GEOMARKETING - Uni 1 docx

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 Pergunta 1 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
“Expandir um negócio pode ser uma tarefa difícil se a decisão não estiver embasada em 
informações corretas. O geomarketing se apresenta como uma solução para esta decisão, que 
pode se tornar um problema, e comprometer o sucesso de muitas empresas se não for tomada 
de maneira acertada” (COGNATIS. Expansão, saiba como fazer com 
segurança. Disponível em: https://www.cognatis.com.br/expansao-saiba-como-fazer-com-
seguranca/. Acesso em: 25 abr. 2017). 
 
Com base no trecho extraído do Artigo em referência, podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Com ferramentas e estudos de geomarketing é possível encontrar a região 
ideal para a instalação de uma nova unidade, alinhando os objetivos da 
empresa e o potencial de mercado de cada tipo de negócio na região 
escolhida. 
Respostas: a. 
É essencial aprender com os erros de outros para que o projeto não falhe. No 
passado, as companhias gastavam muito dinheiro com BI, mas nem sempre 
conseguiam alcançar os resultados pretendidos. 
 
b. 
Mensurando aspectos utilizados pelo empreendimento relacionado 
ao geomarketing, destaca-se somente a identificação de concorrentes nas 
cidades. 
 
c. 
Comparado com as ferramentas mais utilizadas, poucos autores falam 
sobre geomarketing, o que torna cada vez mais difícil a interação com o 
assunto. 
 
d. 
Com ferramentas e estudos de geomarketing é possível encontrar a região 
ideal para a instalação de uma nova unidade, alinhando os objetivos da 
empresa e o potencial de mercado de cada tipo de negócio na região 
escolhida. 
 
e. 
O Geomarketing é uma disciplina ainda pouco conhecida pelos analistas, 
ainda sendo necessária uma análise da ferramenta para a aplicação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Geomarketing corresponde ao uso integrado de banco de dados 
com a utilização de mapas digitais como suporte à tomada de decisões 
em marketing. A ferramenta utiliza o banco de dados de consumidores e o 
cruza com informações geográficas de localização, demonstrando a situação do 
mercado, bem como as possibilidades de novas oportunidades. 
 
 
 Pergunta 2 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
De maneira geral, o geomarketing pode ser conceituado como um 
sistema integrado por dados, programas informáticos de tratamento, 
métodos estatísticos e representações gráficas, destinados a produzir 
informações úteis aos tomadores de decisões econômicas, através de 
instrumentos ilustrativos que combinam a cartografia digital, gráficos e 
tabelas. Os principais instrumentos utilizados pelo geomarketing são o 
Sistema de Informação Geográfica (SIG) e a mineração de dados. 
 
 
Por SIG (Sistema de Informação Geográfica) podemos afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Pode-se dizer que se trata de um sistema computacional 
capaz de reunir, armazenar, manipular e exibir 
informações georreferenciadas, ou seja, dados obtidos a 
partir de suas localizações. 
Respostas: a. 
Através do SIG é possível visualizar dados somente sobre 
a população e os hábitos de consumo, indo mais a fundo 
nas questões econômicas e sociais, não apenas na 
visibilidade ou facilidade de acesso. 
 
b. 
Pode-se dizer que se trata de um sistema computacional 
capaz de reunir, armazenar, manipular e exibir 
informações georreferenciadas, ou seja, dados obtidos a 
partir de suas localizações. 
 
c. 
Trata-se de DNA Geográfico cujo conjunto de 
características se limita somente a o que local precisa ter 
para garantir o sucesso de uma determinada rede. 
 
d. 
O propósito é ser um software 
ágil, intuitivo e fundamental para assegurar as tomadas de 
decisão das organizações. 
 
e. 
É possível realizar estudos de geomarketing, mesmo que 
superficiais, sem custo. E o SIG é a alternativa imediata 
para aplicação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A composição dos Sistemas de Informações 
Geográficas está baseada em três níveis tecnológicos: 
bancos de dados, análises gráficas e análise espacial. Na 
década de 1990, o desenvolvimento de novas tecnologias 
de informação e a criação do Sistema de Informação 
Geográfica, aliadas a uma grande base estatística, 
ampliaram a capacidade de processamento de 
informações dos computadores, com custos reduzidos, 
utilizando mapas de satélites espaciais. 
 
 
 Pergunta 3 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
A pesquisa de mercado ganha importância à medida que os mercados 
ficam cada vez mais saturados de competidores e as mudanças no 
comportamento dos clientes se tornam mais intensas e frequentes, 
deixando o processo de decisão de marketing 
cada dia mais complexo. Desde a mais simples até a mais complexa 
 
pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar falhas de todos os 
tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a 
importância das informações obtidas para o processo decisório. 
 
A empresa deve recorrer às pesquisas de mercado sempre que tiver 
que tomar decisões de marketing 
importantes, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Organizar pesquisa de Clima Organizacional na 
empresa. 
Respostas: a. 
Expandir a área geográfica de atuação. 
 
b. 
Lançar ou aperfeiçoar produtos e serviços. 
 
c. 
Organizar pesquisa de Clima Organizacional na 
empresa. 
 
d. 
Definir os meios de divulgação mais adequados. 
 
e. 
Escolher um ponto comercial. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: As organizações que atuam no varejo 
costumam conhecer o perfil dos consumidores dos seus 
produtos e identificar algumas características pessoais, 
como idade, sexo, filhos, endereço, ocupação e renda. A 
questão principal para as organizações é saber onde estão 
os consumidores com o perfil que buscam, a saber: Quem 
são e onde vivem os clientes? Onde está nossa 
concorrência? Qual o melhor local para abrir uma nova 
loja? Qual tipo de propaganda devemos usar? 
 
 
 Pergunta 4 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
“Mais da metade da população brasileira está acima do peso e, dessas pessoas, 17,9% são 
obesas. Elas demandam por roupas de tamanhos grandes e aquecem um nicho de mercado em 
expansão: o de moda Plus Size. A procura por roupas do tipo é grande e existem poucas 
empresas atuando, o que é uma oportunidade de negócio especialmente para micro e pequenas 
empresas. Moda Plus Size é aquela direcionada para pessoas, especialmente mulheres, que 
usam roupas acima do padrão convencional vendido nas lojas, isto é, muito altas, com coxas 
grossas, bustos maiores, pés grandes e que usam roupas de tamanho acima do 44 e calçados 
acima do 39. A quantidade de potenciais clientes das roupas GG é, ao mesmo tempo, 
oportunidade e desafio, já que atuar nesse nicho exige uma compreensão sobre o público, suas 
necessidades, anseios, percepções e comportamentos. São pessoas que não querem apenas 
vestir uma roupa que atenda ao seu manequim, mas, sobretudo, ressaltar seu estilo e beleza por 
meio do uso de roupas e acessórios da moda” (Trecho extraído do Artigo: Moda plus size é 
oportunidade para pequenas empresas – AGÊNCIA SEBRAE DE NOTÍCIAS - 06 jul. 2016). 
 
Baseado no texto extraído, como potencial de mercado, podemos afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Potencial de Mercado é quanto um dado segmento do mercado – país, estado, 
município ou bairro – pode gastar com determinado produto ou serviço. Ou 
seja, é quanto dinheiro há na mão dos clientes potenciais para comprar um 
determinado serviço ou produto. 
Respostas: a. 
Potencial de Mercado é quanto um dado segmento do mercado – país, estado, 
município ou bairro – pode gastar com determinado produto ou serviço. Ou 
seja, é quanto dinheiro há na mão dos clientes potenciais para comprar um 
determinado serviço ou produto. 
 
b. 
A propaganda consiste em um conjunto diversificado de ferramentas de 
incentivo, em sua maioria a curto prazo, que visa a estimular a compra mais 
rápida e(ou) em maior volume de produtos e serviços específicos por 
consumidores ou comerciantes.c. 
Uma análise do potencial de mercado implica identificação do público-alvo 
para o produto ou serviço de uma empresa. Para esta análise, o indicador 
mais relevante é perfil da indústria, concentrando-se na lucratividade. 
 
d. 
O Potencial de Mercado trata-se de um sistema interativo de marketing, que 
utiliza um ou mais veículos de propaganda para efetuar uma resposta 
mensurável e/ou transação em qualquer local. 
 
e. 
Sua utilização acontece nos casos em que o objetivo é o fortalecimento da 
imagem institucional na interação com a população, no sentido de obter 
maior cooperação e credibilidade, por meio do respaldo para a motivação 
popular em torno de uma proposta da instituição. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As avaliações de mercados potenciais apresentam variações 
importantes conforme a região pesquisada, portanto, a utilização 
do geomarketing permite organizar as informações de forma eficiente, 
levando em consideração as informações regionalizadas para otimizar os 
recursos em locais com reais possibilidades de vendas. Através da 
consolidação de dados regionalizados, que podem conter informações, como 
faixa etária, poder de compra e locais de residência, as organizações podem 
aumentar a capacidade de identificar os grupos-alvo, determinando um volume 
de vendas de uma linha de produtos específica. A utilização dos mapas digitais 
pode ajudar as organizações a elaborar um mapa geral, que associa a 
localização dos clientes ao volume de vendas, e a identificar onde a relação 
entre os clientes e as vendas está abaixo da média. Para tanto, é necessário: 
Definir e localizar grupos-alvo; determinar o mercado e o potencial do 
produto; avaliar o volume de negócios e estabelecer objetivos de vendas 
realistas; analisar o cliente e o mercado; avaliar a competição e a distribuição; 
realizar o planejamento publicitário e de mídia. 
 
 
 Pergunta 5 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
Um dos setores que utiliza a panfletagem ainda de forma massiva é o imobiliário. E o 
investimento não é pequeno: além dos prospectos geralmente trazerem a qualidade que precisa 
refletir o produto, há emprego de mão de obra temporária para sua distribuição. O desafio é 
saber onde fazer a panfletagem de um novo empreendimento para gerar maior conversão. 
 
 
Neste contexto, o geomarketing contribui em propaganda e publicidade, sendo: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As ferramentas de geomarketing também são essenciais para determinar 
aspectos populacionais que podem levar a vendas efetivas. 
 
 
Respostas: a. 
A publicidade efetiva é aquela que “berra mais” para o público, 
independentemente do conhecimento das particularidades desse público. 
 
b. 
Só pelo fato de estar publicado, um anúncio já pode decidir sobre as vendas 
e intenções de seu público, independentemente de sua localização. 
 
c. 
O público da publicidade tem interesse somente nas informações 
anunciadas por meios de grande alcance. 
 
d. 
Publicidades que se utilizam de uma embalagem para divulgar um outro 
produto são consideradas virais. 
 
e. 
As ferramentas de geomarketing também são essenciais para determinar 
aspectos populacionais que podem levar a vendas efetivas. 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A capacidade de examinar os mercados através de várias 
perspectivas a partir de uma visão geral para perfis detalhados de 
consumidores e empresas individuais, com o suporte 
de softwares de geomarketing, fornece às organizações as informações 
necessárias para o planejamento de campanhas publicitárias regionais ou 
outras atividades, como a distribuições de panfletos. 
 
 
 Pergunta 6 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
Grandes marcas pelo mundo estão investindo pesado em mapeamento de dados para expandir 
seus horizontes. Recentemente, a loja francesa de cosméticos L’occitane abriu um quiosque em 
um shopping na Serra Gaúcha. A empresa cresce com uma extensa teia de franqueados em 
todo Brasil. No último ano, a receita líquida avançou 19,9% no país, mesmo com a recessão, 
segundo o site Valor Econômico. O sucesso das expansões tem relação com geomarketing, 
pois os PDVs foram escolhidos a partir de estudos do franqueador e da rede. Hoje está cada vez 
mais raro escolher um novo ponto de venda a partir de proposições intuitivas, pois com o 
amadurecimento crescente do mercado consumidor, é imprescindível conhecer o seu público e 
saber exatamente onde encontrá-lo. (Adaptado do Artigo: Confira dicas certeiras para um 
estudo de expansão de PDVs; Blog Cognatis; 19 abr. 2017) 
 
Sendo assim, a relação de Geomarketing e a Localização do Ponto de Venda (PDV) pode ser 
afirmado por: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O geomarketing ampara o empreendimento para conhecer quais regiões têm 
forte presença de seu público-alvo e qual o potencial de mercado de cada uma 
das localidades. 
 
Respostas: a. 
Uma das funções mais importantes do geomarketing é elaborar planilhas 
com as receitas e despesas do Ponto de Venda. 
 
b. 
O geomarketing ampara o empreendimento para conhecer quais regiões têm 
forte presença de seu público-alvo e qual o potencial de mercado de cada uma 
das localidades. 
 
c. 
Entre as ferramentas promocionais disponíveis ao gestor de marketing, para 
que haja comunicação adequada com o consumidor, existe aquela que é 
voltada para o desenvolvimento e a aceleração das vendas, utilizando 
incentivos de curto prazo que as estimule. Esse é o geomarketing aplicado 
ao Ponto de Venda. 
 
d. 
Geomarketing é a exposição do produto no ponto de venda, destacando-o 
dos concorrentes. 
 
e. 
Um objetivo do Geomarketing é adotar uma abordagem única de vendas 
para toda carteira de clientes do Ponto de Venda. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A otimização da rede de distribuição tem como objetivo garantir 
que locais de venda sejam acessíveis a muitos clientes, logo, ter uma 
localização mais favorável do que a concorrência pode aumentar a 
participação de mercado nas regiões em análise; para isso, é necessário que as 
organizações realizem um estudo detalhado dos locais existentes e dos futuros 
possíveis locais. A busca profissionalizada dos pontos de vendas junto aos 
especialistas imobiliários permite analisar os detalhes que se relacionam com a 
frequência do cliente, como: proximidade da loja ao local de residência, 
desenho do local de varejo, acessibilidade, competição nas proximidades e 
perfil sociodemográfico. 
 
 Pergunta 7 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
Big Data é o termo em Tecnologia da Informação (TI) que trata sobre grandes conjuntos de 
dados que precisam ser processados e armazenados. O big data não é apenas uma ferramenta 
de volume de dados. É, na verdade, um mecanismo estratégico de análise. Isso porque, ao 
coletar, organizar e permitir a interpretação dos dados obtidos, é possível 
obter insights importantes sobre questões variadas. Nas empresas, por exemplo, o processo 
torna possível identificar oportunidades de negócio. O conceito de big data considera como 
pilares, em resumo, sendo eles: 
Volume: diz respeito à quantidade de dados de fontes variadas adquiridos pelas empresas. O 
volume inclui dados financeiros, de redes sociais ou de máquinas, dependendo do segmento 
que se refere; 
Velocidade: rapidez com que os dados são processados; 
Variedade: os vários tipos de dados existentes; 
Veracidade: necessidades de garantir a autenticidade dos dados; 
Valor: utilidade e importância dos dados para os negócios. 
O material bruto do Big Data pode ser extraído de fontes como sistemas de geolocalização, 
contas de e-mails, smartphones, weblogs, sistemas RFID e outros inúmeros canais. 
O propósito central do Big Data 
no mundo dos negócios é potencializar as análises e viabilizar decisões mais certeiras. 
Exemplo de Big Data: Google, Facebook. 
 
 
Baseado nesse conceito, podemos identificar o Big Data como ferramenta ativado Geomarketing identificado por: 
Resposta Selecionada: a. 
Sistemas de Informações Geográficas – SIG. 
Respostas: a. 
Sistemas de Informações Geográficas – SIG. 
 
b. 
Sistema Integrado de Gestão Empresarial – ERP. 
 
c. 
Sistema de Posicionamento Global – GPS. 
 
d. 
Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM. 
 
e. 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimento – SCM. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Uma grande explosão de bancos de dados nas organizações em 
razão da ampliação da capacidade de processamento dos computadores. A 
evolução da informática se deu através do aumento da capacidade de 
processamento com o uso de microprocessadores que permitem a criação de 
grandes bancos de dados (big data) com acesso fácil e rápido, em tempo real, 
que podem se transformar em informação e conhecimento. A composição dos 
Sistemas de Informações Geográficas está baseada em três níveis 
tecnológicos: bancos de dados, análises gráficas e análise espacial. Com o 
desenvolvimento da tecnologia da informação e sua adaptação a uma nova 
geografia, o SIG ganhou impulso e dinamismo na década de 1990. Na década 
de 1990, o desenvolvimento de novas tecnologias de informação e a criação do 
Sistema de Informação Geográfica, aliadas a uma grande base estatística, 
ampliaram a capacidade de processamento de informações dos computadores, 
com custos reduzidos, utilizando mapas de satélites espaciais. 
 
 
 Pergunta 8 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
(...) Além do departamento de expansão, relacionamento e cálculo de 
investimento em promoções, a Riachuelo também conseguiu promover 
melhorias na área comercial, mediante o processo de demarcação de 
preços e do entendimento do consumidor com as linhas de produtos. Já 
no departamento financeiro, os executivos diminuíram a inadimplência, 
com o suporte para a concessão de crédito para os clientes.(...)“O valor 
de usar uma ferramenta deste tipo para as empresas é a redução de 
custos, atingindo de forma mais fácil e ágil o cliente-alvo da sua 
estratégia. Conseguimos obter, na verdade, de forma mais flexível e 
sucinta, as informações importantes em relação à georreferência e 
também em respeito ao comportamento de cada cliente para a tomada 
de decisão”, completa Oliveira, da Pitney Bowes. 
 
O trecho extraído da apostila da Unidade I referente à Riachuelo, 
notamos que a utilização dos recursos de Geomarketing foi aplicada 
em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Gestão Financeira. 
Respostas: a. 
Motivação da equipe comercial. 
 
b. 
Pesquisa de Mercado. 
 
c. 
Potencial de Mercado. 
 
d. 
Gestão Financeira. 
 
e. 
Campanha Publicitária. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O fator geográfico contido nos dados das 
empresas e do mercado permite identificar os 
relacionamentos cruzados e as informações para ajudar na 
coordenação das operações, desde a estratégia de 
estoque para pontos de vendas individuais até o 
planejamento logístico e a alocação de atribuições de força 
de vendas. O geomarketing tem um papel fundamental a 
desempenhar como uma ferramenta para comparar os 
dados da empresa com o potencial do mercado buscando 
conhecer os pontos fortes e fracos que podem ser 
conhecidos e medidos. Com essa avaliação comparativa, 
as organizações precisam estabelecer metas realistas de 
crescimento em área com maior rentabilidade. 
 
 
 Pergunta 9 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
“A Unilever investiu no mercado de Pet Care no Brasil e lança a marca 
"Cafuné" com produtos focados no cuidado com a higiene de cães e 
gatos e com a casa de seus tutores. A marca conta com um portfólio 
completo de produtos que trazem em sua composição extratos 
naturais, livres de parabenos, corantes ou silicones. A linha contém 
frascos recicláveis e sustentáveis. A novidade conta com fragrâncias 
com extratos naturais que perfumam com suavidade e ainda opções 
sem fragrância para animais mais sensíveis. Para dar mais segurança 
aos consumidores e garantir sua qualidade e compromisso, a Cafuné 
foi aprovada pela PETA – uma ONG fundada em 1980, voltada aos 
direitos dos animais. As empresas que obtiveram a aprovação do PETA 
vão além dos requisitos regulamentares sobre a proibição de testes em 
animais. 
A marca, 100% brasileira, criou uma campanha massiva 
de Marketing ainda para 2020. Produzida pela agência Lowe, a 
campanha televisiva, que vai ao ar no dia 6 de dezembro, quer 
ressignificar o cuidado com os pets, mostrando, de forma bem-
humorada, o ponto de vista dos cães e gatos em relação a momentos 
 
do dia a dia, como a hora do banho, brincando com possíveis 
pensamentos deles nessas situações e mostrando para os tutores qual 
é o cuidado ideal para os pets.” (Trecho extraído do Artigo: Unilever 
investe no mercado de petcare com marca Cafuné, Blog Mundo do 
Marketing, 09 dez. 2020) 
 
No texto acima, como podemos notar o Geomarketing? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Propaganda e Publicidade ao focar os cuidados com 
os pets e sua preocupação social referente aos protestos 
e testes de animais. 
Respostas: a. 
Somente em pesquisa de Mercado. 
 
b. 
Considerou a gestão financeira como pilar de análise. 
 
c. 
Distribuição e localização de pontos de vendas. 
 
d. 
Criar facilidades a equipe de vendas. 
 
e. 
Propaganda e Publicidade ao focar os cuidados com 
os pets e sua preocupação social referente aos protestos 
e testes de animais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Investimentos em material promocional, em 
campanhas publicitárias, assim como a elaboração de 
folhetos, a participação em feiras comerciais e o envio de 
correspondências costumam compor as atividades 
de marketing das organizações, principalmente para 
empresas que atuam no varejo e são de difícil avaliação 
em termos de retornos financeiros. 
 
 
 Pergunta 10 
0.25 em 0.25 pontos 
 
 
“Outra empresa que não viveria sem o geomarketing é a Domino’s Pizza. Eles usam o 
conceito para poder tangibilizar o posicionamento: Entrega em 30 minutos ou a pizza é de 
graça. A rede norte-americana, que foi adquirida pelo Grupo Umbria em 2004 no Brasil e 
ganhou espaço no Rio de Janeiro, agora tem como foco a expansão no mercado paulistano. De 
acordo com um estudo de geomarketing 
do Umbria, a cidade oferece 51 regiões com potencial para a Domino’s. Hoje com três lojas em 
atividade e quatro em obras em São Paulo, o Grupo busca implementar a marca com a 
característica do estado, como a massa “paulista” – mais fina que a tradicional – adaptando 
assim o mix de produtos para o consumidor local.” 
 
A promessa da Domino´s Pizza de efetuar a entrega foi elaborada com os recursos 
do Geomarketing, aplicados a análise de: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Localização dos Pontos de Vendas. 
 
Respostas: a. 
Campanha Publicitária. 
 
b. 
Gestão Financeira. 
 
c. 
Localização dos Pontos de Vendas. 
 
d. 
Equipe Comercial. 
 
e. 
Softwares. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Como a missão da empresa é conseguir entregar pizzas 
quentinhas em até 30 minutos, estar no trânsito caótico da maior cidade da 
América Latina é um desafio a mais. Por isso, os pontos de venda são 
escolhidos com base no Golden Mile, um formato de medida americana, para 
atender aos domicílios presentes em um raio de 1,6 km. Desde o layout da 
loja, até a linha de produção, tudo é feito nesse raio, que abrange cerca de 20 
mil casas. Esse número poderia até parecer tímido se não fosse a contribuição 
que o geomarketing dá ao indicar o potencial de consumo de milhares de 
residências juntas.