P1 - Mapeamento E Gerenciamento De Processos - Módulo 03_B

Prévia do material em texto

...
Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-3
Mapeamento E Gerenciamento De Processos - Módulo 03_B Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 19 set 2023, 21:06
Estado Finalizada
Concluída em terça, 19 set 2023, 21:20
Tempo
empregado
13 minutos 50 segundos
Notas 6,00/8,00
Avaliar 7,50 de um máximo de 10,00(75%)
A matriz GUT é utilizada para estabelecer prioridades na
tomada de decisão, considerando simultaneamente, para
um dado problema:
Escolha uma opção:
A gravidade, a urgência e a tendência. 
Apenas a urgência.
A matriz GUT só considera problemas relacionados à
qualidade.
Apenas a gravidade e a tendência.
Apenas a gravidade.
Sua resposta está correta.
“A matriz GUT é utilizada para estabelecer prioridades na
tomada de decisão, considerando simultaneamente a
gravidade dos problemas, a urgência demandada quanto à
sua solução e a tendência do problema em si ou dos seus
efeitos”.
A resposta correta é: A gravidade, a urgência e a tendência.













https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=8
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=166
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988&section=4
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/view.php?id=424011
javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=398
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12963
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=13006
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12857
javascript:void(0);
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Marque a opção que contenha uma perda relacionada
diretamente à função – operação, em função do fato de
estarem focadas na análise do sujeito do trabalho (pessoas
e equipamentos):
Escolha uma opção:
Perdas no processamento em si.
Perdas por fabricação de produtos defeituosos.
Perdas por movimentação interna de carga.
Perdas por espera. 
Perdas por estoque.
Sua resposta está correta.
As perdas por espera relacionam-se diretamente à função–
operação, em função do fato de estarem focadas na análise
do sujeito do trabalho (pessoas e equipamentos).
A resposta correta é: Perdas por espera.
A forma com que esta técnica é aplicada ocorre geralmente
com pessoas atuantes na rotina diária da empresa. Por
exemplo, se o processo envolvido for do setor de
Contabilidade, serão analisados todos os lançamentos,
balancetes, balanços patrimoniais e demonstrações
financeiras, bem como serão feitas reuniões para entender
todo o processo do setor. Ao fim, tem-se a situação atual do
processo, a qual é representada por meio de fluxogramas ou
diagramas. 
O texto faz referência a qual técnica de mapeamento de
processo?
Escolha uma opção:
WHY
AS IS
TO BE 
NO
SE
Sua resposta está incorreta.
AS–IS — essa expressão pode ser traduzida por como está,
fazendo referência à situação presente do processo.
Proporciona o entendimento de como ele é executado
atualmente na organização, isto é, visa descrever a operação
atual.
A resposta correta é: AS IS













javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=398
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12963
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=13006
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12857
javascript:void(0);
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Considere uma indústria automobilística. Os processos desta
empresa, porém, não se limitam aos que ocorrem apenas na
área de produção, por exemplo, montagem, acabamento,
pintura etc. 
Existe uma infinidade de outros processos administrativos,
por exemplo:
Escolha uma opção:
Lubrificação
Corte
Contabilidade 
Automação
Teste
Sua resposta está correta.
Os processos produtivos estão relacionados a parte
operacional, ou seja, a que é vital para a fabricação do
veículo. As áreas adjacentes ao setor produtivo, como a
Contabilidade, encontram-se associadas aos processos
administrativos, essenciais ao bom funcionamento da
empresa como um todo.
A resposta correta é: Contabilidade
Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica
estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos
processos produtivos:
Escolha uma opção:
Check-list
FEMEA
Matriz GUT
PDCA
Gráficos de dispersão 
Sua resposta está correta.
Todas as opções contêm ferramentas, mas apenas os
gráficos de dispersão são considerados ferramentas gráficas
de estatística.
A resposta correta é: Gráficos de dispersão













javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=398
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12963
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=13006
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12857
javascript:void(0);
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Conforme Vieira Filho (2010, p. 24), “O ciclo PDCA é um
método gerencial de tomada de decisões para garantir o
alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma
organização”. (Fonte: VIEIRA FILHO, Geraldo. Gestão da
qualidade total: uma abordagem prática, 3. ed. Campinas,
SP: Editora Alínea. 2010). 
Sobre o ciclo PDCA, marque a opção CORRETA:
Escolha uma opção:
O ciclo PDCA não costuma ser utilizado para
replanejamento.
O ciclo PDCA não traz melhoria contínua para as
empresas.
Na fase de planejamento, deve-se estabelecer as metas
e o método.
A qualidade e a melhoria dos processos precisam ser
ações isoladas e pontuais, por isso o ciclo PDCA traz bons
resultados às empresas.
As fases do ciclo são: Plan, Do, Check e Activity. 
Sua resposta está incorreta.
O PDCA ( Plan, Do, Check and Act)  foi introduzido no Japão
após a Segunda Guerra Mundial, como um método para
gerenciar o atingimento de metas das organizações. Baseia-
se em uma representação gráfica que norteia o rigor no
planejamento, execução adequada, verificação de
resultados e ações corretivas, de manutenção ou de
melhoria contínua, mediante repetição cíclica e constante
das suas etapas (SANTOS, 2009; ROCHA, 2010; BALDAM, VALLE;
ROZENFELD, 2014)
A resposta correta é: Na fase de planejamento, deve-se
estabelecer as metas e o método.
Marque a opção que não condiz com uma tarefa do
Mapeamento de Processos:
Escolha uma opção:
Conhecer o passo a passo do executor
Obter informações sobre as técnicasutilizadas
Obter informações sobre as ferramentas
Medir seu grau de competitividade 
Compreender toda a sua lógica e o seu contexto
Sua resposta está correta.
No mapeamento, devemos esmiuçar um processo já
existente: compreender toda a sua lógica e o seu contexto,
obter informações sobre as entradas e saídas esperadas,
bem como sobre as ferramentas e técnicas a serem
utilizadas, além de saber o “como”, ou seja, como deve ser o
passo a passo do executor.
A resposta correta é: Medir seu grau de competitividade













javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=398
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12963
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=13006
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12857
javascript:void(0);
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um
dado produto, e que o PCP programou a fabricação de 1500
peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja,
produziu 400 peças de folga, na medida em que supôs uma
taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em
função da variabilidade inerente aos sistemas produtivos,
produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão
200 peças para estoque. 
Neste caso, diz-se que ocorreu uma:
Escolha uma opção:
Perda no processamento.
Perda no refugo.
Perda por estoque.
Perda por superprodução quantitativa. 
Perda por superprodução antecipada.
Sua resposta está correta.
A superprodução no sentido da produção de quantidade
”excessiva”, pode ser intitulada de superprodução
quantitativa.
A resposta correta é: Perda por superprodução quantitativa.













javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=398
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12963
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12988
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=13006
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12857
javascript:void(0);