Teste_ AO2

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AO2
Iniciado: 3 jun em 18:22
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,6 pts
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Veja por meio deste exemplo como uma ideia criativa pode ser utilizada para promover um produto e
sua marca:
“Que tal dar uma volta pela cidade degustando um sorvete? É esta experiência que a Kibon e a
Otima estão proporcionando aos paulistanos. Por meio de uma ação inédita em abrigos de ônibus no
Brasil, uma sampling machine foi instalada dentro do painel publicitário da Avenida Paulista, 2319. A
campanha foi desenvolvida pela agência Borghi/Lowe para divulgar o novo Fruttare Mousse de
Morango. ‘Fruttare é uma marca alegre e criativa que busca trazer ativações inusitadas dentro de
suas campanhas. Essa é uma forma divertida de gerarmos experimentação e mostrarmos o
diferencial do nosso produto’, afirma Katia Ambrosio, diretora de Marketing da Kibon.
Segundo Violeta Noya, presidente da Otima, a ação é um bom exemplo da versatilidade que a mídia
em abrigos de ônibus possui. ‘Trata-se de um projeto bastante especial para nós. Com tecnologia e
criatividade, podemos transformar nossos painéis e surpreender o público nas mais diversas
situações’, diz.”
Fonte: Kibon transforma ponto de ônibus em máquinas de sorvete. Exame. Disponível em:
http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/kibon-transforma-ponto-de-onibus-em-maquina-de-
sorvetes. Acesso em: 04 de fevereiro de 2020.
O mercado está cada vez mais competitivo e a inovação é um aspecto que não pode ser
negligenciado pela empresa. A respeito da visão das empresas sobre o processo inovador, analise
as afirmativas a seguir.
I. Para se alcançar uma estratégia empresarial com pensamento criativo e inovador é preciso
desenvolver um modelo de gestão da inovação.
II. A inovação em si requer sempre avanços tecnológicos e inovações radicais para a sobrevivência
da empresa no mercado.
III. Para que não ocorra problemas para a área de vendas, o setor de marketing deve ser
responsabilizado pela inovação.
IV. A inovação precisa ser entendida como parte da cultura da empresa para que possa sempre
evoluir no lançamento de novidades.
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 1/10
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Pergunta 2 0,6 pts
Estão corretas apenas as afirmativas:
I e III.
III e IV.
II e III.
I e IV.
II e IV.
Leia o texto a seguir: 
A inovação fechada é um processo mais tradicional, que foi usado durante anos por várias
empresas. Nessa forma de inovar, as invenções, pesquisas e ideias são desenvolvidas internamente
em uma organização. Normalmente, essa responsabilidade fica a cargo do setor de Pesquisa e
Desenvolvimento, conhecido como P&D. Além disso, quando a inovação é fechada, a empresa
detém a propriedade intelectual daquilo que foi desenvolvido. Isso significa que, geralmente, o
processo de obtenção da ideia e outras fases da inovação não são compartilhados. Em
contrapartida, a inovação aberta se refere ao uso de elementos internos e externos para gerar valor
à organização. Em tal dinâmica, a empresa aproveita o conhecimento e ferramentas criadas
externamente. Do mesmo modo, o mercado e outros agentes podem adquirir novos conhecimentos,
que são proporcionados pela colaboração.
Disponível em: https://www.ideianoar.com.br/inovacao-aberta-o-que-e-quais-os-beneficios-e-como-
aplicar-na-empresa/. Acesso em: 07 de abril de 2021.
Existem diversos tipos de inovação. A exemplo de quatro categorias abrangentes, classificadas
como 4Ps da inovação, qual das alternativas abaixo aponta uma delas?
Inovação em praticidade.
Inovação em potencial.
Inovação em permissão.
Inovação em premissa.
Inovação em processo.
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 2/10
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Pergunta 3 0,6 pts
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Pergunta 4 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Sabemos que nos dias atuais as organizações consideram as pessoas como o seu diferencial no
ambiente, e valorizam muito sua produtividade. Sabemos também que o mercado se encontra mais
seletivo, mesmo assim ainda temos muitas organizações que não utilizam método de seleção por
competências devido à falta de informações e também de um profissional qualificado capaz de
executar e avaliar o processo em questão. Neste sentido, é preciso que a empresa atue baseada na
competência organizacional, realizando o alinhamento do processo através da seleção estratégica.
As afirmações feitas pelo autor demonstram que o conceito de produtividade e sua aplicabilidade
para plano de negócios, apresentou evolução no decorrer do tempo, devido às formas das empresas
trabalharem também sofrerem evoluções.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as seguintes assertivas e a relação entre elas.
I. O conceito de produtividade evoluiu devido à evolução do próprio conceito de empresa no decorrer
das décadas, a melhoria dos processos e mecanização da produção foram fatores determinantes
para o aumento da produtividade das empresas modernas.
PORQUE
II. A produtividade é determinada pela razão entre o resultado da produção e a quantidade de
funcionários.
A esse respeito, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia a situação a seguir:
Felipe é um especialista de gestão de pessoas de uma pequena empresa. Em uma consultoria
realizada na organização, analisou o que estaria causando a alta rotatividade de pessoas, que
comprometia o relacionamento com os clientes e a rentabilidade da empresa, além de aumentar
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 3/10
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Pergunta 5 0,6 pts
consideravelmente o custo com recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Em seu parecer, o especialista recomendou a implantação de um sistema de avaliação de
desempenho para fomentar com informações todos os demais processos de RH de forma a sanar o
problema da evasão de talentos.
O texto apresenta uma situação em que a avaliação de desempenho foi recomendada como solução
para problemas enfrentados por uma organização. Considerando essas informações apresentadas,
analise as afirmativas a seguir:
I. A avaliação de desempenho pode indicar o perfil mais adequado ao recrutamento e seleção.
II. A avaliação de desempenho é uma das fontes do levantamento das necessidades de treinamento.
III. A avaliação de desempenho traz poucos benefícios diretos para a administração de cargos e
salários, uma vez que recompensas financeiras não são o foco da avaliação.
IV. Embora seja de ampla atuação, a avaliação de desempenho se exime do papel de indicar quando
um profissional está apto para promoção.
Estão corretas apenas as afirmativas:
III e IV.
I e II.
I e IV.
II e III.
IV.
Leia o texto a seguir:
A teoria contábil e seus aspectos históricos são feitos relevantes para o processo evolutivo da
contabilidade, como também, os seus princípios, e todos os aspectos interligados ao
desencadeamento dos fatos contemporâneos que perduram na atualidade, estes, estão
incorporados a ciência da contabilidade e cada elemento proporciona uma contribuição ao
profissional da contabilidade. A revisão histórica da contabilidade, como também o estudo qualitativo
das suas teorias e princípios, levanta o seguinte questionamento: Quais são as contribuições que a
evolução teórica da contabilidade proporcionou aos profissionais contemporâneos da área?
A teoria da contabilidade vem sendo definida como um conjunto coerente de princípios lógicos que
compreende melhorar as práticas existentes aos contadores e demais profissõesrelacionadas,
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 4/10
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Pergunta 6 0,6 pts
oferece um referencial de conceitos para avaliação das práticas contábeis já existentes e desenvolve
novas práticas e conhecimentos.
Segundo Hendriksen e Van Breda (2012), a contabilidade é também uma ciência social que de
acordo com as ações humanas modifica o patrimônio. Pode atuar em diversos campos
socioeconômicos da sociedade, tem suma importância de registrar as transações das empresas
para que se mantenha dentro do mercado.
Fonte: MATTES, C. de S.; DALONGARO, R. C.; WESZ, L. F. P. A história da contabilidade e seus aspectos
contemporâneos: uma contribuição teórica ao profissional da atualidade. Ricadi. v. 4, jan/jul. 2018. Disponível em:
http://urisaoluiz.com.br/site/wp-content/uploads/2018/08/Revista-4%C2%AA-edi%C3%A7%C3%A3o-1-Artigo-03.pdf.
Acesso em: 29 de abril de 2021. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A atividade econômica evoluiu muito, mas as empresas não se organizaram socialmente.
A contabilidade não teria evoluído sem as bases administrativas.
A contabilidade tem limitação em diversos campos socioeconômicos da sociedade, não registrando transações de
empresas que não estejam no mercado.
A atividade econômica não evoluiu de acordo com as ações humanas, que modificam o patrimônio.
A atividade econômica evoluiu muito, necessitando da ciência contábil como alicerce.
Leia o excerto a seguir:
“Para entender claramente as dores do seu cliente, você precisa estar próximo dele. É preciso ter
muita conversa, muita análise e muita tentativa e erro.”
Fonte: TOLEDO, M. Startups: Qual a dor do seu cliente? Disponível em:
http://marcelotoledo.com/2011/08/31/startups-qual-a-dor-do-seu-cliente/. Acesso em: 04 de março de
2020.
O cliente deve ser considerado o pilar de atuação do vendedor. Para tanto, é preciso que o vendedor
identifique as necessidades dos seus clientes. Em relação ao entendimento sobre as dores dos
clientes é correto afirmar que:
 
 
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 5/10
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Pergunta 7 0,6 pts
As dores do cliente podem ser supridas por qualquer empresa, o que diferencia é o preço a ser pago pelo produto
ou serviço.
Produtos adequados às necessidades do consumidor resolvem seus problemas e entregam valor.
Ao identificar a dor do cliente, o vendedor precisa diminuir o preço do produto para que o cliente esteja satisfeito.
Identificar as dores do cliente é conseguir vender o produto que a empresa oferece para que o cliente não saia sem
comprar.
Os clientes buscam somente benefícios no ato da compra. Assim, o que o vendedor precisa fazer é estimular a
compra.
Leia o trecho a seguir:
As transformações que ocorreram nos diversos cenários organizacionais exigem mudanças no papel
e na inserção da gestão de pessoas nas organizações. Uma questão que sempre surge nas
abordagens de gestão de pessoas se refere a como buscar o perfil adequado para o cargo aberto.
Para Chiavenato (2004), em todo o processo seletivo, a entrevista pessoal é a técnica de seleção
que mais influencia a decisão final a respeito do aproveitamento ou não de um candidato ao
emprego. Já o autor Gil (2007), reconhece que a entrevista é um instrumento muito útil para a
seleção de pessoas, possibilitando o contato direto com o candidato assim como uma forma de
confrontar os requisitos da vaga com as características do candidato.
Fontes: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
GIL, A. C. Gestão de Pessoa. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
Neste sentido, a formulação da estratégia quanto a seleção de pessoal e a utilização de determinada
técnica envolvem o planejamento da entrevista considerando o equilíbrio do processo. A aplicação
da técnica em torno da ferramenta induz a nossa reflexão quanto as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. O planejamento da entrevista permite que a ferramenta seja utilizada em diversas situações no
ambiente organizacional como: recrutamento interno, seleção, desligamento, entre outras.
PORQUE
II. A entrevista pode ser empregada para a obtenção de maiores detalhes ou a complementação dos
dados obtidos fornecidos à área da Gestão de Pessoas para o monitoramento do desempenho da
assertividade do processo de seleção devido a sua flexibilidade.
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 6/10
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Pergunta 8 0,6 pts
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o texto a seguir:
Por melhor que seja o processo de implementação de estratégias, este precisa ser um processo
vivo, pois as mudanças ambientais que afetam a competição precisam forçar uma reavaliação das
opções estratégicas e por outro lado se faz necessário à aferição da eficácia das estratégias
implementadas em relação aos objetivos estratégicos, levando à necessidade de controle ou
realimentação do sistema. A elaboração de um primeiro BSC da empresa pode ser conduzido de
forma sistemática, buscando o consenso e clareza sobre como traduzir a missão e a estratégia da
unidade de negócios em objetivos e medidas operacionais. Segundo os autores Kaplan e Norton
(1997) é improvável alcançar um resultado bem-sucedido sem que a equipe esteja totalmente
engajada no processo, ou seja, sem o apoio e a participação ativa dos altos executivos o projeto
Scorecard não deve ser iniciado.
Fonte: LAMIN. G. J. Um modelo de gestão estratégica com base nos pressupostos do Balanced
Scorecard: um estudo de caso na Metal Glass. UFSC. 2018. p. 56. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. O primeiro passo, em relação aos quatro processos de construção de BSC, é esclarecer e traduzir
a visão e a estratégia da organização.
PORQUE
II. Os gestores, através da visão e da estratégia da organização, conseguem visualizar mudanças no
cenário que acarretarão ajustes dos indicadores.
A esse respeito, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 7/10
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Pergunta 9 0,6 pts
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Leia os textos a seguir:
Texto 1:
O indicador de Intenção de Consumo das Famílias (ICF), calculado pela Confederação Nacional do
Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), chegou a 99,3 pontos em fevereiro, alcançando o
maior nível desde abril de 2015 – último mês em que o índice esteve no patamar de satisfação
(acima de 100 pontos). Foi também o melhor resultado para um mês de fevereiro em cinco anos.
Com o ajuste sazonal, a ICF apresentou um aumento mensal de 1,2%, mostrando recuperação após
duas quedas consecutivas. O crescimento no comparativo anual foi de 0,8%.
Fonte: Intenção de consumo das famílias alcança maior nível desde abril de 2015, diz CNC. Valor
econômico.17/02/2020. Disponível em: https://valor.globo.com/brasil/noticia/2020/02/17/inteno-de-
consumo-das-famlias-alcana-maior-nvel-desde-abril-de-2015-diz-cnc.ghtml. Acesso em: 25 de março
de 2020.
Texto 2:
Segundo dados do Portal Brasil, em 2012 as famílias brasileiras apresentavam uma maior
disposiçãopara elevar seus níveis de consumo em função tanto do aumento real da renda quanto
dos baixos níveis das taxas de desemprego. Os resultados apresentados em maio de 2012 sobre a
pesquisa Intenção de Consumo das Famílias (ICF), realizada pela Confederação Nacional do
Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), apontaram uma alta de 0,3% do ICF em maio, na
comparação com o mês anterior, e de 4,8%, em relação a maio de 2011.
Fonte: PORTAL BRASIL. Pesquisa mostra aumento na intenção de consumo das famílias em maio.
Disponível em: http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2012/05/pesquisa-mostra-aumento-na-
intencao-de-consumo-das-familias-em-maio. Acesso em: 03 de março de 2020. Adaptado.
O desenvolvimento econômico e a consolidação da renda muitas vezes desencadeiam a
possibilidade do aumento da intenção de compra do consumidor de modo que as empresas
necessitem produzir cada vez mais produtos para atender à crescente demanda. Sobre o
comportamento de compra do consumidor, levando em consideração os conteúdos abordados no
texto-base, analise atentamente as proposições a seguir:
I. Os prejuízos do consumismo são atos que se restringem ao próprio consumidor, pois ao adquirir
cada vez mais produtos, passa a ter dívidas maiores que não podem sustentar a longo prazo.
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 8/10
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Pergunta 10 0,6 pts
II. O crescimento econômico de nações europeias e da América do Norte levou à produção cada vez
menor de produtos, pois as matérias-primas passaram a ser utilizadas com maior consciência.
III. Apesar do bombardeio diário de propagandas que instigam o consumidor a adquirir novos
produtos, tem-se observado uma mudança em seu comportamento de compra.
É correto o que se afirma em:
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Leia o texto a seguir:
“O mercado eletrônico, obtido através da aplicação intensiva de Tecnologia de Informação no
mercado tradicional, é considerado uma realidade que trará grandes benefícios para as
organizações que o considerarem nas suas estratégias e ameaças ainda maiores para as que não o
utilizarem. Nesse novo ambiente, o comércio eletrônico, com suas aplicações inovadoras e
revolucionárias, é tido como uma das tendências emergentes com maior poder potencial de
inovação nas estratégias e nos processos de negócio nos vários setores econômicos.”
ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: benefícios e aspectos de sua aplicação. REA – Revista de
Administração de Empresas. v. 38, n. 1, p. 52-63, Jan./Mar. de 1998. p. 52.
Considerando a inovação como ponto primordial para o controle das atividades financeiras, qual o
principal intuito da inovação?
Eliminar ideias criativas do dia a dia no empreendimento.
Investir esforço e tempo e assumir riscos financeiros.
Pensar no curto prazo em detrimento do longo prazo.
A+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 9/10
Salvo em 18:40 
Reduzir a infraestrutura tecnológica do investimento.
Pensar em inovação sem a existência de um processo estruturado.
Enviar testeA+
A
A-
03/06/2024, 18:41 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175476/take 10/10