Questionário - Unidade l GESTÃO DO FATOR HUMANO

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Revisar envio do teste: Questionário - Unidade l
Gestão do Fator Humano 13983-40-ED90108_06_08-202332 Unidade I
Usuário Susana Sousa Campos
Curso Gestão do Fator Humano
Teste Questionário - Unidade l
Iniciado 21/08/23 12:52
Enviado 21/08/23 13:41
Status Completada
Resultado da tentativa 1,5 em 1,5 pontos  
Tempo decorrido 48 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
I. Definir como stakeholders (ou partes interessadas) apenas as suas
pessoas (força de trabalho ou colaboradores).
II. Realizar apenas um conjunto de processos formais, de acordo com o
que recomenda o mercado.
III. Jamais terceirizar as atividades da GFH, pois trata-se de uma função
estratégica e de inteira responsabilidade da organização.
Considerando que o objetivo geral da GFH é: “promover a integração da própria
organização com seus colaboradores, de modo que isso promova a maior satisfação
possível para todos os seus stakeholders.”, as organizações para realizar essa função têm
que:
 
 
Com base nas afirmações I, II e III acima, escolha agora a alternativa correta:
apenas a afirmação I é verdadeira
apenas a afirmação II é verdadeira
Apenas a firmação III é verdadeira
todas as afirmações (I, II e III) são verdadeiras
todas as afirmações (I, II e III) são falsas
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,15 em 0,15 pontos
Susana Campos 1
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Comentário da
resposta:
I. Falsa, pois os stakeholders são vários: clientes;
força de trabalho; acionistas, mantenedores ou
proprietários; fornecedores; e sociedade, e não
apenas os colaboradores.
II. Falsa, uma vez que a função GFH também se vale
dos estudos do Comportamento Organizacional
para bem servir aos objetivos da organização, e
não apenas da realização de seus processos
formais.
de acordo com o nosso livro texto, em sua INTRODUÇÃO, nenhuma
dessas afirmações é formulada dessa maneira.
Falsa. As atividades da GFH podem, SIM, ser terceirizadas,
total ou parcialmente. A responsabilidade sobre a execução
dessas atividades é que nunca será terceirizada.
Pergunta 2
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. RH tem como significado exclusivo designar um departamento
organizacional.
II. É a única forma possível para nomear nossa função.
III. É apenas uma dos inúmeros nomes que a função pode receber.
De acordo com o texto da UNIDADE 1 de nossa disciplina, talvez a maneira mais comum para
nomear sua função-tema envolva a expressão “RH – Recursos Humanos”.
A respeito dessa expressão “RH – Recursos Humanos” pode-se afirmar:
 
 
Com base nas afirmações I, II e III acima, escolha agora a alternativa correta:
apenas a afirmação I é verdadeira
apenas a afirmação II é verdadeira
Apenas a firmação III é verdadeira
todas as afirmações (I, II e III) são verdadeiras
todas as afirmações (I, II e III) são falsas
I. Falsa, pois de acordo com o texto da UNIDADE 1,
CHIAVENATO apresenta três significados para o
termo RH: RH como função ou departamento; RH
0,15 em 0,15 pontos
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como um conjunto de práticas de recursos humanos
e, RH como profissão.
II. Falsa, pois “RH – Recursos Humanos” é apenas mais
um nome na galeria de títulos que essa função
organizacional tem recebido ao longo do tempo, em
função das distintas etapas históricas, que uma
grande profusão de denominações tem razões
históricas, como afirma CHIAVENATO: “... ARH
passou por três etapas distintas: Relações
Industriais, Recursos Humanos e Gestão de
Pessoas. Cada abordagem ajustada aos
padrões de sua época, à mentalidade
predominante e às necessidades das
organizações”. 
Verdadeira, de acordo com o comentário anterior, da II.
Pergunta 3
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
I. O recrutamento interno é ideal para situações de estabilidade e pouca
mudança ambiental.
II. O recrutamento externo pode bloquear a entrada de novas idéias,
experiências e expectativas.
III. O recrutamento externo é mais custoso, oneroso, demorado e inseguro
que o recrutamento interno. 
Um determinado Gerente de uma organização precisava incrementar seu quadro de
funcionários, por expansão do departamento sob sua direção, que tem grande relação com o
mercado. Fez contato com a Gerência da GFH de sua empresa, solicitando o preenchimento
dessas vagas por meio de recrutamento externo, exclusivamente. 
O Encarregado do Setor de Recrutamento e Seleção da GFH tentou mostrar a esse Gerente
alguns inconvenientes de se fazer um recrutamento apenas externo.
Leia as afirmações a seguir para identificar possíveis argumentos utilizados pelo Encarregado
do Recrutamento e Seleção:
 
 
Com base nas afirmações I, II e III acima, escolha agora a alternativa correta:
apenas a afirmação I é verdadeira
apenas a afirmação II é verdadeira
Apenas a firmação III é verdadeira
Todas as afirmações (I, II e III) são verdadeiras
0,15 em 0,15 pontos
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e. 
Comentário
da resposta:
Todas as afirmações (I, II e III) são falsas
I. Falsa: o argumento desta afirmativa é uma vantagem
do RI - recrutamento interno e não uma desvantagem
do RE - recrutamento externo. Mesmo que você
queira argumentar dizendo que uma vantagem do RI
pode ser uma desvantagem do RE, isso pode não
ser verdade, MAS nada na questão diz que o
ambiente está estável e com pouca mudança.
II. Falsa: é exatamente o contrário.
apresentada pelo texto., “VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS
TIPOS DE RECRUTAMENTO”Verdadeira, de acordo com a tabela
Pergunta 4
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Com relação ao processo de Seleção, pode-se afirmar:
a entrevista é a técnica mais utilizada nas organizações, pois só
apresenta vantagens na sua aplicação.
qualquer um, na organização pode aplicar testes psicométricos.
apenas psicólogos podem aplicar provas de conhecimentos.
os profissionais de Seleção preferem tomar chá a tomar café.
É possível haver reprovação de candidatos na triagem inicial.
A – Errada. De acordo com nosso texto, a entrevista é uma técnica que
também apresenta desvantagens e inconvenientes.
B – Errada. Testes psicométricos são de domínio e uso exclusivo de
profissionais psicólogos.
C – Errada. Além dos testes específicos e exclusivos dos profissionais
psicólogos, qualquer Gerente pode solicitar aos candidatos que resolvam
algum problema relacionado com o cargo que estão procurando preencher.
Tais provas podem ser abrangentes (cultura geral, generalidades) ou
específicas (conhecimentos diretamenterelacionados com o exercício do
cargo). O texto não faz nenhuma referência quanto a quem pode ou não
aplicar esses testes.
D – Errada. O CHA de que trata a Seleção não é uma bebida: é outra coisa... 
“Entrevista inicial de triagem. Aqui a rejeição dependerá da
insuficiência do candidato quanto às suas habilidades e/ou
conhecimentos.”E – Correta. Numa sequência para um processo
seletivo, que poderia ser tida como “padrão”, nosso texto
0,15 em 0,15 pontos
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apresenta seis passos, nos quais a entrevista de triagem
aparece dentro passo 2 :
Pergunta 5
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
De acordo como texto de nossa disciplina, indique a alternativa correta:
Cada cargo representa o que cada pessoa, definida como seu
ocupante, quer fazer na organização.
Cargos são informais nas organizações.
Envolve qualquer tipo de atividade existente na organização que
devem ser desempenhadas por seu ocupante
Os objetivos dos cargos são independentes dos objetivos
organizacionais.
Para as pessoas, pode ser um veículo para as mesmas
expressarem sua potencialidade, para realizarem suas
expectativas profissionais e para atender às suas motivações.
A – Errada. Representa o que cada pessoa, definida como seu ocupante,
faz na organização e para o que foram contratadas. Você não faz o que quer
na empresa, mas sim aquilo que ela determina para você, quando o
contrata. 
B – Errada. Cargos não são definidos ao acaso: São cuidadosamente
estudados para serem desenhados adequadamente.
C – Errada: Envolve um conjunto bem caracterizado de atividades que
devem ser desempenhadas por seu ocupante
D – Errada: os cargos devem compor harmoniosamente a tarefa maior de
toda a organização, pois são cada “tijolinho” dela.
E – Correta, de acordo com o texto da disciplina.
Pergunta 6
De acordo com o texto de nossa disciplina, escolha a alternativa correta a
respeito da Avaliação de Desempenho:
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
A verdadeira Avaliação de Desempenho é aquela realizada
formalmente pelas organizações, em calendários e eventos
precisos e bem determinados, uma vez a cada ano.
Desempenho é o que cada pessoa espera da organização, em
recompensa pelo seu trabalho.
O processo da Avaliação de Desempenho só traz benefícios para
todos na organização.
Deve permitir fornecer informações imediatas aos funcionários
(feedback) a respeito de seu desempenho.
Os resultados de um processo de avaliação coerente e
consistente permitem verificar situações hipotéticas em que
poderão se encontrar quaisquer funcionários, possibilitando que
tanto estas pessoas, quanto os processos com ela envolvidos
sejam tratados imediatamente e de maneira adequada pela
organização.
A – Errada. Embora organizações criem calendários para sua aplicação, a
verdadeira avaliação é algo que deve ocorrer no dia-a-dia, no corpo-a-corpo,
como atividade dinâmica entre os envolvidos (funcionários, equipes e seus
gerentes).
B – Errada. Desempenho é o que a organização espera que cada pessoa
apresente no exercício do cargo que ocupa, conforme determinado no
desenho desse cargo.
C – Errada. Sem dúvidas, o processo de avaliação de desempenho traz
inestimáveis benefícios para todos na organização. Porém, conforme nosso
texto, também tem pontos vulneráveis, decorrentes de como é gerenciado,
podendo gerar efeitos muito nocivos para todos.
D – Correta. Exatamente como está no texto.
Nada de hipotético!“Os resultados de um processo de avaliação
coerente e consistente permitem verificar a real situação em que se
encontra qualquer funcionário, possibilitando que tanto esta pessoa,
quanto os processos com ela envolvidos sejam tratados de maneira
adequada pela organização”. E – Erada. Conforme o texto:
Pergunta 7
Uma organização, ao desenhar o seu sistema de remuneração pretende atingir vários objetivos.
Verifique na lista de pontos a seguir, quais poderiam ser esses objetivos desejados;
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
1. Ajudar no alcance dos objetivos organizacionais
2. Atrair e reter talentos na organização
3. Aumento da produtividade e qualidade no trabalho
4. Controle de custos laborais
5. Cumprimento da legislação trabalhista
6. Motivação e comprometimento social
7. Proporcionar um ambiente amigável e impulsionar o trabalho
8. Tratamento justo e eqüitativo às pessoas
 
 
A alternativa correta é:
apenas quatro dentre esses pontos apresentados
apenas cinco dentre esses pontos apresentados
apenas seis dentre esses pontos apresentados
apenas sete dentre esses pontos apresentados
todos esses oito pontos apresentados
Todos esses oito aspectos são objetivos de um sistema de
remuneração, de acordo com o texto da disciplina.
Pergunta 8
Imagine-se na posição de um Gerente importante, numa organização.
Você precisa decidir como montará uma equipe para o próximo exercício, que será responsável
por um novo serviço de sua empresa.
Você tem duas alternativas básicas: ou você simplesmente contrata todas as pessoas para essa
equipe por recrutamento externo, OU você forma essa equipe com recrutamento interno, por
meio de um cuidadoso programa de T&D (Treinamento e Desenvolvimento).
Considerando o texto de nossa disciplina, ao final do item Aprendizagem, Treinamento,
Desenvolvimento, CHIAVENATO apresenta algumas razões (novas soluções e tendências)
para que você decida pela aplicação do processo de T&D em sua empresa.
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
aumentar a densidade dos relacionamentos internos
desenvolver sistemas multiplicadores de talentos
desenvolver uma cultura de inovação, aprendizado e de excelência
um executivo moderno precisa treinar suas pessoas
 
Veja, agora, a lista a seguinte lista de razões:
ter a aprendizagem como estratégia empresarial
apenas uma razões da lista acima
apenas duas razões da lista acima
apenas três razões da lista acima
apenas quatro razões da lista acima
todas as razões da lista acima
Apenas a razão “um executivo moderno precisa treinar suas
pessoas” nada tem a ver com o texto da disciplina, no item
“Aprendizagem, Treinamento, Desenvolvimento”,
mencionado.
Pergunta 9
1. A satisfação com o trabalho executado
2. As possibilidades de um futuro na organização
3. O reconhecimento pelos resultados alcançados
4. O salário percebido
5. Os benefícios auferidos
6. O relacionamento humano dentro do grupo e da organização
7. O ambiente psicológico e físico de trabalho
Examinando o tema QTV – Qualidade de Vida no Trabalho, CHIAVENATO apresenta a seguinte
“constelação de fatores” relacionados com esse tópico da GFH:
 
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
8. A liberdade e responsabilidade de tomar decisões
9. A possibilidade de participar
Segundo o texto de nossa disciplina, os principais modelos de programas disponíveis para o
desenvolvimentoda QVT nas organizações são: o Modelo de QVT de NADLER e LAWLER; o
de HACKMAN e OLDHAN e o de QVT de WALTON.
Verifique no texto, o Modelo de QVT de NADLER e LAWLER, e diga quantos
dos fatores da “constelação” acima descrita NÃO ESTÃO explicitamente nele
colocados:
apenas um dos fatores
dois dos fatores
três dos fatores
quatro dos fatores
cinco dos fatores.
na participação dos trabalhadores nas decisões
(Este aspecto do NADLER e LAWLER cobre os
fatores 8 e 9 da constelação acima citada. Isto está
evidente no texto).
na reestruturação do trabalho pelo enriquecimento
das tarefas (Este aspecto cobre o fator 1). Para
conferir, veja no item CARGOS: “O
enriquecimento do cargo caminha em direção
oposta à da especialização. Em princípio esse
esforço deve estar relacionado com as cinco
variáveis essenciais, já apresentadas
anteriormente e, deve resultar em: elevada
motivação intrínseca do trabalho, desempenho
de alta qualidade no trabalho. elevada
satisfação no trabalho e redução de faltas e
de desligamentos.”.
na inovação dos sistemas de recompensa (Este
cobre os fatores 3, 4 e 5, pois esses três fatores estão
relacionados com o conceito de Recompensas). 
O único fator da “constelação” de CHIAVENATO que não está explicitamente
colocado no texto, na apresentação do Modelo de QVT de NADLER e
LAWLER, é o 2: “As possibilidades de um futuro na organização”. 
Conforme nosso texto, o Modelo de QVT de NADLER e LAWLER está
 fundamentado:
).Ambiente de Trabalho e Qualidade de vida no trabalho” (cobre
os fatores 6 e 7 – também evidentes no texto do item “na
melhoria das condições físicas e psicológicas do ambiente
de trabalho
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Pergunta 10
Ênfase em equipes autônomas e não mais em órgãos ou
departamentos.
Elevada interdependência entre as redes internas de equipes.
Organização ágil, maleável, fluída, simples e inovadora.
Intensa interação através de cargos auto-definidos e mutáveis.
Cargos flexíveis e adequados a tarefas complexas e variadas.
Capacidade expandida de processamento da informação.
Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação.
Ideal para ambiente mutável e dinâmico e tecnologia de ponta
administração de estratégias de RH
administração da infra-estrutura da empresa
administração da contribuição dos funcionários
administração da transformação e da mudança
No item O Futuro da GFH, o texto diz:
“Estamos vivendo o que Shumpeter designou como Era da Informação. Nela as
organizações precisam ser ágeis, inovadoras, precisam encarar a si mesmas e o
ambiente de modo mais atento e criativo. Essa mudança, que tanto exige das
organizações, também estende seus tentáculos sobre a GFH, exigindo que suas
relações internas (dentro de suas próprias atribuições) e externas (com a
organização de que faz parte e com todo o ambiente externo) se adéquem a esse
estado de turbulência”.
Tanto as organizações quanto suas GFH’s precisam mudar.
Esses imperativos ambientais vão condicionando uma nova maneira de pensar e de
estruturar o que se pode chamar de “a organização típica da era da informação”. 
CHIAVENATO pontua as características desse novo desenho organizacional:
 
 
Nesse contexto, a GFH terá papéis a desempenhar para ajudar na construção de uma
organização competitiva. Tais papeis deverão passar por alguns focos e cobrirão algumas
funções.
Veja a lista a seguir, para identificar que funções serão cobertas pelos novos papeis da GFH:
 
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21/08/2023, 13:41 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade l – ...
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Segunda-feira, 21 de Agosto de 2023 13h41min22s BRT
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
administração dos aspectos operacionais
 
De acordo com o texto da disciplina, os novos papeis da GFH cobrirão:
apenas uma dessas funções
apenas duas dessas funções
apenas três dessas funções
apenas quatro dessas funções
todas essas cinco funções.
Todas essas funções serão cobertas pelos novos papeis da
GFH, EXCETO a função “administração dos aspectos
operacionais”, que não faz sentido nesse contexto da Era da
Informação, nem é referida no texto da disciplina quando esta
apresenta e discute esse assunto.
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