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Apol 2 Gestão e Mapeamento de Processos Nota 100

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Apol 2 - Gestão e Mapeamento de Processos
Sistemas de Informação Gerencial
Nota 100
Questão 1/5
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado:
	
	A
	( )  Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores.
	
	B
	(  ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja.
	
	C
	( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto.
	
	D
	( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto.
Questão 2
A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual e organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4).
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha colabora com a cultura do conhecimento no seio da organização.
III) dados são entendidos como estruturas sem significado.
IV) conhecimento refere-se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando-se desta forma compreensíveis.
	
	A
	Todas as alternativas estão certas
	
	B
	C; E; C; E.
	
	C
	C; C; C; E.
	
	D
	E; C; C; E.
Questão 3/5
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema.  A figura a seguir é a representação genérica de um sistema:
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta:
 1.Entrada
 2.Processamento
 3. Saída
 4. Ambiente
(     ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas
(     ) Cálculo do giro de estoque
(     ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes
(     ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente
 
	
	A
	4-2-3-1
	
	B
	4-2-1-3
	
	C
	1-4-2-3
	
	D
	2-4-1-3
	
	E
	3-2-1-4
Questão 4/5
Alguns conceitos administrativos de produção foram alicerçados por estudos e trabalhos realizados por Frederick Taylor e Henry Ford. Estes conceitos foram e ainda são muito importantes para administração em geral. Na década de 50, no auge do modelo americano de fabricação de automóveis, houve por parte da empresa Toyota uma preocupação em se trabalhar conforme este modelo no Japão. Entre as características de cada modelo de produção adotados no Sistema da Ford de Produção (fordismo) e o Sistema Toyota de Produção, é verdadeiro afirmar que:
 
I-  A Toyota precisava fabricar pequenos volumes de modelos diferentes.
II- Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número limitado de modelos.
III- Tanto a Toyota quanto a Ford fabricavam grandes volumes de modelos diferentes.
IV-  Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número ilimitado de modelos.
Após analisar cada uma das afirmações e identificar se estão corretas ou incorretas, escolha a única opção possível.
	
	A
	Somente a alternativa IV está correta.
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	As alternativas I e III estão corretas
	
	D
	Somente alternativa III está correta
	
	E
	As alternativas II e IV estão corretas
Questão 5/5
Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Basicamente um sistema apresenta seis componentes, desta forma, relacione a coluna 1  com a de seus respectivos conceitos (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de resposta:
COLUNA 1
1 – Objetivo
2 – Entradas 
3 – Processamento
4 – Saídas
5 - Controles e avaliações 
6 – Retroalimentação
COLUNA 2
(  ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado.
(  ) Constituem toda matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo.
(  ) É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída).
(  ) Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema.
(  ) São os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos.
(  ) Também chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema.
	
	A
	1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 
	
	B
	3 – 2 – 1 – 4 – 5 – 6
	
	C
	4 – 5 – 6 – 3 – 2 – 1 
1
	
	D
	6 – 5 – 4 – 3 – 2

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