabalhador; assim, é 
preciso dividir para diminuir a pressão pelos resultados. 
 
e. Dividir a tarefa permite ao trabalhador ter tempo para se envolver em trabalhos 
mais complexos, como o planejamento. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Crença, segundo Douglas McGregor, nutrida pelos empresários e que determinava a 
forma como os trabalhadores seriam tratados. Houve uma reação por parte dos 
empresários americanos negando que essa seria a realidade. A reação se deu por causa 
de qual teoria? 
 
a. Teoria da Administração Científica. 
 
b. Teoria Clássica. 
 
c. Teoria X. 
 
d. Teoria Y. 
 
e. Escola das Relações Humanas. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Durante a História, as relações do homem com o trabalho foram se transformando, bem 
como o seu significado. Qual era o significado na Idade Média? 
 
a. Caçar, pescar e colher frutos eram atividades que estavam atreladas à existência. 
 
b. O trabalho braçal era visto como degradante. 
 
c. O trabalho era condenado pela Igreja por ser um fator de enriquecimento pessoal, 
atribuindo a condição econômica a uma vontade divina. 
 
d. Trabalho manual destinado aos escravos. 
 
e. Saciar as mais prementes vontades humanas. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Herzberg deu uma ideia de como as empresas poderiam suprir as necessidades 
apontadas por Maslow. De certa maneira, ele complementou a teoria das necessidades: 
necessidade fisiológica, de segurança, social e uma parte da autoestima são 
consideradas fatores extrínsecos, ou insatisfacientes; a outra parte da necessidade de 
autoestima e a necessidade de autorrealização são consideradas fatores intrínsecos, ou 
satisfacientes. Aponte a alternativa que contenha elementos da Necessidade de 
Segurança. 
 
a. Oferecer vale-refeição, bebedouros e descanso entre as jornadas de trabalho. 
 
b. Oferecer metas e objetivos não tão difíceis que possam frustrar nem tão fáceis 
que tirem a motivação. 
 
c. Comemorar os aniversariante do mês, festejar o final do ano e data de aniversário 
da criação da empresa. 
 
d. Fazer homenagens aos funcionários que completam 5, 10, e 15 anos de empresa. 
 
e. Oferecer assistência médica, equipamentos de proteção individual. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Na década de 30 uma pesquisa foi iniciada em uma empresa no subúrbio de Chicago, 
em Illinois, conhecida como o experimento de Hawthorne, que deu início a uma teoria. 
Qual teoria é essa? 
 
a. Administração científica. 
 
b. Administração clássica. 
 
c. Relações humanas. 
 
d. Teoria X e teoria Y. 
 
e. Reducionismo. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Os estudos desenvolvidos por Abraham Maslow, psicólogo americano que atuou no 
Massachusetts Institute of Technology (MIT), foram um divisor de águas para entender 
as necessidades humanas. A sua teoria está fundamentada na crença de que existe uma 
hierarquia de importância das necessidades. Aponte a alternativa que trata das 
necessidades de autoestima. 
 
a. Busca satisfazer por meio de ingestão de comida. 
 
b. Busca maximizar o seu potencial realizando trabalhos desafiadores. 
 
c. Busca satisfazer as necessidades por meio do prestígio e poder. 
 
d. Busca satisfazer as necessidades por meio da aceitação das pessoas, do 
relacionamento. 
 
e. Busca satisfazer por meio da competência e realização. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Outra teoria da motivação relevante desenvolvida é conhecida como Teoria da 
Comparação Social, relativamente nova e resultante de vários estudos. Como se chama 
essa Teoria? 
 
a. Meta-Objetivo de Edwin Locke. 
 
b. Teoria dos Dois Fatores. 
 
c. Teoria de Maslow. 
 
d. Teoria da Equidade. 
 
e. Teoria Z. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Seus postulados dominaram o panorama administrativo das organizações, 
aproximadamente, nas quatro primeiras décadas do século XX. Tem foco nos 
processos administrativos. Estamos nos referindo a: 
 
a. Taylor. 
 
b. Henri Fayol. 
 
c. Henry Ford. 
 
d. Adam Smith. 
 
e. Morgan. 
 
 
Questionário II 
PERGUNTA 1 
1. A GP deve fluir conforme as necessidades e expectativas da organização; o 
conhecimento sobre o negócio da empresa é essencial para entender quais 
são as competências necessárias e traçar estratégias. A GP pode atuar 
assumindo diferentes responsabilidades e papéis em três níveis. Aponte a 
alternativa que trata do nível tático. 
 
a. Ela se torna burocrática, rotineira. 
 
b. Executora de práticas e atividades especializadas ao lidar direta e 
exclusivamente com pessoas. 
 
c. Ela se torna facilitadora e apoiadora dos negócios da organização. 
 
d. Ela se transforma em consultoria interna para apoiar e ajudar executivos 
e gerentes como gestores de pessoas. 
 
e. Ela se torna imprescindível na elaboração do planejamento estratégico 
da organização. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. A avaliação de desempenho tem como fundamento básico para as empresas: 
identificar quais são as necessidades do funcionário que precisam ser supridas, 
para que este se torne eficiente e atinja os resultados esperados. Aponte a 
alternativa que trate sobre o conceito da avaliação denominada de 360º. 
 
a. Proporcionar ao próprio colaborador a responsabilidade de autoavaliar 
livremente o seu desempenho. 
 
b. Atribuem ao gerente imediato a realização da avaliação, dando a 
oportunidade de uma maior liberdade e flexibilidade para que cada 
gerente seja realmente o gestor do seu pessoal. 
 
c. Resulta de um entendimento entre gerente e colaborador, e não um ato 
de julgamento definitivo e superior sobre o comportamento da pessoa. O 
gerente cobra resultados e o colaborador cobra recursos. 
 
d. Consiste em avaliar o desempenho de membros da organização 
mediante a participação de todas as pessoas que integram seu círculo de 
atuação. 
 
e. É resultado da avaliação de desempenho desenvolver um plano de 
treinamento e qualificação em várias direções, que contribuam com a 
performance do colaborador. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. A empresa, como um todo, somente desenvolve o seu potencial organizacional nesse 
princípio humanizador quando cria formas e ferramentas que potencializam o 
crescimento individual de seus funcionários. Considerado uma das três ferramentas 
humanizadoras,aponte a alternativa que conceitua Coaching. 
 
a. É um instrumento valioso para apontar, entender e corrigir problemas detectados 
na performance dos colaboradores; sua abordagem é pontual, baseada na 
comunicação, escuta ativa e direcionamento para solução do(s) problema(s) 
detectado(s). 
 
b. Pode ser visto como uma ferramenta motivacional para o desenvolvimento de 
pessoas por seus responsáveis, focando aspectos que demandam treinamento, 
exploração e novas responsabilidades, com o uso intensivo de feedbacks e 
orientações. 
 
c. É uma ferramenta altamente motivadora, mais abrangente e ambiciosa do que 
simplesmente a preparação de bons colaboradores. Ela se preocupa em 
compartilhar experiências e valores acelerando e aprimorando a performance. 
 
d. Consiste em avaliar o desempenho de membros da organização mediante a 
participação de todas as pessoas que integram seu círculo de atuação. 
 
e. Visa desenvolver as potencialidades na esfera comportamental mais abrangente; 
assim, tem data para iniciar o processo, mas não tem data de término. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. A prática para a gestão de pessoas inclui uma visão de pessoa no conceito 
biopsicossocial, que integra a camada biológica, a camada psicológica e a camada 
social. 
Aponte a alternativa que se refira à camada psicológica: 
 
a. Características físicas herdadas ou adquiridas. 
 
b. Refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio. 
 
c. Incorpora valores, crenças, papel na família e no trabalho. 
 
d. Contempla grupos e comunidades da qual pertence. 
 
e. Características adquiridas com a educação, treinamento comportamental e 
técnico. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Com a globalização da economia, o aumento da competitividade no mundo dos 
negócios e as transformações que marcaram o final do século passado, a importância 
dos recursos humanos cresceu, exigindo das empresas a adoção de novos paradigmas de 
gestão de pessoas. Mas nem sempre foi assim, o departamento de recursos humanos era 
uma área pouco nobre. Aponte a alternativa que apresenta o motivo desta avaliação. 
 
a. As pessoas que trabalham na área de recursos humanos não são consideradas 
estratégicas. 
 
b. A área é geradora de despesas. 
 
c. Não tem como mensurar as ações em treinamento e desenvolvimento. 
 
d. O Departamento de Pessoal nunca se preocupou com o status da área, apenas 
atender por questões burocráticas. 
 
e. É uma função que não está relacionada com resultados como departamento de 
vendas, logística. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
1. O recrutamento, tal como ocorre com o processo de comunicação, é um 
processo de duas mãos: comunica e divulga oportunidades de emprego, ao 
mesmo tempo em que atrai os candidatos para o processo seletivo. Aponte a 
alternativa que apresenta uma vantagem no recrutamento externo. 
 
a. Prestigiar o prato da casa. 
 
b. Motivar os funcionários. 
 
c. Sinalizar com desenvolvimento e plano de carreira. 
 
d. Atrair sangue novo para a empresa. 
 
e. Custo baixo na seleção de profissionais. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
1. O treinamento é uma ferramenta de aprendizagem indispensável para o 
desenvolvimento das pessoas na organização e na vida pessoal, porque não 
conseguimos seccionar pessoas. Para que haja caminhos compatíveis com a estratégia 
organizacional em determinada ação de treinamento, é preciso que, antes, se formulem 
questões norteadoras: por quê; para quê; quem e em quanto tempo precisamos treinar. 
Aponte a alternativa que trata do estágio Maturidade. 
 
a. O treinamento deve ser relativo ao negócio para difundir a filosofia da 
organização. 
 
b. Treinamentos com programa de formação de sucessores; para suporte para 
pessoas realocadas; para programas com o objetivo de aumentar a produtividade 
e o controle de custos. 
 
c. Treinamentos com ênfase na habilitação para a função; para desenvolvimento 
gerencial e supervisão; para aumentar a produtividade e controle de custos; para 
programas de trainees. 
 
d. Treinamentos orientados para a rápida implantação do negócio; para habilidades; 
para desenvolvimento gerencial; para manter a motivação e a alta moral dos 
funcionários; para programas de trainees. 
 
e. Treinamento focado nas operações para garantir qualidade aos produtos. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Optar por anunciar uma vaga e atrair candidatos talentosos exige técnica e 
conhecimento de marketing; o que tem sido válido para o mercado de produtos, agora 
também é válido para o mercado de trabalho. Aponte a alternativa que trate sobre 
candidatos passivos. 
 
a. São os candidatos que encaminham currículos e ficam aguardando convocação 
para participar de entrevistas. 
 
b. São os candidatos que não estão procurando emprego. 
 
c. São profissionais que estão trabalhando e que encaminham o seu currículo para 
empresas específicas e em número reduzido. 
 
d. São profissionais que contratam um recolocador e delegam a responsabilidade a 
terceiros por sua contratação. 
 
e. São todos os currículos que fazem parte do banco de dados da empresa. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Para o processo de seleção, cabe escolher, entre aqueles que foram recrutados, o que 
tem um perfil mais adequado, mais próximo às necessidades para o exercício da função 
em aberto. Em seleção não existe o método perfeito, ou ideal. Isso porque cada pessoa é 
um mundo e não há como conhecê-la integralmente. Assim, aponte a alternativa que 
apresenta uma técnica subjetiva de seleção. 
 
a. Triagem de currículos. 
 
b. Provas de conhecimentos gerais. 
 
c. Provas de conhecimento específico. 
 
d. Entrevistas. 
 
e. Conhecimento de idiomas. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Sabemos que cada pessoa tem sua própria personalidade (sua essência) e 
que cada empresa tem sua cultura organizacional. Cada pessoa é única, tem 
sua própria forma de ser, de sentir e de agir, assim como uma empresa. 
Aponte a alternativa que define Cultura Organizacional. 
 
a. Um padrão de suposições inventadas, descobertas ou desenvolvidas que 
ajusta o comportamento das pessoas e grupos como forma de controle. 
 
b. A cultura serve para dar apenas um referencial ao indivíduo da sua 
origem. 
 
c. Genericamente, é um processo de planejamento, implementação e 
estabilização dos resultados de algum tipo de mudança. 
 
d. É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, 
atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de 
uma organização. 
 
e. É o conjunto de hábitos inconscientes que se reproduzem em situações 
similares com pessoas do mesmo meio social.