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Questão 1: Leia atentamente a frase a seguir: 
O marketing destina-se a levar o produto certo, para o cliente/consumidor certo, no local certo, na hora 
certa, com o preço e as condições certas. Sobre esta frase é possível afirmar que? 
D - Está incorreta, pois, não é papel do marketing atender o cliente ou o consumidor, ou seja, o marketing 
não se preocupa com atender as demandas e interesses das pessoas (clientes ou não). 
Questão 2: Em marketing o preço não pode ser compreendido ou adequadamente relacionado com? 
E - Brainstorming design 
Questão 3: Leia atentamente todas as afirmativas a seguir sobre o assunto ‘marketing’: 
I-O marketing afeta profundamente a vida das pessoas, influenciando, por exemplo, o comportamento de 
compra e de consumo de cada cliente (de cada pessoa economicamente ativa). 
II-O marketing faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações, ele está em toda parte, por exemplo, 
nas roupas que as pessoas usam, no creme dental preferido para escovar os dentes, em diversos itens 
adquiridos para as residências e até local de trabalho. 
III-O marketing envolve pessoas e organizações em muitas atividades cotidianas relacionadas a 
divulgação, compra e consumo de produtos e/ou a contratação de serviços. 
E - Todas as afirmações estão corretas. 
O composto da _____________ é formado por diversas formas de comunicação; entre elas, propaganda, 
promoção de vendas, marketing direto, marketing digital, venda pessoal, relações públicas. 
A - Comunicação Integrada de Marketing (CIM). 
Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, sistema de informação e 
sistema de informação de marketing, tabulação de dados, geração de informações, tomada de decisão 
etc.), qual a única alternativa incorreta? 
C-As informações são obrigatoriamente as entradas do Sistema de Informação, sendo que suas saídas são 
compostas apenas por dados destinados a certos destinatários. Os dados de marketing correspondem aos 
conhecimentos mais aprofundados e já estruturados previamente, destinado, por exemplo, aos gestores, 
aos departamentos solicitantes que os utilizaram para o processo de tomada de decisão mercadológica 
Sobre o Merchandising não é possível afirmar que? 
E-Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de 
computadores, pois, os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar produtos em 
lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo 
O enfoque na tecnologia que assume um papel central nas transformações das relações das pessoas com 
as organizações: portanto, o enfoque se mantém no ser humano, mas a organização deve assumir uma 
personalidade para sua marca (importante para seu reconhecimento e posicionamento) e, sobretudo, agora 
a tecnologia é vista como fundamental para acompanhar ativamente os interesses dos clientes e as 
relações, muitas vezes dinâmicas, que eles têm com produtos, marcas, pessoas (personalidades), causas 
sociais etc., isso tudo analisado e considerado pelas organizações. 
O enfoque destacado no trecho, refere-se a? 
D-markentig 4.0 
A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as suas marcas em, por 
exemplo, um evento específico é conhecida como? 
D - Patrocínio. 
 
 
 
 
 
Leia atentamente a afirmação: 
 
Refere-se ao identificar rapidamente os produtos procurados. Ser capaz de situar-se facilmente (ser 
identificada claramente) em relação aos demais produtos existentes com a mesma finalidade (essa 
referência e comparativa para o consumidor e competitiva para a organização). Um exemplo, um tênis 
Nike em meio a vários outros modelos e marcas de tênis. 
Partindo da afirmação, é correto dizer que ela se refere a? 
D - Marca como referência. 
 
Ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado,... O trecho acima faz 
referência a qual dos tipos de demanda? 
C) Demanda inexistente 
Considera as afirmações a seguir: ... As afirmações acima, interpretadas conjuntamente, melhor 
corresponde a? 
A) Gestão de marca (Branding) e posicionamento. 
Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere-se ao processo de identificar segmentos de 
mercado com base no modo como as pessoas pensam... A afirmativa est á corretamente relacionada a 
qual dos tipos de segmentação? 
C) Segmentação psicográfica. 
Das alternativas a seguir, qual delas não corresponde a um conhecimento e a atenção relativos ao 
processo de precificação dos produtos em marketing? 
E) A estratégia de precificação deve considerar, basicamente, as condições relativas aos custos de 
produção da empresa e o tamanho de seu interesse de ret orno. Em outros termos, grosso modo, se a 
soma de todos os gastos e custos de produção e de impostos e igual a 10 e o lucro desejado e de 30%, 
nenhum produto poderá ser vendido por menos do que 13, mesmo que o s concorrentes estejam vendendo 
por 11 
Apresentam como principal característica o fato de serem lojas relativamente pequenas, localizadas 
próximas as áreas residenciais, Muitas dessas lojas vendem também sanduiches, cafés, guloseimas. 
A) Loja de conveniência 
Leia a afirmativa apresentada a seguir: Ele e utilizado para criar apoio para ideias e questões de diversas 
ordens ou natureza, tais como: política, ética, ou ainda para levar as pessoas a mudarem o seu 
comportamento(coletivo) inadequado ou indesejado. A afirmação refere-se a qual dos tipos de 
marketing listados a seguir? 
D) Marketing de causa 
As condições da demanda em marketing são muito importantes, ... Sobre os tipos ou condições da 
demanda em marketing não é possível afirmar que? 
 A) A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que consumidores 
interessados em comprá-los. 
Leia atentamente todas as afirmativas a seguir sobre o assunto “marketing”. Sobre as afirmativas, e 
possível dizer que? 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
(I- O marketing afeta profundamente...) 
(II- O marketing faz parte do dia a dia...) 
(III- O marketing envolve pessoas... ) 
Leia a explicação apresentada a seguir sobre o Brainstorming. ... Agora responda a seguinte indagação: 
Por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite ou surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novos produtos. 
Sobre lançamento de novos produtos, considere a afirmação. Partindo desse conhecimento, reflita e 
responda a seguinte indagação: as invenções que não existiam anteriormente, como televisores, 
computadores. Impressoras a laser etc., referem -s e a: 
 E) Produtos novos para o mundo. 
11) O termo posicionamento e uma técnica por meio da qual os profissionais de marketing buscam criar 
uma imagem ou identidade para um produto, marca ou organização (empresa). Neste sentido, identifique 
a seguir a única alternativa que não está corretamente relacionado ao posicionamento. 
E) O posicionamento refere-se a técnica de escolher o lugar em que o produto será produzido. 
12) Dentre as alternativas a seguir, identifique e assinale a única considerada incorreta. 
E) É possível dizer que o marketing mudou o foco de “gerar fidelidade” para o de “fechar um negócio”. 
13) Tem início o conceito básico de marketing moderno, que pode ser entendido simplesmente como: 
estar no lugar certo, com o produto certo, como o preço certo, nas condições certas, para o consumidor 
certo... assinale a alternativa correta. 
A) A afirmação está correta e representa um olhar inova dor e muito útil sobre o marketing 
14) Ao classificar novos produtos e comum pensar: “Mas que tipo de produto é esse?” ... Assinale a 
alternativa que apresente corretamente a explicação para cada um dos dois tipos. 
A) Produtos de inovação continua são os produtos cujas mudanças ocorrem em produtos existentes, 
podem ser vistos com a evoluçãode um produto existente. Produtos de inovação descontinua são 
produtos completamente novos, não existindo antecessores e o mesmo não e fruto da evolução de um 
produto existente 
15) Trata-se de uma forma d e comunicação que deve estar inserida na estratégia de comunicação da 
organização, de modo a completar e estimular outras técnicas como publicidade, relações públicas etc. 
Estamos nos referindo a: 
 C) Patrocínio. 
16) Considerando o assunto segmentação, identifique e assinale a única alternativa incorreta. 
 E) A segmentação e um processo de divisão de mercado em partes mais ou menos homogêneas, porém, 
aplicável apenas em mercados cujos consumidores sejam amplamente conhecidos e identificados. Caso 
contrário, a segmentação não funciona, pois se os consumidores não souberem de que segmento fazem 
parte (informação que a empresa deve obrigatoriamente divulgar), podem ficar perdidos e não 
pertencerem a segmento algum, ou seja, caem no ostracismo do consumo (não realizam mais compras) 
17) As marcas Coca -Cola, leite ninho, Bombril, Brastemp, Nike, Levi 's, baby, o estado de são Paulo, 
veja Vectra, Santana e Sedex são exemplos de: 
A) Marcas de produto ou de serviço. 
18) As estratégias de marketing que funcionam bem para os jornais não são as mesmas que funcionam 
bem para os programas de busca na internet. ...O “ciclo de vida do produto” pode ser entendido como: 
A) Um modelo dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. 
19) Observe a imagem/gráfico, a seguir, e responda. O gráfico apresentado refere-se: 
A) Aos estágios do ciclo de vida do produto. 
20) Administração de marketing corresponde ao processo de planejar e executar a concepção, a 
determinação do preço (pricing) a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas 
que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Essa afirmação ressalta que em marketing nunca se 
pode perder de vista: 
 B) Os 4Ps (produto, preço, praça e promoção) 
21) Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas pensam que ele trata 
apenas de vendas, o que não é verdade, pois, como já e amplamente sabido atualmente, o marketing vai 
muito além de um processo destinado a vender um produto. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, 
qual delas es tá incorreta no tocante aos entendimentos do marketing. 
 E) O marketing e limitado a uma técnica de vendas, cuja finalidade estrita e empurrar os produtos dos 
fabricantes para os consumidores. 
22) Responda: Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 4Ps, 
Marketing Mix, ou ainda, Mi x de Marketing e considerado importante, ou melhor, fundamental para a 
aplicação do marketing? 
 C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a algum 
dos 4Ps produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema e identificado e compreendido 
fica mais fácil buscar por uma solução que o resolva. 
23) A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do 
mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, 
entrega de comunicação de um valor superior para o cliente.. Considerando essa explicação, e possível 
dizer que? 
 A) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing e tornar supérfluo o esforço de 
venda. 
24) Leia atentamente a frase a seguir: O marketing destina-se a levar o produto certo, para o 
cliente/consumidor certo, na hora certa, com o preço e as condições certas. Sobre esta frase e possível 
afirmar que? 
C) Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é sim buscar desenvolver o produto 
certo, para os clientes certos e nas condições certas, tanto para o cliente como para a organização. 
25) A alternativa que apresenta o termo que completa adequadamente o trecho faltante na afirmativa 
apresentada a seguir é? Afirmativa: “O marketing envolve a identificação e a -------------------d as 
necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas melhores definições de marketing e a de suprir 
necessidades gerando lucro”. 
C) Satisfação. 
26) Em marketing o preço não pode ser compreendido ou adequadamente relacionado com? 
 E) Brainstorming design. 
27) Sobre o marketing, não é correto afirmar que? 
 E) O marketing não percebe que a concorrência e uma constante em qualquer mercado. 
28) Trata-se de um sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de propaganda para obter 
uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. ... A frase refere-se a? 
C) Marketing direto. 
29) A necessidade de dados e informação em marketing e particularmente importante, por ser a área 
funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em constante mutação. ... 
E considerado muito importante o desenvolvimento e utilização de um? 
E) SIM - Sistema de Informação de Marketing. 
30) A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as suas marcas em , 
por exemplo, um evento específico e conhecida como? 
D) Patrocínio. 
 31) Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, sistema de informações 
e sistema de informações de marketing, tabulação de dados, geração de informações, tomada de decisão 
etc) qual a única alternativa incorreta? 
C) As Informações são obrigatoriamente as entradas do sistema de informação, sendo que suas saídas são 
compostas apenas por dados destinados a certos destinatários. Os dados de marketing correspondem aos 
conhecidos mais aprofundados e já estruturados previamente, destinado, por exemplo, aos gestores, aos 
departamentos solicitantes que os utilizaram para o processo de tomada de decisão mercadológica. 
32) Reflita sobre os itens “embalagem e rótulo”, apresentados nas alternativas. Então identifique a 
afirmação(alternativa) que não está cor reta: 
E) Uma embalagem é toda e qualquer informação referente a um produto que esteja transcrita em seu 
rótulo. 
33) Um sistema de informação de marketing (SIM) não é responsável por? 
E) Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de clientes. 
34) Sobre a propaganda, não é correto dizer que ela é: 
B) Não é paga, e surge como resultado da publicidade. 
35) Leia atentamente a afirmação: Refere-se ao identificar rapidamente os produtos procurados. Ser 
capaz de situar- se facilmente (ser identificada claramente) em relação aos demais produtos existentes 
com a mesma finalidade (essa referência e comparativa para o consumidor e competitiva para a 
organização). Um exemplo, um tênis nike em meio a vários outros modelos e marcas de tênis. Partindo da 
afirmação, e correto dizer que ela se refere a? 
D) Marca como referência. 
36) O enfoque na tecnologia que assume um papel central nas transformações das relações das pessoas 
com as organizações, portanto, o enfoque se mantem no ser humano, mas a organização deve assumir 
uma personalidade para sua marca (importante para seu reconhecimento e posiciona mento) e, sobretudo, 
agora a tecnologia e vista como fundamental para acompanhar ativamente os interesses dos clientes e as 
relações, muitas vezes dinâmicas, que eles tem com produtos , marcas pessoas (personalidades), causas 
sociais etc., isso tudo analisado e considerado pelas organizações. O enfoque destacado no trecho, refere 
- se a? D) Marketing 4.0 
37) O composto da ------------- é formado por diversas formas de comunicação, entre elas, propaganda, 
promoção de vender, marketing digital, venda pessoal, relações públicas. 
A) Comunicação integrada de marketing (CIM) 
38) Não é correto a firmar que? 
D) Os gestores dos negócios querem que o marketing venda os produtos que eles querem produzir, logo, 
não se importam com a criação de novos produtos. 
39) Representaa capacidade de uma empresa de ser percebida como diferente dos concorrentes, isto em 
função de suas vantagens competitivas? E) Diferenciação 
40) Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da rede globo, alguns amigos ficaram 
curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A pergunta que surgiu foi: qual é nome atribuído 
a esta forma de propaganda em que o produto e mostrado em uso na teve? 
E) Product placement. 
41) Leia com atenção as duas afirmações apresentar a seguir: I O marketing refere-se à planificação... 
II O marketing, portanto, busca garantir... 
B) A segunda afirmação complementa adequadamente a explicação da primeira afirmação. 
42) O marketing assim como a demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos negócios, 
apresenta compromisso com a existência e com a sobrevivência das organizações de todos os setores. 
Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser compreendida como um importante foco 
do marketing? 
A) Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral por meio promoção de produtos e/ou 
serviços que culminem na comercialização (venda) dos mesmos. 
43) Leia a explicação apresentar a seguir o BRAINSTORMING. A gora responda a seguinte indagação: 
por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite o surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novos produtos. 
44) Para os autores Churchill e Peter (2010), o ciclo de vida do produto e um modelo dos estágios do 
histórico de vendas e lucros de um produto. ... (genericamente ascendente na introdução). Neste sentido, 
e correto afirmar que? 
A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio. 
45) Há muitos modos de classificar os novos produtos, eles podem ser inovações contínuas (são as 
mudanças propostas em produtos existentes, logo, eles podem ser vistos com a evolução de um produto 
existente) ou podem ser inovações descontinuas (os produtos são completamente novos, não existindo 
antecessores a eles, logo, eles não são fruto da evolução de um produto existente). Com isso, considere a 
frase: - Produtos que são extensões de linha, como o sabão OMO... A frase corresponde a: 
A) Adição a linhas de produtos. 
46) Pode ser entendida como a “identificação sob a forma de nome, símbolo, termo, desenho ou alguma 
combinação de todos, que diferencia um produto de seus similares”. A frase se refere a uma? 
C) Uma marca. 
47) O processo de estabelecimento de preço para os produtos e os serviços (precificação) e facilmente 
explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem os resultados que espera m e, claro, 
para controlar a relação entre os custos de produtos e vendas, como resultados do lucro (desejado) ou de 
outras possibilidades, como o prejuízo (justamente o que todo gestor quer distante). Esse processo e 
chamado de? 
E) Precificação 
48) Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível predeterminado, visando a um 
público dentro de um período especificado, ela e paga por um patrocinador identificável, ou seja, 
qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, produtos ou serviços, efetuada por um 
patrocinador identificado (organização contratante): 
B) Propaganda 
49) Dentre as alternativas a seguir, qual delas não é uma função da Assessoria de Impressa? 
E) desestimular a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo, relativamente, as 
assessorados, por meio de condutas junto a estrutura mediática. 
50) Sobre o Merchandising não é possível afirmar que? 
E) Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de 
computadores, pois os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar produtos em 
lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo. 
51) O esforço que deve conferir e resguardar a identidade da marca, seu alcance no mercado e sua relação 
ética entre marca e garantias dos produtos vinculados (estabilidade proporcional dos produtos ao longo do 
tempo). Tal esforço e uma prática que consiste em desenvolver ações capazes de orientar a percepção do 
público, mostrando todo valor da marca (e produtos) para os clientes e consumidores ativos e potenciais. 
Esse esforço é a? 
A) Gestão da marca 
52- Sobre o lançamento de novos produtos, considere a informação: ... Partindo desse conhecimento 
reflita e responda a seguinte indagação: As invenções que não existiam anteriormente, como televisores, 
computadores, impressoras a laser etc., referem -se a? 
E) Produtos novos para o mundo 
Questão 1 - As características de um novo produto referem-se aquilo que se deseja que o produto ofereça 
porque tal elemento (característica) foi a ele introduzido. Os profissionais de marketing, por exemplo, 
selecionam quais características um novo produto deverá possuir a partir do que os clientes que rem 
que ele ofereça. Segundo Churchill e Peter (2005, p.273), as organizações voltadas para o valor (valor 
para o cliente) procuram não só perguntar aos clientes potenciais e efetivos o que eles desejam, mas 
também procuram saber do que é provável que esse s clientes precisam ou precisarão. Como 
exemplo, uma importante característica para a qual os produtos, de modo geral, devem atentar é a cor. 
Imagine por exemplo, o que seria para você comprar um veículo como uma caminhonete nas cores rosa 
com bolas verde-limão, e, ainda com desenhos que parecem bigodes em azul. É possível dizer que tal 
veículo chamaria atenção. Mas que atenção você demanda? E como seria o m esmo veículo nas 
cores prata ou preta? Tente imaginar a enorme diferença para tal característica aparentemente tão simples 
de ser estabelecida. Dentre a s alternativas a seguir, assinale a que apresenta a correta explicação 
sobre “design do produto”. 
Resposta: A = O design do produto, também chamado projeto de produto ou desenho industrial, 
é responsável pelo desenvolvimento de um produto que possa chamar a atenção do s clien tes, 
agradando-os sem que ele seja, necessariamente, mais caro. Um bom design, além de acres centar 
valor a um novo produto, pode lev ar a pro dutos mais fáceis de utilizar, bem como mais a gradáveis 
para os sentidos. 
Questão 2 - A pesquisa de marketing é um processo sistemático e objetivo de geração de informação 
para ajudar na tomada de decisões de marketing. Esse processo inclui a especificação de como a 
informação é desejada, o desenho do método da informação, o gerenciamento e a implementação da 
coleta de dados, a análise de resultados e a comunicação das descobertas e suas implicações (Zikmund 
2006 p .6). Dentre as alternativas a seguir, identifique qual a única delas que não representa um dos 
procedimentos adotados numa pesquisa de marketing eficaz? 
Resposta: E = Análise das decisões anteriores - esta fase é importante porque tem como objetivo 
comparar os dados alcançados com as medias tomadas anos antes, para garantir a correta correlação entre 
pesquisa e pesquisados. 
Questão 3 - Ao classificar novos produtos é comum pensar: “Mas que tipo de produto é esse?” Neste 
sentido há muitos modos de classificar novos produtos, e o primeiro, e talvez o mais comum, é 
identificá-los como sendo “produtos de inovação contínua” ou “produtos de inovação descontínua”, 
sendo assim, assinale a alternativa que apresente corretamente a explicação para cada um dos dois tipos. 
Resposta: A = Os Produtos de inovação contínua são os produtos cujas mudanças ocorrem em 
produtos existentes, podem ser vistos com a evolução de um produto existente. Produtos de inovação 
descontínua são produtos completamente novos, não existindo antecessorese ele não é fruto da evolução 
de um produto existente. 
 
QUESTÃO 1) Ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado, ... O 
trecho acima faz referência a qual dos tipos de demanda? 
C) Demanda inexistente 
QUESTÃO 2) Considera as afirmações a seguir: ... As afirmações acima, interpreta das conjuntamente, 
melhor corresponde a? 
A) Gestão de marca (Branding) e posicionamento. 
QUESTÃO 3) Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere -se ao processo de identificar 
segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam... A afirmativa está corretamente 
relacionada a qual dos tipos de segmentação? 
C) Segmentação psicográfica. 
 
QUESTÃO 4) Das alternativas a seguir, qual delas não corresponde a um conhecimento e a atenção 
relativos ao processo de precificação dos produtos em marketing? 
E) A estratégia de precificação deve considerar, basicamente, as condições relativas a os custos de 
produção da empresa e o tamanho d e seu interesse d e retorno. Em outro s termos, grosso modo, 
se a soma d e t odos o s gastos e custos d e produção e de impostos e igual a 10 e o lucro 
desejado e d e 30%, nenhum produto poderá ser vendido por menos d o que 13, mesmo que os 
concorrentes estejam vendendo por 11 
QUESTÃO 5) Apresentam como principal característica o fato de serem lojas relativamente pequenas, 
localizadas próximas as áreas residenciais, ... Muitas dessas lojas vendem também sanduiches, cafés, 
guloseimas. 
A) Loja de conveniência 
QUESTÃO 6) Leia a afirmativa a presentada a seguir: Ele e utilizado para criar apoio para ideias e 
questões de diversas ordens ou natureza, tais como: política, ética, ou ainda para levar as pessoas a 
mudarem o seu comportamento(coletivo) inadequado ou indesejado. A afirmação refere -se a qual dos 
tipos de marketing listados a seguir? 
D) Marketing de causa 
QUESTÃO 7) As condições da demanda em marketing são muito importantes, ... Sobre os tipos ou 
condições da demanda em marketing não é possível afirmar que? 
A) A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que 
consumidores interessados em comprá-los. 
 QUESTÃO 8) Leia atentamente todas as a afirmativas a seguir sobre o assunto “marketing”. Sobre as 
afirmativas, e possível dizer que? 
E) Todas as afirmativas estão corretas. (I. O marketing afeta profundamente...) (II. O marketing fa z 
parte do dia a dia ...) (III. O marketing envolve pessoas...) 
 QUESTÃO 9) Leia a explicação apresentada a seguir sobre o Brainstorming. ... Agora responda a 
seguinte indagação: Por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite ou surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novo s produtos. 
QUESTÃO 10) Sobre lançamento de novos produtos, considere a afirmação. Partindo desse 
conhecimento, reflita e responda a seguinte indagação: as invenções que não existiam anteriormente, 
como televisores, computadores. Impressoras a laser etc., referem -se a: 
E) Produtos novos para o mundo. 
QUESTÃO 11) O termo posicionamento e uma técnica por meio da qual os profissionais de marketing 
buscam criar uma imagem ou identidade para um produto, marca ou organização (empresa). Neste 
sentido, identifique a seguir a única alternativa que não está corretamente relacionado ao 
posicionamento. 
E) O posicionamento refere- se a técnica de escolher o lugar em que o produto será produzido. 
QUESTÃO 12) Dentre as alternativas a seguir, identifique e assinale a única considerada incorreta. 
E) É possível dizer que o marketing mudou o foco de “gerar fidelidade” para o de “fechar um 
negócio”. 
QUESTÃO 13) Tem início o conceito básico de marketing moderno, que pode ser entendido 
simplesmente como: estar no lugar certo, com o produto certo, como o preço certo, nas condições certas, 
para o consumidor certo. .. assinale a alternativa correta. 
A) A afirmação está correta e representa um olhar inovador e muito útil sobre o marketing 
QUESTÃO 14) Ao classificar novos produtos e comum pensar: “Mas que tipo de produto é esse?” ... 
Assinale a alternativa que apresente corretamente a explicação para cada um dos dois tipos. 
A) Produtos de inovação continua são os produtos cujas mudanças ocorrem em produtos existentes, 
podem ser vistos com a evolução de um produto existente. Produtos de inovação descontinua são 
produtos completamente novos, não existindo antecessores e o mesmo não e fruto da evolução de 
um produto existente. 
QUESTÃO 15) Trata-se de uma forma de comunicação que deve estar inserida na estratégia de 
comunicação da organização, de modo a completar e estimular outras técnicas como publicidade, relações 
públicas etc. Estamos nos referindo a: 
C) Patrocínio. 
QUESTÃO 16) o assunto segmentação, identifique e assinale a única alternativa incorreta. 
E) A segmentação e um processo de divisão de mercado em partes mais ou menos homogêneas, porém, 
aplicável apenas em merca dos cujos consumidores sejam amplamente conhecidos e identificados. 
Caso contrário, a segmentação não funciona, pois se os consumidores não souberem de que 
segmento fazem parte (informação que a empresa deve obrigatoriamente divulgar), podem ficar 
perdidos e não pertencerem a segmento algum, ou seja, caem no ostracismo do consumo (não 
realizam mais compras) 
 
QUESTÃO 17) As marcas Coca-Cola, leite ninho, Bombril, Brastemp, Nike, Levi’s , baby, o esta do 
de são Paulo, veja Vectra, Santana e Sedex são exemplos de: 
A) Marcas de produto ou de serviço. 
QUESTÃO 18) As estratégias de marketing que funcionam bem para os jornais não são as mesmas 
que funcionam bem para os programas de busca na internet. ...O “ciclo de vida do produto” pode 
ser entendido como: 
A) Um modelo dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. 
QUESTÃO 19) Observe a imagem/gráfico, a seguir, e responda. O gráfico apresentado refere-se: 
A) Aos estágios do ciclo de vida do produto. 
 
 
QUESTÃO 20) Administração de marketing corresponde a o processo de planejar e executar a 
concepção, a determinação do preço (pricing) a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para 
criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Essa afirmação ressalta que em 
marketing nunca s e pode perder de vista: 
B) Os 4Ps (produto, preço, praça e promoção) 
QUESTÃO 21) Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas pensam 
que ele trata apenas de vendas, o que não é verdade, pois, como já e amplamente sabido atualmente, o 
marketing vai muito além de um processo destinado a vender um produto. Sendo assim, dentre as 
alternativas a seguir, qual delas está incorreta no tocante aos entendimentos do marketing. 
E) O marketing e limitado a uma técnica de vendas, cuja finalidade estrita e empurrar os produtos dos 
fabricantes para os consumido res. 
QUESTÃO 22) Responda: Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 
4Ps, Marketing Mix, ou ainda, Mix de Marketing e considerado importante, ou melhor, 
fundamental para a aplicação do marketing? 
C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a 
algum dos 4Ps produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema e identificado e 
compreendido fica mais fácil buscar por uma solução que o resolva 
QUESTÃO 23) A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência d a 
escolha do mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e fidelizaçãode clientes por meio da 
criação, entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. .. . Considerando essa 
explicação, e possível dizer que? 
A) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing e tornar supérfluo o 
esforço de venda 
QUESTÃO 24) Leia atentamente a frase a seguir: O marketing destina-se a leva r o produto certo, para o 
cliente/consumidor certo, na hora certa, com o preço e a s condições certa s. S obre esta frase e 
possível afirmar que? 
C) Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é sim buscar desenvolver o 
produto certo, para os clientes certos e na s condições certas, tanto para o cliente como para a 
organização. 
QUESTÃO 25) A alternativa que apresenta o termo que completa adequadamente o trecho faltante 
na afirmativa apresentada a seguir é? Afirmativa: “O marketing envolve a identificação e a --- ------------
---das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas melhores definições de marketing e a de 
suprir necessidades gerando lucro ”. 
C) Satisfação. 
QUESTÃO 26 ) Em marketing o preço não pode ser compreendido ou adequadamente 
relacionado com? 
E) Brainstorming design. 
QUESTÃO 27) Sobre o marketing, não é correto afirmar que? 
E) O marketing não percebe que a concorrência e uma constante em qualquer mercado. 
QUESTÃO 28) Trata-se de um sistema interativo d e marketing que usa um ou mais meios de 
propaganda para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. ... A 
frase refere-se a? 
C) Marketing direto. 
 
UESTÃO 29) A necessidade de dados e informação em marketing e particularmente importante, 
por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em 
constante mutação. ... E considerado muito importante o desenvolvimento e utilização de um? 
E) SIM - Sistema de Informação de Marketing. 
QUESTÃO 30) A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as 
suas marcas em, por exemplo, um evento específico e conhecida como? 
D) Patrocínio. 
QUESTÃO 31) Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, 
sistema de informações e sistema de informações de marketing, tabulação de dados, geração de 
informações, tomada de decisão etc) qual a única alternativa incorreta? 
C) As Informações são obrigatoriamente as entrada s do sistema de informação, sendo que suas saídas 
são compostas apenas por da dos destinados a certos destinatários. Os da dos de marketing 
correspondem aos conhecidos m ais aprofunda dos e já estruturados previamente, destinado, por 
exemplo, aos g estores, aos departamentos solicitantes que os utilizaram para o processo de tomada 
de decisão mercadológica. 
QUESTÃO 32) Reflita sobre os itens “embalagem e rótulo”, a presentados nas alternativas. Então 
identifique a afirmação(alternativa) que não está correta : 
E) Uma embalagem é toda e qualquer informação referente a um produto que esteja transcrita em 
seu rótulo. 
QUESTÃO 33) Um sistema de informação de marketing (SIM) não é responsável por? 
E) Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de clientes. 
QUESTÃO 34) Sobre a propaganda, não é correto dizer que ela é: 
B) Não é paga, e surge como resulta do da publicidade. 
QUESTÃO 35) Leia atentamente a afirmação: Refere -se a o identificar rapidamente os produtos 
procurados. Ser capaz de situar-se facilmente (ser identificada claramente) em relação aos demais 
produtos existentes com a mesma finalidade (essa referência e comparativa p ar a o consumidor e 
competitiva para a organização). Um exemplo, um tênis nike em meio a vá rios outros modelos e 
marcas de tênis. Partindo da afirmação, e correto dizer que ela se refere a? 
D) Marca como referência. 
QUESTÃO 36) O enfoque na tecnologia que assume u m papel central nas transformações d as 
relações das pessoas com as organizações, portanto, o enfoque se mantem no ser humano, mas a 
organização deve assumir uma personalidade para sua marca (importante para seu reconhecimento 
e posicionamento) e, sobretudo, a gora a tecnologia e vista como funda mental para acompanhar 
ativamente o s interesses dos clientes e a s relações, muitas vezes dinâmicas, que eles te m com 
produtos, marca s pessoas (personalidades), causas sociais etc, isso tudo analisado e considerado 
pelas organizações. O enfoque destacado no trecho, refere -s e a? 
D) Marketing 4.0 
QUESTÃO 37) O composto da -------------é formado por diversas formas de comunicação, entre 
elas, propaganda, promoção de vender, marketing digital, venda pessoal, relações públicas. 
 A) Comunicação integrada de marketing (CIM) 
QUESTÃO 38) Não é correto afirmar que? 
D) Os gestores dos negócios querem que o marketing venda os produtos que eles querem 
produzir, logo, não se importam com a criação de novos produtos. 
QUESTÃO 39) Representa a capacidade de uma empresa de ser percebida como diferente dos 
concorrentes, isto em função de suas vantagens competitivas? 
E) Diferenciação 
QUESTÃO 40) Ao assistirem a um trecho de um d os capítulos de uma novela da rede globo, 
alguns amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A pergunta que surgiu foi 
: qual é nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto e mostrado em uso na tv? 
E) Product placement. 
QUESTÃO 41) Leia com atenção as duas afirmações apresentar a seguir : I O marketing refere-se à 
planificação... II O marketing, portanto, busca garantir... 
B) A segunda afirmação complementa adequadamente a explicação da primeira afirmação. 
QUESTÃO 42) O marketing assim como a demais áreas de conhecimento volta das para a gestão dos 
negócios, apresenta compromisso com a existência e com a sobrevivência da s organizações de todos os 
setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser compreendida como um 
importante foco do marketing? 
A) Contribuir com a geração d e lucro para a organização, em geral por meio promoção de 
produtos e/ou serviços que culminem na comercialização (venda) dos mesmos. 
 QUESTÃO 43) Leia a explicação apresentar a seguir o BRAINSTORM ING... Agora responda a 
seguinte indagação: por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite o surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novos produtos. 
QUESTÃO 44) Para os autores Churchill e Peter (2010), o ciclo de vida do produto e um modelo 
dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. ... (genericamente ascendente na 
introdução). Neste sentido, e correto afirmar que? 
A) A o atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio. 
QUESTÃO 45) Há muitos modos de classificar os novos produtos, eles podem ser inovações 
contínuas (são as mudanças propostas em produtos existentes, logo, eles podem ser vistos com a 
evolução de u m produto existente) ou podem ser inovações descontinua s (os produto s são 
completamente no vos, não existindo antecessores a eles, logo, eles não são fruto da evolução de 
um produto existente). Com isso, considere a frase: - Produtos que são extensões de linha, como 
o sabão OMO... A frase corresponde a:A) A dição a linha s de produtos. 
QUESTÃO 46) Pode ser entendida como a “identificação sob a forma de nome, símbolo, termo, 
desenho ou alguma combinação de todos, que diferencia um produto de seus similares ”. A frase se 
refere a uma? 
C) Uma marca. 
QUESTÃO 47) O processo de estabelecimento de preço para os produto s e os serviços 
(precificação) e facilmente explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem os 
resultados que esperam e, claro, para controlar a relação entre os custos de produto s e vendas, 
como resultados do lucro (desejado ) ou de outras possibilidades, como o prejuízo ( justamente o 
que todo gestor quer distante). Esse processo e chamado de? 
E) Precificação 
 
QUESTÃO 48 ) Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível 
predeterminado, visando a um público dentro de um período especificado, ela e paga por um 
patrocinador identificável, ou seja, qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, 
produtos ou serviços, efetuada por um patrocinador identificado (organização contratante): 
B) Propaganda 
QUESTÃO 49) Dentre as alternativas a seguir, qual delas não é uma função da Assessoria de 
Impressa? 
E) desestimular a cultura de comunicação d e massa nos aspecto s interno e externo, 
relativamente, as assessorados, por meio de condutas junto a estrutura mediática. 
QUESTÃO 50) Sobre o Merchandising não é possível afirmar que? 
 E) Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de 
computadores, pois os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar 
produtos em lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo. 
QUESTÃO 51) O esforço que deve conferir e resguardar a identidade da marca, seu alcance no 
merca do e sua relação ética entre marca e garantias dos produtos vinculados (estabilidade 
proporcional dos produtos ao longo do tempo). Tal esforço e uma prática que consiste em 
desenvolver ações capazes de orientar a percepção do público, mostrando todo valo r da marca (e 
produtos) para os clientes e consumidores ativos e potenciais. Esse esforço é a? 
A) Gestão da marca 
QUESTÃO 52) Sobre o lançamento de novos produtos, considere a informação: ... Partindo desse 
conhecimento reflita e responda a seguinte indagação: As invenções que não existiam 
anteriormente, como televisores, computadores, impressoras a laser etc., referem-se a? 
E) Produtos novos para o mundo