gestao-projetos-fgv estudo de caso

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PBL GESTÃO PROJETOS FGV
Administração Empresarial
Escola Nacional de Administração e Economia da Fundação Getulio Vargas
(FGV/ENAE)
16 pag.
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ProMenthor: "Gestão de 
Projetos Inteligentes"
EQUIPE 01- LIDERA+
ARTHUR MARQUES
DANIELE SANTOS
TIAGO SORIANO
JUCIANE DO CARMO
WALTER FILHO
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INTRODUÇÃO
A Argo Menthor enfrenta desafios graves na 
gestão de projetos, como mostra o fracasso do 
projeto Viva natureza, destacando a 
necessidade urgente de reestruturação para 
restaurar a eficácia e a reputação da empresa.
Reconhecida por sua inovação e criatividade, 
a gestão informal de projetos ameaça a 
consistência dos resultados e o histórico de 
sucesso.
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PROBLEMAS IDENTIFICADOS 
NO PROJETO VIVA NATUREZA
Falta de Definição Clara de 
Requisitos: O cliente teve 
dificuldades em definir 
claramente os requisitos, 
resultando num produto final 
insatisfatório.
Gestão de Projetos Informal: 
A gestão é feita de forma 
informal, sem práticas 
padronizadas, causando falta 
de clareza na priorização, 
execução e controle das 
atividades.
Ausência de Patrocinador do 
Projeto: Não foi designado um 
patrocinador oficial, faltando um 
responsável direto para 
decisões críticas.
Monitoramento Ineficaz e 
Falta de Validação Contínua: 
O cliente participou apenas no 
monitoramento e controle, sem 
validação contínua, resultando 
na rejeição do produto final.
Problemas de Qualidade e 
Atrasos: Falta de controle de 
qualidade e processos claros 
levou a atrasos e problemas, 
comprometendo a confiança do 
cliente.
Gerente de projetos 
contratado sem qualificação: 
a contratação de Frank foi 
baseada em uma indicação, 
não analisando as habilidades 
comportamentais, experiências 
e softs skils para uma gestão 
eficaz.
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Com o objetivo de evitar a repetição dos erros identificados no (PVN) e 
assegurar o sucesso dos futuros projetos, a Argo Menthor irá implementar 
o PMO (Project management office), com o intuito de criar um plano de 
gestão de projetos, pautado nas melhores práticas do PMBOK. Esse 
plano terá como foco principal a definição clara de processos, papéis e 
responsabilidades, além de um monitoramento contínuo e eficaz de todas 
as etapas dos projetos. A iniciativa visa otimizar a execução, melhorar a 
qualidade das entregas e garantir o alinhamento com os objetivos 
estratégicos da empresa.
Já o Gestor de Projetos terá como funções principais a liderança, o 
planejamento estratégico, a gestão de riscos, e a adaptação às 
mudanças, com foco na entrega eficiente e alinhada aos objetivos da 
empresa.
REPOSICIONAMENTO DA GESTÃO DE PROJETOS
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Requisitos para o Projeto de Reestruturação da Argo Menthor
• Definir um processo formal de coleta e validação de requisitos com o cliente.
• Implementar práticas de gestão baseadas no PMBOK.
• Nomear patrocinadores para cada projeto.
• Monitorar continuamente o projeto com relatórios periódicos.
• Realizar reuniões de validação com o cliente em etapas críticas.
Requisitos Funcionais:
• Implementar softwares de gestão de projetos.
• Treinar a equipe nas melhores práticas de gestão.
• Estabelecer auditorias internas de qualidade.
• Criar um processo formal de controle de mudanças.
Requisitos Não Funcionais:
• Desenvolver um plano de comunicação detalhado.
• Estabelecer feedback contínuo com o cliente.
• Manter documentação centralizada e acessível.
Requisitos de Comunicação:
• Criar uma biblioteca digital de documentação e boas práticas.
• Integrar tecnologias avançadas para melhorar a gestão de projetos.
Requisitos de Infraestrutura:
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Definição de 
Requisitos: 
Realizar workshops 
colaborativos com 
clientes para definir 
requisitos e usar 
técnicas ágeis para 
adaptá-los ao longo 
do projeto.
Padronização: 
Adotar o PMBOK 
como metodologia, 
criar um guia interno 
de melhores práticas 
e promover 
treinamentos para a 
equipe.
Ferramentas 
Tecnológicas: 
Implementar uma 
plataforma 
centralizada de 
gestão de projetos, 
com dashboards e 
inteligência artificial 
para prever riscos.
Patrocinadores: 
Definir o papel de 
patrocinador em 
todos os projetos e 
criar uma estrutura 
de aprovação formal 
para decisões 
críticas.
Monitoramento e 
Controle: Realizar 
auditorias periódicas 
e reuniões semanais 
para validar 
entregas e garantir 
alinhamento com o 
cliente.
Controle de 
Mudanças e 
Qualidade: Criar 
processos formais 
de controle de 
mudanças e manter 
auditorias contínuas 
de qualidade.
Cultura de Melhoria 
Contínua: Instituir 
feedback contínuo e 
retrospectivas para 
identificar sucessos 
e falhas após cada 
projeto.
BRAINSTORMING:REESTRUTURAÇÃO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS DA ARGO MENTHOR 
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ETAPA DURAÇÃO RESPONSÁVEL
Iniciação 2 Semanas
Gerente de Projetos | 
Stakeholders
Planejamento 4 Semanas Equipe de planejamento
Evolução Variável Equipe de Execução
Monitoramento e 
controle Contínuo PMO
Encerramento 2 Semanas Gerente de Projetos
CRONOGRAMA GERAL DO NOVO PLANO DE PROJETOS
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Fase 1: Iniciação
Objetivo: Definir claramente o 
projeto, seus objetivos, 
stakeholders e patrocínio.
Atividades:
Elaboração do Termo de Abertura 
do Projeto com a participação do 
cliente e stakeholders.
Identificação e nomeação de um 
Patrocinador do Projeto, 
responsável pela supervisão 
estratégica e decisões críticas.
Realização de uma reunião inicial 
de kick-off para alinhar expectativas 
com o cliente e estabelecer a 
comunicação formal.
Entregáveis:
Termo de Abertura do Projeto.
Documento de Requisitos Iniciais
Nomeação do patrocinador
NOVO PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
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https://www.docsity.com/pt/docs/pbl-gestao-projetos-fgv/11983383/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermarkFase 2: Planejamento
Objetivo: Desenvolver um plano 
detalhado para orientar a execução 
e controle do projeto.
Atividades:
Definição detalhada de escopo, incluindo 
a validação contínua dos requisitos do 
cliente.
Criação de um cronograma detalhado, 
com marcos e prazos claramente 
definidos.
Elaboração de um plano de 
comunicação que assegure o 
alinhamento contínuo entre cliente e 
equipe de projeto.
Definição de um plano de gestão de 
qualidade e controle de mudanças.
Entregáveis:
Documento de Escopo Detalhado.
Cronograma do Projeto.
Plano de Comunicação e Plano de 
Qualidade.
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Cultura de Inovação
Contratação de Consultoria 
Especializada 
Novo Plano de Gestão Baseado no 
PMBOK
Comprometimento da Liderança: 
Experiência em Projetos Complexos
Gestão de Projetos Informal Atual
Falta de Patrocinadores de Projetos
Problemas Recorrentes de 
Qualidade e Controle
Resistência à Mudança
Melhoria da Reputação
Adoção de Tecnologias Avançadas
Crescimento do Mercado
Feedback Contínuo com Clientes
Concorrência
Falha na Implementação.
Mudanças no Mercado
Custos Elevados
 ANÁLISE SWOT 
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
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Fase 3: Execução
Objetivo: Garantir que todas as 
atividades do projeto sejam 
realizadas de acordo com o plano.
Atividades:
Execução das tarefas do projeto 
conforme o cronograma e escopo 
definidos.
Realização de reuniões periódicas 
de status com o cliente para 
validar as entregas em 
andamento.
Implementação de auditorias 
internas para garantir a qualidade 
das entregas e cumprimento do 
escopo.
Entregáveis:
Relatórios de Progresso.
Entregas Parciais (milestones).
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Fase 4: Monitoramento e 
Controle
Objetivo: Acompanhar o 
progresso do projeto e garantir 
que os objetivos estão sendo 
alcançados conforme planejado.
Atividades:
Monitoramento contínuo do 
escopo, prazo e custo do 
projeto.
Realização de auditorias de 
qualidade para garantir que as 
entregas atendam aos padrões 
acordados.
Revisões de escopo e requisitos 
com o cliente em intervalos 
regulares para garantir 
alinhamento contínuo.
Implementação de um processo 
formal de controle de mudanças, 
exigindo a aprovação do patrocinador 
e do cliente para qualquer alteração 
significativa.
Entregáveis:
Relatórios de Monitoramento e 
Controle.
Documentação de Controle de 
Mudanças.
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Fase 5: Encerramento
Objetivo: Finalizar todas as 
atividades do projeto, validar as 
entregas e documentar as lições 
aprendidas.
Atividades:
Validação final com o cliente, 
assegurando o aceite formal de 
todas as entregas.
Elaboração do relatório de lições 
aprendidas,documentando 
sucessos e áreas de melhoria.
Encerramento administrativo do 
projeto, incluindo a liberação dos 
recursos e arquivamento da 
documentação.
Entregáveis:
Aceite Final do Cliente.
Relatório de Lições Aprendidas.
Encerramento Administrativo do 
Projeto.
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O fracasso do Projeto Viva a Natureza 
demonstrou a necessidade urgente de 
reformular o gerenciamento de projetos na 
ArgoMenthor. O novo plano proposto, com base 
nas melhores práticas do PMBOK, garante 
processos claros, definição de papéis, controle 
rigoroso de qualidade e envolvimento contínuo 
do cliente. A implementação dessas etapas 
permitirá à Argo Menthor recuperar sua 
capacidade de inovar com eficiência e manter a 
confiança de seus clientes e stakeholders.
CONCLUSÃO
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1. PMBOK:Guia de boas práticas para gerenciamento de projetos.https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards 
https://wiki.tce.go.gov.br/lib/exe/fetch.php/acervo_digital:pmbok5.pdf, 2013
2. ISO 21500 - Diretrizes para Gestão de Projetos:Norma internacional para padronizar práticas de gerenciamento 
de projetos.https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_21500, 2015
3. Metodologias Ágeis (Scrum):Abordagens ágeis para maior flexibilidade em projetos.Scrum Guide, 2020. 
4. OKRs (Objectives and Key Results):https://www.atlassian.com/br/agile/agile-at-scale/okr
6. BARCAUI, André. et al. PMO: Escritórios de projetos, programas e portfólio na prática. 1. ed. Rio de Janeiro: 
Brasport, 2012.
7. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. PMBOK® Guide: guia do Conhecimento em gerenciamento de projetos. 7 
ed. Pennsylvania: Project Management Institute, 2021.
8. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. 2024 Disponível em: https://www.pmi.org/. Acesso em: 16 jul. 2024.
9. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE BRASIL. 2024 Disponível em: http://brasil.pmi.org. 16 jul. 2024.
REFERÊNCIAS
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https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards
https://wiki.tce.go.gov.br/lib/exe/fetch.php/acervo_digital:pmbok5.pdf
https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_21500
https://scrumguides.org/
https://www.atlassian.com/br/agile/agile-at-scale/okr
http://brasil.pmi.org/
https://www.docsity.com/pt/docs/pbl-gestao-projetos-fgv/11983383/?utm_source=docsity&utm_medium=document&utm_campaign=watermark
OBRIGADO!
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